Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui n'arrivent plus à ouvrir un dossier partagé sur un autre PC ou sur un NAS de leur réseau local.
Problème
Symptômes fréquents :
- En tapant l'adresse du partage (par exemple \\NOM-DU-PC\Documents), Windows affiche :
Windows ne peut pas accéder à \\NOM-DU-PC\Documents
Code d'erreur : 0x80070035
Le chemin réseau n'a pas été trouvé.
- L'autre PC ou le NAS n'apparaît plus dans Réseau de l'Explorateur de fichiers.
- Le partage fonctionnait avant une mise à jour de Windows (souvent Windows 11 24H2) ou un changement de box.
- Parfois, un autre message apparaît : « Vous ne pouvez pas accéder à ce dossier partagé, car les stratégies de sécurité de votre organisation bloquent l'accès invité non authentifié ».
Astuce : faites les vérifications sur les deux appareils : celui qui partage le dossier (l'« hôte ») et celui qui essaie d'y accéder.
Causes fréquentes
- Réseau réglé en « Public » : Windows bloque alors la découverte et le partage.
- Découverte du réseau ou partage de fichiers désactivé sur l'un des deux PC.
- Nom de l'ordinateur non résolu alors que l'adresse IP fonctionne.
- Services Windows arrêtés (Serveur, Station de travail, découverte de fonctions).
- Accès invité bloqué ou signature SMB exigée avec un NAS ou une box (Windows 11 24H2).
- Pare-feu ou antivirus tiers qui bloque le partage de fichiers.
Solution 1 : tester l'accès par l'adresse IP
Solution proposée
Étape 1 : Sur le PC hôte, affichez son adresse IP avec Windows + R, tapez cmd, puis :
ipconfig
Notez la ligne Adresse IPv4 (par exemple 192.168.1.20).
Étape 2 : Sur l'autre PC, appuyez sur Windows + R et tapez l'adresse du partage avec l'IP :
\\192.168.1.20\DocumentsÉtape 3 : Si le dossier s'ouvre par l'IP mais pas par le nom, le problème vient de la découverte du réseau : passez à la Solution 2. Si rien ne s'ouvre, vérifiez que les deux appareils sont bien sur le même réseau (même box, pas de réseau « invité »).
Solution 2 : passer le réseau en privé et activer le partage
Solution proposée
Étape 1 : Sur les deux PC, réglez le réseau en privé. Sous Windows 11 :
Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi (ou Ethernet) > Propriétés du réseau > Type de profil réseau > Réseau privéSous Windows 10 :
Paramètres > Réseau et Internet > État > Propriétés > Profil réseau > PrivéÉtape 2 : Activez la découverte et le partage. Sous Windows 11 :
Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Paramètres de partage avancésSous Windows 10 :
Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de partage avancésÉtape 3 : Dans la section Réseaux privés, activez Découverte du réseau et Partage de fichiers et d'imprimantes.
Attention : ne passez jamais en « privé » un réseau public (hôtel, gare, café) pour partager des fichiers.
Guide officiel : Partage de fichiers sur un réseau dans Windows (support Microsoft).
Solution 3 : redémarrer les services du partage
Solution proposée
Étape 1 : Appuyez sur Windows + R et tapez :
services.msc
Étape 2 : Pour chacun des services suivants, double-cliquez, réglez Type de démarrage sur Automatique puis cliquez sur Démarrer :
- Serveur (sur le PC hôte)
- Station de travail (sur le PC qui accède au partage)
- Hôte du fournisseur de découverte de fonctions et Publication des ressources de découverte de fonctions (sur les deux PC)
Étape 3 : Redémarrez les deux PC et réessayez.
Solution 4 : vérifier le partage et les identifiants
Solution proposée
Étape 1 : Sur le PC hôte, faites un clic droit sur le dossier > Propriétés > onglet Partage > Partage avancé. Vérifiez que Partager ce dossier est coché et notez le Nom du partage exact.
Étape 2 : Dans Autorisations, vérifiez que le compte utilisé a au moins le droit Lecture.
