Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui ont du son partout (YouTube, notifications, autres jeux) sauf dans un jeu ou une application précise.
Problème
Symptômes fréquents :
- Un jeu se lance normalement mais reste totalement muet, alors que le reste du PC a du son.
- Le son d'une application (navigateur, Discord, Spotify, lecteur vidéo) a disparu, les autres fonctionnent.
- Le son part sur un autre appareil (haut-parleurs de l'écran, casque débranché) uniquement pour cette application.
- Le son revient en relançant l'application, puis disparaît à nouveau après avoir changé de casque.
Astuce : si le son marche ailleurs, le pilote audio et la carte son fonctionnent. Le problème vient presque toujours d'un réglage propre à l'application.
Causes fréquentes
- Application coupée dans le mélangeur de volume de Windows.
- Mauvaise sortie audio attribuée à cette application seulement.
- Mauvais réglage audio dans le jeu : périphérique de sortie, configuration 5.1/7.1, volume général à zéro.
- Contrôle exclusif du périphérique pris par une autre application.
- Son spatial (Windows Sonic, Dolby Atmos) ou format audio mal supporté par le jeu.
- Fichiers du jeu endommagés ou composants DirectX anciens manquants.
Solution 1 : vérifier le mélangeur de volume
Solution proposée
Étape 1 : Lancez l'application ou le jeu concerné et laissez-le ouvert (il n'apparaît dans le mélangeur que s'il est lancé).
Étape 2 : Ouvrez le mélangeur. Sous Windows 11 :
Paramètres > Système > Son > Mélangeur de volumeSous Windows 10 :
Paramètres > Système > Son > Volume des applications et préférences de l'appareilÉtape 3 : Vérifiez que le curseur de l'application n'est pas à zéro ni coupé (icône de haut-parleur barrée).
Étape 4 : Dans la liste Périphérique de sortie de cette application, choisissez Par défaut ou votre casque/vos haut-parleurs.
Étape 5 : Si rien ne change, cliquez sur Réinitialiser en bas de la page (rétablit les appareils et volumes recommandés pour toutes les applications), puis relancez l'application.
Résultat attendu : la barre de volume de l'application bouge quand elle produit du son.
Solution 2 : vérifier les options audio de l'application
Solution proposée
- Dans les options du jeu ou de l'application, ouvrez la section Audio ou Son.
- Vérifiez le volume général (« Master »), puis les volumes musique, effets et voix.
- Choisissez le bon périphérique de sortie, ou Par défaut / Périphérique système.
- Réglez la configuration des haut-parleurs sur Stéréo ou Casque si vous n'avez pas de système 5.1/7.1.
- Pour un navigateur, faites un clic droit sur l'onglet et réactivez le son du site, puis vérifiez les autorisations son du site.
- Pour Discord ou Teams, vérifiez le Périphérique de sortie dans les paramètres voix et audio de l'application.
Solution 3 : désactiver le contrôle exclusif et le son spatial
Solution proposée
Étape 1 : Appuyez sur Windows + R et tapez :
mmsys.cpl
Étape 2 : Dans l'onglet Lecture, double-cliquez sur votre périphérique par défaut, puis ouvrez l'onglet Avancé.
Étape 3 : Décochez Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique. Dans Format par défaut, choisissez 24 bits, 48000 Hz (ou 16 bits, 48000 Hz), puis cliquez sur Appliquer.
Étape 4 : Dans l'onglet Son spatial, choisissez Désactivé, puis validez avec OK.
Étape 5 : Fermez puis relancez le jeu ou l'application.
Solution 4 : réparer le jeu et ses composants
Solution proposée
- Sur Steam : clic droit sur le jeu > Propriétés > Fichiers installés > Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu (guide officiel Steam).
- Sur Epic Games, EA app, Ubisoft Connect ou Battle.net : utilisez l'option Vérifier ou Réparer du jeu dans la bibliothèque du lanceur.
- Pour un jeu ancien, installez les composants DirectX manquants : Télécharger le programme d'installation des composants DirectX (Microsoft).
- Installez aussi les redistribuables Visual C++ à jour : Télécharger Visual C++ Redistributable (Microsoft).
- Pour une application classique, réinstallez-la depuis le site officiel de son éditeur ou depuis le Microsoft Store.
Solution 5 : vérifier les logiciels audio et superpositions
Solution proposée
- Fermez les logiciels qui interceptent le son : enregistreurs, égaliseurs, câbles audio virtuels, logiciels de casque gaming, superpositions (overlay) de jeu.
- Testez le jeu avec un autre périphérique (haut-parleurs au lieu du casque, ou l'inverse) : si le son revient, revoyez les Solutions 1 et 2.
- Redémarrez le PC après avoir branché le casque, puis lancez le jeu seulement ensuite : certains jeux ne détectent la sortie audio qu'au démarrage.
Plus d'aide officielle : Résoudre les problèmes de son dans Windows (support Microsoft).
Méthode avancée : pourquoi une seule application perd le son
- Windows mémorise le volume et la sortie audio de chaque application séparément. Une ancienne préférence (casque débranché, écran HDMI) peut donc rester attribuée à un seul programme.
- En mode exclusif, une application (lecteur audio haute fidélité, logiciel de musique) prend le contrôle complet de la carte son : les autres applications deviennent muettes tant qu'elle est ouverte.
- Certains jeux anciens utilisent des bibliothèques audio (XAudio2 ou DirectSound) fournies par le programme d'installation DirectX : si elles manquent, le jeu se lance sans son ou affiche une erreur de fichier .dll manquant.
- Un format audio très élevé (32 bits, 192000 Hz) ou le son spatial peuvent être mal gérés par des jeux anciens : revenir à 48000 Hz en stéréo règle souvent le problème.
Récapitulatif
| Symptôme | Solution conseillée |
|---|---|
| Application muette, son ailleurs | Solution 1 |
| Son sur le mauvais appareil | Solutions 1 et 2 |
| Muet quand une autre application est ouverte | Solution 3 |
| Jeu muet après installation ou mise à jour | Solution 4 |
| Son coupé depuis un nouveau casque ou logiciel | Solution 5 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Branchez casque ou haut-parleurs avant de lancer le jeu, et choisissez « Par défaut » comme sortie dans vos applications.
- Évitez d'installer plusieurs logiciels audio (égaliseurs, sons virtuels) en même temps.
- Après un changement de casque, jetez un coup d'œil au mélangeur de volume.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ L'application apparaît dans le mélangeur de volume avec une barre de niveau qui bouge.
- ☐ Le son sort sur le bon appareil.
- ☐ Le son est toujours présent après avoir fermé et relancé l'application.
Toujours pas de son dans votre jeu ou votre application ? Répondez à ce sujet avec le nom de l'application, le périphérique audio utilisé (casque USB, jack, Bluetooth, HDMI), ce qu'indique le mélangeur de volume et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.
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