Cette fiche concerne le Minecraft Launcher sous Windows 10 et Windows 11 lorsque la connexion au compte Microsoft échoue, ne se maintient pas ou n'ouvre pas l'accès au jeu acheté. Elle s'applique à Minecraft: Java Edition et à Minecraft pour Windows (Bedrock) lancés depuis ce lanceur.
Problème
- La connexion au compte Microsoft échoue ou revient à l'écran de connexion.
- Le lanceur demande de se reconnecter à chaque ouverture.
- Une fois connecté, le jeu n'apparaît pas comme acheté, ou le lanceur affiche une erreur de connexion aux services Minecraft.
- Un message signale que les comptes du Microsoft Store et du lanceur ne correspondent pas.
Si le lanceur ne s'ouvre pas du tout, consultez d'abord notre fiche sur le Minecraft Launcher qui ne s'ouvre pas. Si la connexion fonctionne mais qu'un serveur refuse l'accès (« Invalid session », « Outdated client »), voyez plutôt notre fiche sur l'échec de connexion à un serveur Minecraft Java.
Identifier votre situation
| Ce que vous observez | Bloc à suivre |
|---|---|
| Connecté, mais le jeu est proposé à l'achat ou en démo | Vérifier le compte propriétaire du jeu |
| La connexion échoue ou boucle sur l'écran de connexion | Se déconnecter puis se reconnecter, puis application Xbox |
| Le lanceur redemande la connexion à chaque démarrage | Nettoyer les jetons de compte en cache |
| Message indiquant que les comptes du Store et du lanceur diffèrent | Harmoniser les comptes |
| Erreur de connexion aux services Minecraft après la connexion | Dépendances Xbox et réinitialisation du Store |
Diagnostic et solutions
Solution proposée
Si le jeu n'apparaît pas comme acheté : vérifier le compte qui possède Minecraft
Le centre d'aide Minecraft rappelle qu'il faut se connecter avec le compte Microsoft utilisé pour acheter le jeu.
- Retrouvez l'e-mail de confirmation d'achat de Minecraft : il a été envoyé à l'adresse du compte Microsoft acheteur.
- Ou connectez-vous à l'historique des commandes de votre compte Microsoft et vérifiez que Minecraft y figure.
- Comparez cette adresse avec celle affichée dans le lanceur (menu du compte, en haut à gauche).
Résultat attendu : vous savez quel compte possède le jeu. Si ce n'est pas celui du lanceur, utilisez le bloc suivant pour changer de compte.
Solution proposée
Si la connexion échoue ou si vous devez changer de compte : se déconnecter puis se reconnecter
- Ouvrez le Minecraft Launcher.
- Cliquez sur le menu déroulant de votre pseudo, en haut à gauche, puis sur la déconnexion (« Log out »).
- Choisissez la connexion Microsoft (« Microsoft Login ») et reconnectez-vous.
- Pour utiliser un autre compte, choisissez l'option de connexion avec un autre compte (« Sign in with a different account ») à l'étape de confirmation.
Résultat attendu : le lanceur affiche votre pseudo et le bouton Jouer pour l'édition achetée.
Si la connexion échoue encore : installez l'application Xbox pour Windows, connectez-vous-y avec le compte qui possède Minecraft, vérifiez que l'adresse e-mail affichée est la bonne, puis relancez le lanceur et réessayez. Le centre d'aide Minecraft indique que cette connexion préalable à l'application Xbox résout parfois les erreurs de connexion.
Solution proposée
Si le lanceur redemande la connexion à chaque démarrage : nettoyer les jetons en cache
- Dans le lanceur, ouvrez Paramètres, puis l'onglet Comptes.
- Dépliez Options avancées en bas de la page.
- Sélectionnez l'option de nettoyage des jetons de compte mis en cache (« Clean up cached account tokens » dans l'interface en anglais).
- Fermez le lanceur, rouvrez-le et reconnectez-vous une dernière fois.
Résultat attendu : à l'ouverture suivante, le lanceur conserve votre session sans redemander le mot de passe.
Solution proposée
Si un message indique que les comptes du Store et du lanceur ne correspondent pas
Le lanceur et le Microsoft Store sont liés. Après un changement de compte, ce message peut apparaître (texte affiché en anglais) :
Accounts in Microsoft Store and Launcher do not match
- Pour aligner les deux comptes, choisissez Change Launcher Login dans la fenêtre du message, puis connectez-vous avec le même compte que celui du Microsoft Store et de l'application Xbox. Selon le centre d'aide Minecraft, c'est ce qui permet d'effectuer les achats du Marketplace sur votre compte.
- Si vous voulez volontairement garder des comptes différents (PC partagé, par exemple), fermez simplement le message.
Résultat attendu : le message ne réapparaît plus et le même compte est affiché dans le Store, l'application Xbox et le lanceur.
Solution proposée
Si une erreur de connexion aux services Minecraft apparaît après la connexion
- Vérifiez que le PC accède normalement à Internet, et que le même compte est connecté dans le Microsoft Store et dans le lanceur.
- Ouvrez l'application Xbox et connectez-vous. Si elle signale des composants manquants (par exemple Xbox Identity Provider ou Xbox Live In-Game Experience), installez ceux qu'elle recommande.
- Réinitialisez le cache du Microsoft Store : appuyez sur Windows + R, tapez la commande ci-dessous puis Entrée, et attendez que le Microsoft Store se rouvre.
wsreset.exe
- Rouvrez le lanceur et connectez-vous.
Résultat attendu : le lanceur se connecte aux services Minecraft et le bouton Jouer est disponible.
Cas particuliers
- Mot de passe du compte Microsoft oublié ou compte bloqué : la récupération se fait côté compte Microsoft, pas dans le lanceur. Le centre d'aide Minecraft sur les problèmes de connexion renvoie vers les pages d'aide au compte.
- PC partagé entre plusieurs joueurs : chaque joueur se connecte à son propre compte depuis le menu du pseudo (« View all accounts », puis « Switch Account » dans l'interface en anglais) pour garder ses mondes et succès séparés.
Vérification finale
- ☐ Le lanceur affiche le bon pseudo et l'adresse du compte qui a acheté le jeu.
- ☐ Le bouton Jouer lance l'édition achetée, sans mention de démo.
- ☐ Après fermeture et réouverture, le lanceur reste connecté.
Sources
- Centre d'aide Minecraft : résoudre les problèmes de connexion à Minecraft
- Centre d'aide Minecraft : réinitialiser la connexion au compte Microsoft
- Centre d'aide Minecraft : le lanceur demande la connexion à chaque démarrage
- Centre d'aide Minecraft : changer de compte Microsoft dans le lanceur
- Centre d'aide Minecraft : erreur de connexion aux services Minecraft après la connexion
La connexion échoue toujours ? Répondez à ce sujet en indiquant l'édition concernée (Java ou Bedrock), votre version de Windows, le message exact affiché par le lanceur et les blocs déjà essayés. N'indiquez ni votre adresse e-mail complète ni votre mot de passe.