Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui, après avoir saisi leur mot de passe, se retrouvent devant un écran noir où seul le pointeur de la souris s'affiche, sans bureau ni barre des tâches. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée.
Problème
Symptômes fréquents :
- L'écran de connexion s'affiche normalement, puis tout devient noir après le mot de passe.
- Le curseur bouge, mais il n'y a ni icônes, ni barre des tâches, ni menu Démarrer.
- Le problème apparaît souvent après une mise à jour de Windows ou du pilote graphique.
- Parfois, le bureau finit par apparaître au bout de plusieurs minutes.
Causes fréquentes
- L'Explorateur Windows (explorer.exe) ne s'est pas lancé ou a planté.
- Pilote graphique incompatible ou mal installé après une mise à jour.
- Affichage envoyé sur un second écran ou un téléviseur éteint.
- Programme au démarrage qui bloque l'ouverture de session.
- Fichiers système ou profil utilisateur endommagés.
Solution 1 : vérifier l'affichage et réveiller l'écran
Solution proposée
- Appuyez sur Windows + Ctrl + Maj + B : ce raccourci redémarre le pilote graphique (l'écran clignote et un bip retentit).
- Appuyez sur Windows + P, puis plusieurs fois sur la flèche du bas et Entrée pour passer d'un mode d'affichage à l'autre (Écran du PC uniquement, Dupliquer...).
- Si un second écran ou un téléviseur est branché, débranchez-le et redémarrez.
Solution 2 : relancer l'Explorateur Windows
Solution proposée
Étape 1 : Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches (ou Ctrl + Alt + Suppr puis Gestionnaire des tâches).
Étape 2 : Cliquez sur Fichier > Exécuter une nouvelle tâche, tapez la commande ci-dessous, cochez Créer cette tâche avec des privilèges administratifs puis OK :
explorer.exe
Résultat attendu : le bureau et la barre des tâches réapparaissent en quelques secondes.
Étape 3 : Si le bureau revient mais que le problème se reproduit à chaque démarrage, poursuivez avec les solutions suivantes pour trouver la cause.
Solution 3 : désactiver le démarrage rapide
Solution proposée
Le démarrage rapide conserve l'état du système entre deux sessions et peut reproduire un blocage à chaque allumage.
Étape 1 : Depuis le Gestionnaire des tâches (Fichier > Exécuter une nouvelle tâche), lancez :
powercfg.cpl
Étape 2 : Cliquez sur Choisir l'action des boutons d'alimentation, puis Modifier des paramètres actuellement non disponibles.
Étape 3 : Décochez Activer le démarrage rapide, enregistrez puis redémarrez.
Solution 4 : réinstaller le pilote graphique en mode sans échec
Solution proposée
Étape 1 : Sur l'écran de connexion, maintenez Maj enfoncée et cliquez sur Marche/Arrêt > Redémarrer.
Étape 2 : Choisissez Dépannage > Options avancées > Paramètres > Redémarrer, puis appuyez sur 5 pour le Mode sans échec avec prise en charge réseau.
Étape 3 : Si le bureau s'affiche en mode sans échec, le pilote graphique est le suspect n° 1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques :
devmgmt.msc
Développez Cartes graphiques, clic droit sur votre carte > Désinstaller l'appareil, puis redémarrez normalement.
Étape 4 : Installez ensuite le pilote à jour depuis le site du fabricant :
Méthode avancée : nettoyage complet avec DDU
Si l'écran noir revient après la réinstallation, supprimez toutes les traces de l'ancien pilote avec Display Driver Uninstaller : Télécharger DDU (Guru3D). Lancez-le en mode sans échec, choisissez votre marque de carte puis Nettoyer et redémarrer, et installez le pilote téléchargé à l'avance.
Solution 5 : trouver le programme qui bloque au démarrage
Solution proposée
Étape 1 : Depuis le Gestionnaire des tâches, ouvrez l'onglet Démarrage et désactivez tout ce qui n'est pas indispensable (sauf l'antivirus).
Étape 2 : Pour un test plus complet, lancez la configuration système :
msconfig
Onglet Services : cochez Masquer tous les services Microsoft, puis Désactiver tout et redémarrez.
Étape 3 : Si le bureau s'affiche normalement, réactivez les éléments par petits groupes pour trouver le coupable.
Solution 6 : réparer Windows
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez une invite de commandes en administrateur (via Exécuter une nouvelle tâche avec la case administrateur cochée) et lancez :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Étape 2 : Si le problème est apparu juste après une mise à jour, désinstallez-la : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Afficher l'historique des mises à jour > Désinstaller des mises à jour.
Étape 3 : En dernier recours, réparez Windows en gardant vos fichiers avec l'outil officiel : Télécharger l'outil de création de support Windows 10, puis Mettre à niveau ce PC maintenant.
Attention : avant toute réparation, sauvegardez vos fichiers importants sur un disque externe ou un cloud.
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Écran noir après branchement d'un autre écran | Solution 1 |
| Le bureau revient avec explorer.exe | Solutions 2, 3 et 5 |
| Bureau visible en mode sans échec seulement | Solution 4 |
| Problème après une mise à jour | Solution 6 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Installez les pilotes graphiques depuis le site du fabricant plutôt que depuis des sites tiers.
- Limitez le nombre de programmes lancés au démarrage.
- Créez un point de restauration avant une grosse mise à jour.
💡 RECOMMANDATION PC CONFORT
Pour éviter ce souci et garder un pilote graphique compatible, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il repère les pilotes obsolètes ou problématiques et vous aide à installer la bonne version.
Téléchargement gratuit.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ Le bureau et la barre des tâches s'affichent dès la connexion.
- ☐ Le problème ne revient pas après deux redémarrages successifs.
- ☐ Le pilote graphique est à jour dans le Gestionnaire de périphériques.
Le problème persiste ? Répondez à ce sujet en indiquant votre carte graphique, la dernière mise à jour installée, ce que donne le mode sans échec et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.