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862 discussions · page 33 / 44

Mobile connecté (Phone Link) ne se connecte pas à Android : solutions

Cette fiche concerne l'application Windows Mobile connecté (Phone Link en anglais) associée à l'application Android Lien avec Windows, quand le PC et le téléphone ne se connectent pas, se déconnectent souvent ou ne se synchronisent plus. Elle suit la documentation de Microsoft. Le couplage avec un iPhone, qui passe par

Microsoft Authenticator sur un nouveau téléphone : récupérer ses comptes

Cette fiche explique comment retrouver ses comptes Microsoft Authenticator après un changement de téléphone : ce que la sauvegarde restaure réellement, ce qu'il faut refaire à la main, et quoi faire si la restauration ne s'affiche pas. Elle suit la documentation de Microsoft (support grand public et Microsoft Learn). L

« Produit sans licence » dans Microsoft Office : causes et solutions

Cette fiche concerne Microsoft 365 et les versions d'Office achetées une fois (Office 2021, 2024…) sur un PC Windows, quand Word, Excel ou une autre application affiche Produit sans licence ou passe en fonctionnalités réduites. Elle suit l'ordre de diagnostic recommandé par Microsoft. Elle ne concerne pas les clés ache

HDR grisé ou impossible à activer sous Windows : causes et solutions

Cette fiche concerne le réglage HDR de Windows 11 et Windows 10 qui reste grisé, absent ou qui se désactive tout seul, sur un écran externe ou sur l'écran intégré d'un PC portable. Elle suit la documentation de Microsoft. Elle ne traite pas du réglage de l'image une fois le HDR activé (contenu trop sombre ou trop clair

Fichiers ouverts avec la mauvaise application sous Windows 11 : solutions

Cette fiche concerne Windows 11 lorsque des fichiers (PDF, images, vidéos, musique) ou des liens s'ouvrent dans une application que vous n'avez pas choisie, ou lorsque votre choix d'application par défaut ne tient pas. Elle s'appuie sur les réglages documentés par Microsoft. Problem Un double-clic sur un fichier ouvre

WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) qui sature le processeur : solutions

Cette fiche concerne Windows 11 et Windows 10 lorsque le processus WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe, parfois affiché « Hôte du fournisseur WMI ») occupe durablement une grande partie du processeur. Elle complète notre fiche générale sur le processeur à 100 % sous Windows avec une méthode pour trouver le programme qui so

Connexion au compte Microsoft impossible dans le Minecraft Launcher : solutions

Cette fiche concerne le Minecraft Launcher sous Windows 10 et Windows 11 lorsque la connexion au compte Microsoft échoue, ne se maintient pas ou n'ouvre pas l'accès au jeu acheté. Elle s'applique à Minecraft: Java Edition et à Minecraft pour Windows (Bedrock) lancés depuis ce lanceur. Problem La connexion au compte Mic

Écran tactile qui ne répond plus sous Windows : causes et solutions

Cette fiche concerne les PC portables, hybrides et tout-en-un équipés d'un écran tactile sous Windows 11 ou Windows 10, lorsque le toucher ne fonctionne plus du tout ou de façon imprécise. Elle ne traite pas du pavé tactile (touchpad), qui a sa propre fiche. Problem L'écran affiche normalement l'image, mais ne réagit p

Mot de passe Wi-Fi oublié : le retrouver sur un PC Windows

Cette fiche explique comment retrouver le mot de passe d'un réseau Wi-Fi que vous avez oublié, à partir d'un PC Windows 11 ou Windows 10 qui s'y est déjà connecté. Elle ne permet pas d'accéder à un réseau qui n'a jamais été enregistré sur ce PC. Problem Vous devez connecter un nouvel appareil (téléphone, console, autre

Écran bleu DRIVER_POWER_STATE_FAILURE sous Windows : causes et solutions

Cette fiche concerne Windows 10 et Windows 11. L'écran bleu DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (code 0x9F) signifie qu'un pilote se trouve dans un état d'alimentation incohérent : il apparaît donc le plus souvent pendant une mise en veille, un réveil ou un arrêt. Le but est d'identifier le pilote concerné avant de modifier quo

G-Sync qui ne s'active pas sur un écran compatible : solutions

Cette fiche concerne les PC Windows 10 et Windows 11 équipés d'une carte graphique NVIDIA GeForce, lorsque la synchronisation G-SYNC (écran G-SYNC natif ou écran Adaptive-Sync/FreeSync annoncé « G-SYNC Compatible ») ne s'active pas ou ne semble avoir aucun effet. Pour un écran bloqué à 60 Hz, consultez d'abord la fiche

Accès contrôlé aux dossiers qui bloque vos fichiers : solutions

Cette fiche concerne Windows 10 et Windows 11 lorsque l'Accès contrôlé aux dossiers de Sécurité Windows (Microsoft Defender) empêche un logiciel d'enregistrer ou de modifier des fichiers. Si c'est un autre antivirus qui protège le PC, ou si un fichier a été mis en quarantaine, la procédure est différente. Problem Une n

Vidéo qui saccade ou sans image dans VLC : causes et solutions

Cette fiche concerne VLC media player sous Windows 10 et Windows 11 lorsque la vidéo saccade, se fige ou reste noire alors que le son fonctionne. Elle aide à distinguer un problème lié au fichier, au décodage de VLC ou au pilote graphique. Problem La vidéo saccade ou se fige alors que le son est normal. L'écran reste n

Shaders qui ne fonctionnent pas sur Minecraft Java : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux joueurs de Minecraft Java Edition sur PC dont les shaders ne s'affichent pas, n'apparaissent pas dans la liste ou font planter le jeu. Problem Symptômes fréquents : Le bouton Shaders n'existe pas dans les options vidéo. Le pack de shaders est dans la liste mais rien ne change à l'écran. Écran

Arrêt de Windows qui prend plusieurs minutes : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC reste longtemps sur « Arrêt en cours » avant de s'éteindre. Problem Symptômes fréquents : L'écran « Arrêt en cours » ou « Redémarrage » reste affiché plusieurs minutes. Windows indique qu'une application empêche l'arrêt. L'arrêt est lent surt

Touches Fn du PC portable qui ne fonctionnent plus : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables sous Windows 10 et Windows 11 dont les touches Fn (luminosité, volume, Wi-Fi, rétroéclairage du clavier) ne réagissent plus. Problem Symptômes fréquents : Fn + F2/F3 ne change plus le volume ou la luminosité. Les touches F1 à F12 déclenchent des fonctions spéciales

Google Chrome lent et gourmand en mémoire : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont Google Chrome devient lent, met du temps à charger les pages ou utilise beaucoup de mémoire vive. Problem Symptômes fréquents : Chrome occupe plusieurs gigaoctets de mémoire dans le Gestionnaire des tâches. Les onglets mettent longtemps à s'affiche