Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC sous Windows 10 ne s'arrête pas correctement : il redémarre tout seul après avoir cliqué sur Arrêter, ou l'écran s'éteint mais les ventilateurs, le clavier lumineux ou le voyant d'alimentation restent allumés. Elle concerne les PC fixes comme les portables.
Problème
Symptômes fréquents :
- Après Arrêter, le PC redémarre et revient à l'écran de connexion.
- L'écran est noir mais le PC continue de tourner ; il faut maintenir le bouton d'alimentation pour l'éteindre.
- Un portable « éteint » se vide de sa batterie ou chauffe dans le sac.
- Le PC se rallume tout seul quelques minutes après l'arrêt.
Causes fréquentes
- Le démarrage rapide de Windows 10 : l'arrêt est en réalité une mise en veille prolongée partielle, qui se passe parfois mal.
- Une mise à jour Windows en attente qui relance le PC.
- Un plantage pendant l'arrêt : Windows redémarre automatiquement au lieu d'afficher l'écran bleu.
- Pilotes de chipset ou Intel Management Engine anciens ou incompatibles.
- Un périphérique (carte réseau, souris, clavier USB) ou une tâche planifiée autorisés à réveiller le PC.
Solution 1 : forcer un vrai arrêt pour tester
Solution proposée
Étape 1 : Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter. Cela réalise un arrêt complet, sans démarrage rapide.
Étape 2 : Vous pouvez aussi utiliser cette commande (Windows + R) :
shutdown /s /f /t 0
Étape 3 : Si le PC s'éteint bien ainsi, le démarrage rapide est très probablement en cause : passez à la Solution 2.
Solution 2 : désactiver le démarrage rapide
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez :
Panneau de configuration > Matériel et audio > Options d'alimentation > Choisir l'action des boutons d'alimentationÉtape 2 : Cliquez sur Modifier des paramètres actuellement non disponibles, décochez Activer le démarrage rapide (recommandé), puis Enregistrer les modifications.
Astuce : le démarrage sera à peine plus long sur un PC équipé d'un SSD, et les arrêts deviennent beaucoup plus fiables.
Résultat attendu : à l'arrêt, le PC s'éteint complètement (plus aucun voyant ni ventilateur).
Solution 3 : terminer les mises à jour en attente
Solution proposée
- Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
- Si un redémarrage est demandé, cliquez sur Redémarrer maintenant et laissez l'installation se terminer.
- Installez ensuite toutes les mises à jour disponibles, y compris les mises à jour de pilotes proposées dans Afficher les mises à jour facultatives.
- Testez de nouveau l'arrêt.
Solution 4 : vérifier s'il s'agit d'un plantage à l'arrêt
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez les propriétés système avancées (Windows + R) :
SystemPropertiesAdvanced
Étape 2 : Dans Démarrage et récupération, cliquez sur Paramètres et décochez Redémarrer automatiquement.
Étape 3 : Éteignez le PC. Si un écran bleu apparaît au lieu d'un redémarrage, notez le code d'arrêt affiché (ex. DRIVER_POWER_STATE_FAILURE) : il indique un pilote en cause.
Étape 4 : Consultez aussi l'Observateur d'événements (eventvwr.msc), dans Journaux Windows > Système, aux alentours de l'heure de l'arrêt.
Solution 5 : mettre à jour les pilotes de chipset et d'alimentation
Solution proposée
- Sur le site du fabricant de votre PC ou de votre carte mère, installez les derniers pilotes Chipset et, sur les PC Intel, Intel Management Engine : Pilotes Lenovo, Pilotes HP, Pilotes Dell, Pilotes ASUS.
- Sur un PC Intel, l'Assistant de pilotes et de support Intel peut détecter les pilotes Intel à mettre à jour.
- Redémarrez, puis testez l'arrêt.
Solution 6 : empêcher les réveils intempestifs
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur et listez les appareils autorisés à réveiller le PC, ainsi que la cause du dernier réveil :
powercfg /devicequery wake_armed
powercfg /lastwake
powercfg /waketimers
Étape 2 : Dans le Gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc), ouvrez les propriétés de l'appareil listé (souvent la carte réseau), onglet Gestion de l'alimentation, et décochez Autoriser ce périphérique à sortir l'ordinateur du mode veille.
Étape 3 : Désactivez les minuteurs de réveil :
Options d'alimentation > Modifier les paramètres du mode > Modifier les paramètres d'alimentation avancés > Veille > Autoriser les minuteurs de réveil > DésactiverMéthode avancée : réglages du BIOS / UEFI
- Wake on LAN : si le PC se rallume seul après l'arrêt, désactivez « Wake on LAN » ou « Power On By PCI-E » dans le BIOS.
- ErP / EuP Ready : sur de nombreuses cartes mères, activer cette option coupe complètement l'alimentation des ports USB et du réseau à l'arrêt (les fonctions de réveil par USB ne marchent alors plus).
- Restore on AC Power Loss : réglé sur « Power On », il rallume le PC après une coupure de courant ; mettez-le sur « Power Off » si besoin.
- Mise à jour du BIOS : certains bugs d'arrêt sont corrigés par une nouvelle version du BIOS. Suivez uniquement la procédure officielle du fabricant. Attention : ne coupez jamais le courant pendant une mise à jour du BIOS.
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Ventilateurs ou voyants allumés après l'arrêt | Solutions 1 et 2 |
| Redémarrage au lieu de l'arrêt | Solutions 3 et 4 |
| Écran bleu à l'arrêt | Solutions 4 et 5 |
| Le PC se rallume seul | Solution 6 et méthode avancée |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Laissez Windows terminer ses mises à jour avant d'éteindre le PC.
- Installez les pilotes de chipset du fabricant après chaque réinstallation de Windows.
- Évitez de forcer l'arrêt avec le bouton d'alimentation, sauf en dernier recours.
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Pour éviter ce souci et garder des pilotes de chipset et d'alimentation à jour, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il repère les pilotes obsolètes de votre PC et vous aide à installer la bonne version.
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Vérifier que c'est réglé
- ☐ Après Arrêter, le PC s'éteint complètement en moins d'une minute.
- ☐ Plus aucun voyant, ventilateur ni rétroéclairage ne reste allumé.
- ☐ Le PC ne se rallume plus seul pendant la nuit.
Le problème persiste ? Répondez à ce sujet avec la marque et le modèle du PC, le résultat des commandes powercfg /lastwake et /devicequery wake_armed, le code d'un éventuel écran bleu et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.