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Antivirus, logiciels suspects et protection de vos données.
Windows 11 refuses to open a program you have just downloaded, and the block comes from Smart App Control? This guide explains how this protection decides to block an app, how to check that it is really the cause, and which options actually exist, based on Microsoft's support pages. One key point to know from the start
Sécurité Windows peut signaler que la protection de l'autorité de sécurité locale (LSA) est désactivée, ou l'option peut refuser de rester activée après un redémarrage. La LSA est le processus de Windows qui vérifie les identifiants à la connexion. Sa protection empêche les logiciels non approuvés de s'y charger ou de
Cette fiche explique comment retrouver ses comptes Microsoft Authenticator après un changement de téléphone : ce que la sauvegarde restaure réellement, ce qu'il faut refaire à la main, et quoi faire si la restauration ne s'affiche pas. Elle suit la documentation de Microsoft (support grand public et Microsoft Learn). L
Cette fiche concerne Windows 10 et Windows 11 lorsque l'Accès contrôlé aux dossiers de Sécurité Windows (Microsoft Defender) empêche un logiciel d'enregistrer ou de modifier des fichiers. Si c'est un autre antivirus qui protège le PC, ou si un fichier a été mis en quarantaine, la procédure est différente. Problem Une n
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs qui ne reçoivent pas le code de sécurité envoyé par Microsoft (par e-mail ou SMS) pour se connecter à leur compte Microsoft, Outlook ou Xbox. Problem Symptômes fréquents : Microsoft annonce avoir envoyé un code, mais rien n'arrive. Le code arrive trop tard et a déjà expiré. L'adre
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont un fichier ou un programme sûr est supprimé, mis en quarantaine ou bloqué par Microsoft Defender (Sécurité Windows). Problem Symptômes fréquents : Un fichier disparaît juste après le téléchargement ou l'installation. Le navigateur affiche « Virus d
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont la clé USB, la carte SD ou le disque externe n'affiche plus que des raccourcis à la place des fichiers et dossiers, souvent après un passage sur un autre ordinateur. Problem Symptômes fréquents : Les dossiers et fichiers de la clé sont remplacés pa
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le moteur de recherche ou la page d'accueil de Chrome, Edge ou Firefox a été remplacé sans leur accord, souvent après l'installation d'un logiciel gratuit. Problem Symptômes fréquents : Vos recherches passent par un moteur inconnu (ou par une page
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui voient une alerte de sécurité à la place d'un site dans Chrome, Edge ou Firefox, que ce soit sur un seul site ou sur tous les sites. Problem Symptômes fréquents : Une page d'avertissement remplace le site, avec un bouton Paramètres avancés ou Avancé
Cette fiche s'adresse à toute personne qui a reçu, ouvert ou cliqué un e-mail frauduleux (faux colis, fausse banque, faux impôts, faux Microsoft...) sur un PC Windows, et qui veut limiter les risques rapidement. Problem Situations fréquentes : Vous avez cliqué sur un lien d'un e-mail qui imitait votre banque, La Poste,
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Google Chrome et de Microsoft Edge (Windows 10 et Windows 11) qui reçoivent une alerte indiquant qu'un ou plusieurs de leurs mots de passe enregistrés ont été compromis ou exposés lors d'une fuite de données. Problem Symptômes fréquents : Une fenêtre de Chrome s'affiche après u
Cette fiche s'adresse aux particuliers et petites structures sous Windows 10 ou Windows 11 dont les fichiers ont soudain été renommés, rendus illisibles et accompagnés d'une demande de rançon. Elle explique les gestes à faire dans l'ordre, pour limiter les dégâts et maximiser les chances de récupération. Problem Symptô
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont un logiciel, un jeu en ligne ou un serveur local ne parvient pas à se connecter parce que le pare-feu Windows Defender (ou celui d'un antivirus) bloque ses connexions. Problem Symptômes fréquents : Un jeu ou un logiciel affiche « Impossible de se c
Cette fiche s'adresse aux personnes qui pensent que leur compte Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Xbox, OneDrive, session Windows) a été piraté, ou qui ont reçu une alerte « activité de connexion inhabituelle ». Elle explique comment vérifier l'alerte, reprendre le contrôle du compte puis le sécuriser durablement. Probl
Cette fiche s'adresse aux personnes qui ne parviennent pas à activer l'option Intégrité de la mémoire (isolation du noyau) dans Sécurité Windows, sous Windows 10 ou Windows 11. Cette protection empêche des programmes malveillants d'utiliser des pilotes de bas niveau pour prendre le contrôle du PC : il est recommandé de
Cette fiche s'adresse aux personnes qui voient soudain dans leur navigateur une page plein écran, souvent avec une alarme sonore, annonçant que leur PC est infecté ou bloqué et qu'il faut appeler un numéro. Il s'agit d'une arnaque très répandue : Microsoft n'affiche jamais ce type de message et ne demande jamais d'appe
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'application Sécurité Windows ne s'ouvre plus, reste vide, ou dont la protection en temps réel est désactivée et impossible à réactiver, sur un PC personnel sous Windows 10 ou Windows 11. Problem Symptômes fréquents : L'application Sécurité Windows s'ouvre sur une page blanche
Cette fiche s'adresse aux personnes qui voient la fenêtre bleue « Windows a protégé votre ordinateur » en lançant un programme téléchargé, sous Windows 10 ou Windows 11. Elle explique ce que signifie cet avertissement, comment vérifier si le fichier est sûr et comment le lancer seulement s'il est fiable. Problem Symptô
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le navigateur (Chrome, Edge ou Firefox) affiche une page d'accueil ou un moteur de recherche qu'elles n'ont pas choisi, ou des publicités et fenêtres surgissantes envahissantes. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avanc
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC affiche soudainement un écran bleu demandant la clé de récupération BitLocker au démarrage, sous Windows 10 ou Windows 11. Elle concerne surtout les PC portables et les PC récents, sur lesquels le chiffrement de l'appareil est souvent activé automatiquement avec un compte
