Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le passage à Windows 11 échoue : installation annulée, retour à Windows 10 au redémarrage ou code d'erreur affiché par Windows Update ou l'Assistant d'installation.
Problème
Symptômes fréquents :
- La mise à niveau atteint un certain pourcentage, le PC redémarre puis affiche « Restauration de la version précédente de Windows ».
- Windows Update indique « Échec de l'installation » pour la mise à niveau vers Windows 11.
- L'Assistant d'installation de Windows 11 s'arrête avec un code d'erreur.
- Le PC reste bloqué longtemps sur un écran noir ou sur le logo pendant l'installation, puis revient à Windows 10.
0xC1900101 - 0x40017
Échec de l'installation dans la phase SECOND_BOOT avec une erreur lors de l'opération BOOT
Causes fréquentes
- Pilote incompatible ou trop ancien (carte graphique, réseau, stockage, audio) : c'est la cause la plus fréquente, signalée par les codes commençant par 0xC1900101.
- Espace disque insuffisant sur C: (code 0x80070070).
- Logiciel incompatible, souvent un antivirus tiers ou un ancien utilitaire système (code 0xC1900208).
- Périphériques externes (disques USB, docks, cartes son, manettes) qui gênent l'installation.
- PC non compatible : TPM 2.0, démarrage sécurisé ou processeur non pris en charge (codes 0xC1900200 ou 0xC1900202).
- Fichiers système endommagés dans Windows 10.
Solution 1 : vérifier la compatibilité et l'espace disque
Solution proposée
Étape 1 : Vérifiez que le PC est compatible avec l'application Contrôle d'intégrité du PC : Utiliser l'application Contrôle d'intégrité du PC. La liste complète est sur la page Configuration requise de Windows 11.
Étape 2 : Libérez de la place sur C: (au moins 30 Go libres recommandés pour être tranquille) :
Paramètres > Système > Stockage > Fichiers temporairesÉtape 3 : Si le contrôle signale TPM 2.0 ou démarrage sécurisé désactivés, activez-les dans le BIOS/UEFI avant de réessayer (voir notre sujet dédié à la configuration requise de Windows 11).
Attention : sauvegardez vos documents importants (clé USB, disque externe ou cloud) avant toute mise à niveau.
Solution 2 : débrancher les périphériques et désinstaller l'antivirus tiers
Solution proposée
- Débranchez tout ce qui n'est pas indispensable : disques et clés USB, imprimante, dock, carte son externe, manette, webcam. Gardez seulement clavier, souris et écran.
- Désinstallez temporairement l'antivirus tiers (Avast, AVG, McAfee, Norton...) avec son outil de désinstallation officiel. Microsoft Defender prendra le relais automatiquement.
- Désinstallez les vieux utilitaires qui touchent au système : logiciels de virtualisation anciens, outils de chiffrement, logiciels de ventilation ou d'éclairage RGB, anciens logiciels de gravure.
- Redémarrez, puis relancez la mise à niveau.
Solution 3 : mettre à jour les pilotes et le BIOS
Solution proposée
Étape 1 : Installez toutes les mises à jour de Windows 10, y compris les pilotes facultatifs :
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Afficher les mises à jour facultativesÉtape 2 : Mettez à jour le pilote graphique depuis le site officiel : Télécharger les pilotes NVIDIA, Télécharger les pilotes AMD ou Assistant Intel de pilotes et d'assistance.
Étape 3 : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur Démarrer) et traitez chaque appareil marqué d'un triangle jaune : mise à jour du pilote ou désinstallation s'il n'est plus utilisé.
Étape 4 : Installez la dernière version du BIOS/UEFI et des pilotes de chipset proposée sur la page support du fabricant de votre PC ou de votre carte mère.
Astuce : un code 0xC1900101 vient presque toujours d'un pilote. Commencez par les pilotes de la carte réseau Wi-Fi, du stockage (Intel RST) et de la carte graphique.
Solution 4 : réparer Windows 10 puis relancer avec l'Assistant d'installation
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez le Terminal ou l'Invite de commandes en administrateur et réparez les fichiers système :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Étape 2 : Redémarrez, puis téléchargez l'outil officiel : Télécharger l'Assistant d'installation de Windows 11.
Étape 3 : Lancez l'assistant et suivez les étapes. Si l'assistant échoue aussi, utilisez la même page pour télécharger l'image ISO de Windows 11, ouvrez-la d'un double-clic, lancez setup.exe et choisissez Conserver les fichiers personnels et les applications.
Étape 4 : Pendant l'installation, ne coupez pas le PC et laissez un PC portable branché sur secteur.
Aide officielle : Aide sur les erreurs de mise à niveau et d'installation de Windows
Résultat attendu : le PC redémarre plusieurs fois puis affiche le bureau de Windows 11 avec vos fichiers et applications.
Méthode avancée : trouver le pilote fautif avec SetupDiag
Étape 1 : Téléchargez l'outil gratuit de Microsoft depuis la page SetupDiag juste après un échec de mise à niveau.
Étape 2 : Lancez SetupDiag.exe en administrateur : il analyse les journaux d'installation et crée un fichier SetupDiagResults.log à côté de l'exécutable.
Étape 3 : Ouvrez ce fichier : il indique souvent le pilote (fichier .sys ou .inf) ou l'application en cause. Mettez à jour ou désinstallez cet élément, puis réessayez.
Étape 4 : Les journaux bruts se trouvent ici (dossiers cachés) :
C:\$Windows.~BT\Sources\PantherC:\$Windows.~BT\Sources\RollbackLes fichiers setupact.log et setuperr.log détaillent les erreurs. Le code complet (par exemple 0xC1900101 - 0x30018) est aussi visible dans l'Observateur d'événements, journal Application, événement 1001 nommé WinSetupDiag02.
Récapitulatif
| Code ou symptôme | Piste principale |
|---|---|
| 0xC1900101 - ... | Pilotes et BIOS (solution 3), SetupDiag |
| 0x80070070 | Espace disque (solution 1) |
| 0xC1900208 | Logiciel incompatible, antivirus (solution 2) |
| 0xC1900200 / 0xC1900202 | PC non compatible (solution 1) |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Avant une grosse mise à jour, installez tous les pilotes à jour et gardez au moins 30 Go libres sur C:.
- Débranchez les périphériques inutiles pendant les mises à niveau de Windows.
- Faites une sauvegarde complète de vos documents avant chaque changement de version.
💡 RECOMMANDATION PC CONFORT
Pour éviter ce souci et préparer sereinement le passage à Windows 11, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il repère les pilotes obsolètes de votre PC et vous aide à les mettre à jour avant la mise à niveau.
Téléchargement gratuit.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ La commande winver affiche Windows 11.
- ☐ Vos fichiers et applications sont présents.
- ☐ Aucun appareil n'a de triangle jaune dans le Gestionnaire de périphériques.
- ☐ Windows Update fonctionne et propose les mises à jour de Windows 11.
La mise à niveau échoue toujours ? Répondez à ce sujet avec le code d'erreur complet, le modèle de votre PC ou de votre carte mère, le contenu du fichier SetupDiagResults.log si possible et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.