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Démarrage, mises à jour et utilisation de Windows 10.
Support for Windows 10 ended on October 14, 2025. To keep receiving critical and important security updates, Microsoft offers consumers the ESU (Extended Security Updates) program, until October 12, 2027. Enrollment is done in Windows Update, but the "Enroll now" link only appears if the PC meets every requirement. Her
Cette fiche concerne Windows 10 lorsque la fonction Réinitialiser ce PC refuse de démarrer, s'interrompt ou se termine par un message d'échec. Elle suit l'ordre recommandé par Microsoft : choisir la bonne source de réinstallation, relancer depuis l'environnement de récupération (Windows RE), puis passer au support d'in
Cette fiche concerne Windows 10 lorsque l'imprimante proposée par défaut n'est plus celle que vous aviez choisie : après une impression sur une autre imprimante, après un redémarrage ou en changeant de lieu avec un PC portable. Elle suit la documentation de Microsoft. Si l'imprimante est hors connexion ou si les impres
Cette fiche concerne un lecteur ou graveur CD/DVD, interne ou externe USB, qui n'apparaît plus dans l'Explorateur de fichiers de Windows 10. Les étapes suivent la procédure de Microsoft et vont de la vérification la plus simple à la modification du registre, à réserver au cas où un code d'erreur l'indique. Problem Le l
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont une mise à jour échoue dans Windows Update avec le code 0x80070643. Problem Symptômes fréquents : Une mise à jour reste en échec et se représente à chaque recherche. L'historique des mises à jour affiche le message suivant : Échec de l'installation - 0x80070643
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le passage à Windows 11 échoue : installation annulée, retour à Windows 10 au redémarrage ou code d'erreur affiché par Windows Update ou l'Assistant d'installation. Problem Symptômes fréquents : La mise à niveau atteint un certain pourcentage, le PC redémarre pu
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le PC reste figé sur l'écran « Préparation de Windows » ou « N'éteignez pas votre ordinateur », souvent après une mise à jour. Problem Symptômes fréquents : Écran bleu foncé avec le cercle de chargement et le message « Préparation de Windows », qui ne bouge plus
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 (la plupart des étapes fonctionnent aussi sous Windows 11) dont le PC se rallume tout seul après avoir été mis en veille, souvent en pleine nuit. Problem Symptômes fréquents : Le PC mis en veille le soir est allumé le matin, écran éteint ou sur l'écran de connexion.
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui n'arrivent pas à démarrer en mode sans échec : la touche F8 ne fait rien, ou Windows ne démarre plus assez pour y accéder. Les méthodes fonctionnent aussi sous Windows 11. Problem Symptômes fréquents : Appuyer sur F8 au démarrage ne fait rien : Windows démarre no
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont la Restauration du système échoue, ne trouve aucun point de restauration ou affiche une erreur au redémarrage. Problem Symptômes fréquents : Message « La restauration du système ne s'est pas terminée correctement » après le redémarrage. Aucun point de restaurati
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui voient apparaître le message « Erreur critique » du menu Démarrer, ou dont le menu Démarrer et la recherche ne s'ouvrent plus du tout. Problem Symptômes fréquents : Au clic sur le bouton Démarrer ou après la connexion, Windows affiche : Erreur critique - Votre me
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 (version 22H2) dont Windows Update reste bloqué à 0 % sur « Téléchargement » ou « En attente de téléchargement », sans jamais avancer, même après plusieurs heures. Problem Symptômes fréquents : Une ou plusieurs mises à jour restent affichées à « Téléchargement - 0 %
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le mode Avion reste activé, se réactive tout seul ou dont le bouton est grisé, ce qui coupe le Wi-Fi et le Bluetooth. Problem Symptômes fréquents : L'icône en forme d'avion reste affichée dans la barre des tâches et le Wi-Fi n'apparaît plus. Le bouton Mode Avion
Cette fiche s'adresse aux personnes dont la barre des tâches reste affichée par-dessus les vidéos, les jeux ou le navigateur en plein écran sous Windows 10. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problem Symptômes fréquents : La barre des tâches reste visible en bas de l'écran pendant une vidé
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC sous Windows 10 ne s'arrête pas correctement : il redémarre tout seul après avoir cliqué sur Arrêter, ou l'écran s'éteint mais les ventilateurs, le clavier lumineux ou le voyant d'alimentation restent allumés. Elle concerne les PC fixes comme les portables. Problem Symptôm
Cette fiche s'adresse aux personnes dont Windows 10 n'est plus activé après le remplacement de la carte mère, du processeur ou du disque, ou après une réinstallation. Le filigrane « Activer Windows » apparaît en bas à droite et certains réglages de personnalisation sont bloqués. La plupart des étapes s'appliquent aussi
Cette fiche s'adresse aux personnes dont les icônes, raccourcis ou fichiers ont disparu du bureau de Windows 10 (bureau vide, seulement le fond d'écran, ou icônes blanches). Dans la plupart des cas, rien n'est perdu : les icônes sont simplement masquées ou le dossier Bureau a changé d'emplacement. Problem Symptômes fré
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui ne peuvent plus se connecter avec leur code PIN (Windows Hello), soit parce qu'il a été oublié, soit parce que Windows indique qu'il n'est pas disponible. La plupart des étapes s'appliquent aussi à Windows 11. Problem Messages fréquents : Quelque chose s'est prod
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui, après avoir saisi leur mot de passe, se retrouvent devant un écran noir où seul le pointeur de la souris s'affiche, sans bureau ni barre des tâches. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problem Symptômes fréquents : L'écran de connexi
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC sous Windows 10 tourne en boucle sur l'écran de réparation automatique au démarrage, sans jamais arriver au bureau. Elle concerne toutes les versions de Windows 10 (21H2, 22H2), PC fixes et portables. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problem
