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860 discussions · page 37 / 43

Pavé numérique désactivé au démarrage du PC : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le pavé numérique (Verr. Num / Num Lock) est désactivé à chaque démarrage, ce qui oblige à appuyer sur la touche avant de taper son code PIN ou son mot de passe. Sorun Symptômes fréquents : Le voyant Verr. Num est éteint à l'écran de connexion, à c

Point d'accès mobile Windows qui ne fonctionne pas : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui veulent partager la connexion de leur PC avec un téléphone, une tablette ou une console, mais dont le point d'accès mobile refuse de s'activer ou ne donne pas Internet. Sorun Symptômes fréquents : Le bouton Point d'accès mobile est grisé ou se désac

Mode sans échec inaccessible sous Windows 10 : comment y accéder

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui n'arrivent pas à démarrer en mode sans échec : la touche F8 ne fait rien, ou Windows ne démarre plus assez pour y accéder. Les méthodes fonctionnent aussi sous Windows 11. Sorun Symptômes fréquents : Appuyer sur F8 au démarrage ne fait rien : Windows démarre norm

Microsoft Teams qui ne s'ouvre plus ou reste sur écran blanc : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont l'application Microsoft Teams (nouveau Teams, travail/école ou personnel) ne se lance plus, se ferme aussitôt ou reste bloquée sur un écran blanc. Sorun Symptômes fréquents : Un clic sur l'icône Teams ne fait rien, ou la fenêtre s'ouvre puis dispar

Écran bleu BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO au démarrage de Windows : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC affiche l'écran bleu BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO au démarrage, parfois en boucle. Sorun Symptômes fréquents : Un écran bleu apparaît pendant le démarrage, avant ou juste après le logo Windows. Le PC redémarre en boucle ou affiche « Réparation auto

Adobe Acrobat Reader qui n'ouvre plus les PDF : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont Adobe Acrobat Reader ne s'ouvre plus, se ferme tout seul ou n'ouvre plus les fichiers PDF. Sorun Symptômes fréquents : Double-cliquer sur un PDF ne fait rien, ou le fichier s'ouvre dans Microsoft Edge au lieu d'Acrobat Reader. Acrobat Reader s'ouvr

Pile du BIOS (CMOS) usée : symptômes et remplacement

Cette fiche s'adresse aux propriétaires d'un PC fixe ou portable de plusieurs années dont l'heure ou les réglages du BIOS se réinitialisent. Elle concerne tous les PC, quelle que soit la version de Windows. Sorun Symptômes fréquents : La date et l'heure reviennent à une date ancienne (souvent celle de fabrication du BI

Pas de son dans un seul jeu ou une seule application sous Windows : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui ont du son partout (YouTube, notifications, autres jeux) sauf dans un jeu ou une application précise. Sorun Symptômes fréquents : Un jeu se lance normalement mais reste totalement muet, alors que le reste du PC a du son. Le son d'une application (na

Dossier partagé inaccessible sur le réseau (erreur 0x80070035) : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui n'arrivent plus à ouvrir un dossier partagé sur un autre PC ou sur un NAS de leur réseau local. Sorun Symptômes fréquents : En tapant l'adresse du partage (par exemple \\NOM-DU-PC\Documents), Windows affiche : Windows ne peut pas accéder à \\NOM-DU-

Écran 144 Hz bloqué à 60 Hz sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux joueurs et utilisateurs qui ont acheté un écran 144 Hz (ou 120, 165, 240 Hz) mais dont l'image reste à 60 Hz sous Windows 10 ou Windows 11. Sorun Symptômes fréquents : Dans les paramètres d'affichage, la liste des fréquences ne propose que 59 ou 60 Hz. La fréquence 144 Hz est proposée mais rev

Restauration du système qui échoue sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont la Restauration du système échoue, ne trouve aucun point de restauration ou affiche une erreur au redémarrage. Sorun Symptômes fréquents : Message « La restauration du système ne s'est pas terminée correctement » après le redémarrage. Aucun point de restauration

Mot de passe Windows 11 oublié : récupérer l'accès à son compte

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 qui ne se souviennent plus du mot de passe ou du code PIN de leur session, que ce soit un compte Microsoft ou un compte local. Sorun Situations fréquentes : Message « Le mot de passe est incorrect » à l'écran de connexion. Code PIN oublié après plusieurs semaines san

PC lent après une mise à jour de Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC est devenu nettement plus lent juste après une mise à jour (mise à jour mensuelle ou nouvelle version de Windows). Sorun Symptômes fréquents : Le PC met beaucoup plus de temps à démarrer ou à ouvrir les applications depuis la mise à jour. Le

E-mail d'hameçonnage (phishing) ouvert ou cliqué : que faire ?

Cette fiche s'adresse à toute personne qui a reçu, ouvert ou cliqué un e-mail frauduleux (faux colis, fausse banque, faux impôts, faux Microsoft...) sur un PC Windows, et qui veut limiter les risques rapidement. Sorun Situations fréquentes : Vous avez cliqué sur un lien d'un e-mail qui imitait votre banque, La Poste, l

Erreur critique du menu Démarrer sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui voient apparaître le message « Erreur critique » du menu Démarrer, ou dont le menu Démarrer et la recherche ne s'ouvrent plus du tout. Sorun Symptômes fréquents : Au clic sur le bouton Démarrer ou après la connexion, Windows affiche : Erreur critique - Votre menu

Impossible d'installer une application en mode S sous Windows 11 : solutions

Cette fiche s'adresse aux propriétaires d'un PC (souvent un portable neuf ou une Surface) livré avec Windows 11 Famille en mode S, qui ne peuvent pas installer un logiciel téléchargé sur Internet. Sorun Symptômes fréquents : Au lancement d'un installateur (.exe ou .msi), Windows affiche un message du type : Pour des ra

Texte et applications flous sur l'écran du PC : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le texte, les icônes ou certaines applications paraissent flous, baveux ou peu nets, sur l'écran d'un PC portable comme sur un écran externe ou une TV. Sorun Symptômes fréquents : Tout l'affichage est légèrement flou, comme agrandi, avec des lettre

PC portable lent sur batterie mais rapide sur secteur : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables sous Windows 10 et Windows 11 dont l'ordinateur devient nettement plus lent dès qu'il est débranché du chargeur, alors qu'il fonctionne normalement sur secteur. Sorun Symptômes fréquents : Les applications, le navigateur ou les jeux ralentissent fortement dès que l

Alerte « mot de passe compromis » dans Chrome ou Edge : que faire

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Google Chrome et de Microsoft Edge (Windows 10 et Windows 11) qui reçoivent une alerte indiquant qu'un ou plusieurs de leurs mots de passe enregistrés ont été compromis ou exposés lors d'une fuite de données. Sorun Symptômes fréquents : Une fenêtre de Chrome s'affiche après une

Écran bleu PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC plante avec l'écran bleu PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (code 0x00000050), au démarrage, en jeu ou pendant une utilisation normale. Sorun Symptômes fréquents : Écran bleu « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer », suivi d'un redéma