Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC affiche l'écran bleu BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO au démarrage, parfois en boucle.
Problème
Symptômes fréquents :
- Un écran bleu apparaît pendant le démarrage, avant ou juste après le logo Windows.
- Le PC redémarre en boucle ou affiche « Réparation automatique » sans réussir.
- Le problème est apparu après une mise à jour, une coupure de courant, une modification du registre ou l'installation d'un pilote.
- Le message affiché est :
Code d'arrêt : BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
Astuce : ce code (0x00000074) indique en général un problème dans le registre système ou dans la configuration de démarrage (BCD). Il se répare le plus souvent sans réinstaller Windows.
Causes fréquentes
- Registre système endommagé (ruche SYSTEM), souvent après une coupure de courant ou un arrêt forcé.
- Données de configuration de démarrage (BCD) corrompues.
- Mise à jour de Windows ou pilote interrompu pendant l'installation.
- Erreurs sur le disque (SSD ou disque dur) qui contient Windows.
- Barrette de mémoire vive (RAM) défectueuse.
Solution 1 : redémarrer proprement et débrancher les périphériques
Solution proposée
- Éteignez complètement le PC (appui long sur le bouton d'alimentation).
- Débranchez tout ce qui n'est pas indispensable : clés USB, disques externes, imprimante, manette, dock.
- Rallumez le PC. Si un nouvel appareil ou un nouveau pilote avait été installé juste avant, laissez-le débranché.
- Si l'écran bleu revient, passez à la Solution 2.
Solution 2 : utiliser la réparation du démarrage
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez l'environnement de récupération Windows (WinRE). Si Windows ne démarre pas, allumez le PC puis éteignez-le de force pendant le logo Windows, trois fois de suite : au quatrième démarrage, Windows affiche Réparation automatique, puis cliquez sur Options avancées.
Étape 2 : Suivez ce chemin :
Choisir une option > Dépannage > Options avancées > Outil de redémarrage systèmeÉtape 3 : Choisissez votre compte et laissez l'outil travailler, puis redémarrez.
Résultat attendu : Windows démarre normalement jusqu'à l'écran de connexion.
Plus d'infos : Options de récupération dans Windows (support Microsoft).
Solution 3 : restaurer le système ou désinstaller la dernière mise à jour
Solution proposée
Étape 1 : Dans l'environnement de récupération, ouvrez :
Dépannage > Options avancées > Restauration du systèmeChoisissez un point de restauration daté d'avant l'apparition de l'écran bleu. Vos documents ne sont pas touchés.
Étape 2 : S'il n'y a aucun point de restauration, essayez plutôt :
Dépannage > Options avancées > Désinstaller des mises à jourCommencez par Désinstaller la dernière mise à jour qualité, puis redémarrez.
Solution 4 : réparer le démarrage, le disque et les fichiers système
Solution proposée
Attention : dans l'environnement de récupération, la lettre du disque Windows n'est pas toujours C:. Vérifiez-la d'abord avec la commande « dir C:\Windows » (si le dossier est introuvable, essayez D:).
Étape 1 : Ouvrez l'invite de commandes :
Dépannage > Options avancées > Invite de commandesÉtape 2 : Vérifiez et réparez le disque Windows :
chkdsk C: /f /r
Étape 3 : Réparez les fichiers système de Windows hors ligne :
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
Étape 4 : Reconstruisez la configuration de démarrage :
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
Sur un PC récent (UEFI), vous pouvez aussi recréer les fichiers de démarrage avec :
bcdboot C:\Windows
Étape 5 : Tapez exit, puis cliquez sur Continuer pour redémarrer.
Astuce : si « bootrec /fixboot » répond « Accès refusé », c'est fréquent sur les PC UEFI. Utilisez simplement la commande bcdboot ci-dessus.
Méthode avancée : restaurer le registre depuis une sauvegarde
- Le registre système est stocké dans le dossier C:\Windows\System32\config (fichiers SYSTEM, SOFTWARE, SAM, SECURITY, DEFAULT).
- Les anciennes versions de Windows 10 gardaient une copie automatique dans C:\Windows\System32\config\RegBack. Depuis Windows 10 version 1803, cette copie n'est plus faite par défaut : les fichiers de RegBack sont souvent vides (0 Ko). Ne les utilisez jamais dans ce cas.
- Si RegBack contient des fichiers de taille normale, vous pouvez, depuis l'invite de commandes de récupération, renommer d'abord les fichiers actuels (par exemple SYSTEM en SYSTEM.old) puis copier ceux de RegBack à leur place.
- Attention : cette manipulation peut empêcher Windows de démarrer si elle est mal faite. Ne la tentez qu'après les Solutions 2 à 4, et notez chaque commande.
- La restauration du système (Solution 3) reste la façon la plus sûre de revenir à un registre sain.
- Détail technique du code d'arrêt : documentation Microsoft du bug check 0x74.
Solution 5 : tester la mémoire vive
Solution proposée
Étape 1 : Si Windows démarre à nouveau, appuyez sur Windows + R et tapez :
mdsched.exe
Étape 2 : Choisissez Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes. Le test dure quelques minutes.
Étape 3 : Si des erreurs sont signalées, testez les barrettes une par une : une barrette défectueuse doit être remplacée.
Solution 6 : réinitialiser ou réinstaller Windows
Solution proposée
Attention : sauvegardez vos données avant (depuis un autre PC en branchant le disque, ou avec une clé de démarrage).
- Dans l'environnement de récupération, choisissez Dépannage > Réinitialiser ce PC > Conserver mes fichiers.
- Si la réinitialisation échoue, créez une clé d'installation sur un autre PC : Télécharger Windows 11 (Microsoft) ou Télécharger Windows 10 (Microsoft).
- Démarrez sur la clé, puis choisissez Réparer l'ordinateur pour retrouver les options de récupération, ou installez Windows à nouveau.
Plus d'aide officielle : Résoudre les erreurs d'écran bleu (support Microsoft).
Récapitulatif
| Symptôme | Solution conseillée |
|---|---|
| Écran bleu après ajout d'un appareil | Solution 1 |
| Boucle de réparation automatique | Solutions 2 et 4 |
| Écran bleu juste après une mise à jour | Solution 3 |
| Écran bleu après une coupure de courant | Solution 4 |
| Écrans bleus aléatoires avec codes différents | Solution 5 |
| Rien ne fonctionne | Solution 6 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Ne coupez jamais le PC pendant une mise à jour de Windows ou l'installation d'un pilote.
- Gardez la protection du système activée pour disposer de points de restauration.
- Évitez les « nettoyeurs de registre » et les modifications du registre sans sauvegarde.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ Windows démarre jusqu'au bureau sans écran bleu.
- ☐ Le PC redémarre plusieurs fois de suite sans erreur.
- ☐ Le test de mémoire Windows ne signale aucune erreur.
L'écran bleu BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO revient toujours ? Répondez à ce sujet avec votre version de Windows, ce qui s'est passé juste avant le premier écran bleu, le résultat des commandes de la Solution 4 et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.
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