Étape 3 : Sur le PC qui accède au partage, enregistrez les identifiants d'un compte du PC hôte :
Panneau de configuration > Comptes d'utilisateurs > Gestionnaire d'identification > Informations d'identification Windows > Ajouter des informations d'identification WindowsIndiquez le nom ou l'IP du PC hôte, puis le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un compte de ce PC. Avec un compte Microsoft, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe du compte (pas le code PIN).
Solution 5 : NAS ou box après Windows 11 24H2 (accès invité et signature SMB)
Solution proposée
Depuis Windows 11 24H2, Windows bloque par défaut l'accès « invité » sans mot de passe et exige la signature SMB sur les éditions Professionnel. Beaucoup de NAS et de box anciens deviennent alors inaccessibles avec l'erreur 0x80070035.
Étape 1 (solution recommandée) : Dans l'interface d'administration du NAS ou de la box, installez la dernière mise à jour du micrologiciel, créez un compte utilisateur avec mot de passe, désactivez l'accès invité et activez la signature SMB si l'option existe. Connectez-vous ensuite avec ce compte (Solution 4, étape 3).
Étape 2 : Pour vérifier l'état actuel de Windows, ouvrez Terminal (administrateur) ou PowerShell en administrateur et tapez :
Get-SmbClientConfiguration | Select-Object RequireSecuritySignature, EnableInsecureGuestLogons
Étape 3 (dernier recours, appareil impossible à mettre à jour) :
Set-SmbClientConfiguration -RequireSecuritySignature $false -Force
Set-SmbClientConfiguration -EnableInsecureGuestLogons $true -Force
Attention : ces deux commandes réduisent la sécurité du PC sur le réseau. Microsoft les déconseille. Ne les utilisez que sur un réseau domestique de confiance, et revenez aux valeurs par défaut ($true pour la première, $false pour la seconde) dès que le NAS est mis à jour ou remplacé.
Documentation officielle : Contrôler le comportement de la signature SMB (Microsoft Learn) et Activer les connexions invité non sécurisées dans SMB2 et SMB3 (Microsoft Learn).
Méthode avancée : tester le port SMB et le pare-feu
- Le partage de fichiers Windows utilise le port TCP 445. Depuis le PC qui accède au partage, testez-le en PowerShell :
Test-NetConnection -ComputerName 192.168.1.20 -Port 445
- Si TcpTestSucceeded vaut False, le pare-feu ou l'antivirus du PC hôte bloque probablement le partage : désactivez brièvement l'antivirus tiers pour tester, ou autorisez Partage de fichiers et d'imprimantes dans Pare-feu Windows Defender > Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows Defender.
- Les très anciens NAS ne gèrent que le protocole SMB 1.0, désactivé dans Windows car dangereux. Préférez une mise à jour du NAS ou son remplacement plutôt que de réactiver SMB 1.0.
- Plus de détails : Accès refusé à un partage de fichiers SMB (Microsoft Learn).
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Fonctionne par IP mais pas par nom | Solutions 1 et 2 |
| Aucun PC visible dans Réseau | Solutions 2 et 3 |
| Demande d'identifiants refusée | Solution 4 |
| NAS ou box inaccessible depuis Windows 11 24H2 | Solution 5 |
| Rien ne répond sur le port 445 | Méthode avancée |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Gardez votre réseau domestique en profil « Privé » et la découverte du réseau activée uniquement sur ce profil.
- Protégez vos partages et votre NAS par un compte avec mot de passe plutôt que par un accès invité.
- Mettez régulièrement à jour le micrologiciel du NAS ou de la box, surtout avant une grosse mise à jour de Windows.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ Le dossier s'ouvre avec \\NOM-DU-PC\Partage et avec \\adresse-IP\Partage.
- ☐ L'autre PC ou le NAS apparaît dans Réseau.
- ☐ L'accès fonctionne toujours après un redémarrage des deux appareils.
Le dossier partagé reste inaccessible ? Répondez à ce sujet avec la version de Windows des deux appareils (ou le modèle du NAS), le message d'erreur exact, l'adresse utilisée et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.
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