Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui veulent partager la connexion de leur PC avec un téléphone, une tablette ou une console, mais dont le point d'accès mobile refuse de s'activer ou ne donne pas Internet.
Problème
Symptômes fréquents :
- Le bouton Point d'accès mobile est grisé ou se désactive tout seul.
- Windows indique qu'il est impossible de configurer le point d'accès mobile et demande d'activer le Wi-Fi.
- Le réseau partagé est invisible sur le téléphone, ou il apparaît mais la connexion échoue.
- L'appareil se connecte au point d'accès mais n'a pas accès à Internet.
Astuce : le point d'accès mobile utilise la carte Wi-Fi du PC. Sur un PC fixe sans carte Wi-Fi (ou avec une carte désactivée), il ne peut pas fonctionner.
Causes fréquentes
- Wi-Fi désactivé ou mode Avion activé sur le PC.
- Mauvaise connexion partagée choisie dans les réglages (Ethernet ou Wi-Fi).
- Bande 5 GHz non prise en charge par l'appareil qui se connecte.
- Pilote Wi-Fi ancien ou incompatible.
- Service de point d'accès mobile Windows arrêté.
- VPN, pare-feu ou antivirus qui bloque le partage de connexion.
Solution 1 : vérifier les réglages du point d'accès
Solution proposée
Étape 1 : Vérifiez que le Wi-Fi du PC est activé et que le mode Avion est désactivé (icône réseau près de l'horloge).
Étape 2 : Ouvrez les réglages. Sous Windows 11 :
Paramètres > Réseau et Internet > Point d'accès mobileSous Windows 10 :
Paramètres > Réseau et Internet > Point d'accès sans fil mobileÉtape 3 : Dans Partager ma connexion Internet à partir de, choisissez la connexion qui donne vraiment Internet au PC (Ethernet ou Wi-Fi).
Étape 4 : Cliquez sur Modifier (ou Propriétés) et réglez Bande réseau sur 2,4 GHz (ou N'importe laquelle) : c'est la bande que tous les appareils reconnaissent. Choisissez un mot de passe d'au moins 8 caractères sans caractères spéciaux.
Étape 5 : Activez le point d'accès, puis connectez votre appareil en choisissant le nom du réseau affiché dans la page.
Résultat attendu : l'appareil apparaît dans la liste « Appareils connectés » et peut naviguer sur Internet.
Guide officiel : Utiliser votre PC Windows comme point d'accès mobile (support Microsoft).
Solution 2 : redémarrer les services de partage
Solution proposée
Étape 1 : Appuyez sur Windows + R et tapez :
services.msc
Étape 2 : Double-cliquez sur Service Point d'accès sans fil mobile Windows, réglez le type de démarrage sur Manuel, puis cliquez sur Démarrer.
Étape 3 : Faites de même pour Partage de connexion Internet (ICS) : il ne doit pas être sur Désactivé.
Étape 4 : Désactivez puis réactivez le point d'accès mobile dans les Paramètres.
Solution 3 : mettre à jour ou réinstaller le pilote Wi-Fi
Solution proposée
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer > Gestionnaire de périphériques > Cartes réseau.
- Repérez votre carte Wi-Fi (souvent Intel, Realtek, MediaTek, Qualcomm ou Killer).
- Téléchargez le dernier pilote sur le site du fabricant du PC portable, ou pour une carte Intel : Télécharger l'assistant pilotes et support Intel.
- Si le problème reste, faites un clic droit sur la carte Wi-Fi > Désinstaller l'appareil (sans cocher la suppression du pilote), puis redémarrez : Windows la réinstalle automatiquement.
- Dans les propriétés de la carte Wi-Fi, onglet Gestion de l'alimentation, décochez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.
Solution 4 : désactiver VPN et protections le temps du test
Solution proposée
- Déconnectez votre VPN : beaucoup de VPN bloquent le partage de connexion ou ne laissent passer Internet que pour le PC.
- Désactivez quelques minutes le pare-feu de votre antivirus tiers (pas celui de Windows), puis testez le point d'accès.
- Si cela fonctionne ainsi, ajoutez une exception ou autorisez le partage de connexion dans les réglages de l'antivirus, puis réactivez-le.
- Sur l'appareil qui se connecte, oubliez le réseau du PC puis reconnectez-vous en retapant le mot de passe.
Solution 5 : réinitialiser le réseau
Solution proposée
Attention : la réinitialisation du réseau supprime les réseaux Wi-Fi enregistrés et les réglages VPN. Notez vos mots de passe Wi-Fi avant.
Étape 1 : Sous Windows 11 :
Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseauSous Windows 10 :
Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialisation du réseauÉtape 2 : Cliquez sur Réinitialiser maintenant et laissez le PC redémarrer.
Étape 3 : Reconnectez-vous à Internet, puis réactivez le point d'accès mobile.
Méthode avancée : la carte virtuelle Wi-Fi Direct
- Le point d'accès mobile de Windows 10 et 11 s'appuie sur une carte virtuelle nommée « Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter ».
- Pour la voir : Gestionnaire de périphériques > menu Affichage > Afficher les périphériques cachés > Cartes réseau.
- Si elle porte une flèche (désactivée), faites un clic droit > Activer le périphérique. Si elle porte un triangle jaune, mettez à jour le pilote Wi-Fi (Solution 3).
- Si le téléphone se connecte mais n'a pas Internet, ouvrez « ncpa.cpl », faites un clic droit sur la connexion principale > Propriétés > onglet Partage : le partage doit pointer vers la connexion « Connexion au réseau local* » créée par le point d'accès. Désactivez le point d'accès puis réactivez-le pour que Windows refasse ce réglage.
Récapitulatif
| Symptôme | Solution conseillée |
|---|---|
| Bouton grisé ou message « activer le Wi-Fi » | Solutions 1 et 3 |
| Réseau invisible sur le téléphone | Solution 1 (bande 2,4 GHz) |
| Le point d'accès se coupe tout seul | Solutions 2 et 3 |
| Connecté mais sans Internet | Solution 4 et Méthode avancée |
| Rien ne marche | Solution 5 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Gardez le pilote Wi-Fi à jour, surtout après une grosse mise à jour de Windows.
- Préférez la bande 2,4 GHz si vous partagez avec des appareils anciens.
- Déconnectez le VPN avant d'activer le point d'accès.
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Pour éviter ce souci et garder une carte Wi-Fi qui fonctionne bien avec le point d'accès mobile, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il repère les pilotes obsolètes de votre PC, dont celui de la carte Wi-Fi.
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Vérifier que c'est réglé
- ☐ Le point d'accès mobile s'active sans message d'erreur.
- ☐ Le réseau du PC apparaît sur le téléphone ou la tablette.
- ☐ L'appareil connecté peut ouvrir une page Internet.
Votre point d'accès mobile ne fonctionne toujours pas ? Répondez à ce sujet avec votre version de Windows, le modèle de la carte Wi-Fi, le type de connexion partagée (Ethernet, Wi-Fi, 4G), l'appareil qui se connecte et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.