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860 discussions · page 38 / 43

Excel qui ne répond plus ou plante à l'ouverture : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Microsoft Excel (Microsoft 365, Office 2024, 2021, 2019 et 2016) sous Windows 10 ou Windows 11, dont Excel se fige, affiche « Ne répond pas » ou se ferme au démarrage ou à l'ouverture d'un classeur. Problema Symptômes fréquents : Excel reste bloqué sur l'écran de démarrage ou s

Connexion Ethernet bloquée à 100 Mb/s au lieu de 1 Gb/s : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont la connexion par câble Ethernet plafonne autour de 90-95 Mb/s, alors que la box, la fibre et la carte réseau sont prévues pour 1 Gb/s (ou plus). Problema Symptômes fréquents : Les tests de débit en câble ne dépassent jamais 90 à 95 Mb/s, alors que

PC de bureau qui ne s'allume plus du tout : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux propriétaires d'un PC de bureau (tour montée ou de marque) qui ne réagit plus du tout quand on appuie sur le bouton d'alimentation : aucun voyant, aucun ventilateur, aucun bruit. Problema Symptômes fréquents : Rien ne se passe en appuyant sur le bouton d'alimentation. Aucun voyant ne s'allume,

Micro qui renvoie votre voix dans le casque sous Windows : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui entendent leur propre voix (ou les bruits de la pièce) dans leur casque ou leurs haut-parleurs dès qu'ils parlent dans le micro. Problema Symptômes fréquents : Vous entendez votre voix en direct dans le casque, avec ou sans léger décalage. Le souffl

Écran noir après la mise à jour du pilote graphique : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont l'écran devient noir (ou affiche « Aucun signal ») pendant ou après l'installation d'un nouveau pilote NVIDIA, AMD ou Intel. Problema Symptômes fréquents : L'écran s'éteint pendant l'installation du pilote et ne revient pas. Après le redémarrage, l

Warzone : lag et « Packet Burst » sur PC : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux joueurs de Call of Duty: Warzone sur PC (Battle.net ou Steam) qui voient apparaître l'icône « Packet Burst » en partie, avec du lag, des téléportations de joueurs (rubber banding) ou des tirs qui ne sont pas comptés. Problema Symptômes fréquents : Une icône en forme de quatre carrés avec la me

Windows Update bloqué à 0 % sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 (version 22H2) dont Windows Update reste bloqué à 0 % sur « Téléchargement » ou « En attente de téléchargement », sans jamais avancer, même après plusieurs heures. Problema Symptômes fréquents : Une ou plusieurs mises à jour restent affichées à « Téléchargement - 0 %

Luminosité de l'écran du PC portable impossible à régler : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables sous Windows 10 et Windows 11 dont la luminosité de l'écran intégré ne change plus : touches Fn sans effet, curseur absent, grisé ou qui bouge sans modifier l'image. Problema Symptômes fréquents : Les touches de luminosité (Fn + F5/F6, Fn + flèches, etc.) affichent

Word qui plante à l'ouverture d'un document : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Microsoft Word (Microsoft 365, Office 2024, 2021, 2019 et 2016) sous Windows 10 ou Windows 11, dont Word se fige ou se ferme dès qu'ils ouvrent un document. Problema Symptômes fréquents : Word se ferme d'un coup au moment d'ouvrir un fichier .docx ou .doc. La fenêtre affiche «

Jeux qui saccadent malgré de bons FPS sur PC : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux joueurs sous Windows 10 et Windows 11 dont le compteur affiche un nombre d'images par seconde (FPS) élevé, mais dont le jeu donne une impression d'à-coups, de micro-saccades ou de mouvements irréguliers. Ici, le problème ne vient pas d'un manque de puissance mais de la régularité des images (f

Fichiers chiffrés par un ransomware sur le PC : que faire en premier

Cette fiche s'adresse aux particuliers et petites structures sous Windows 10 ou Windows 11 dont les fichiers ont soudain été renommés, rendus illisibles et accompagnés d'une demande de rançon. Elle explique les gestes à faire dans l'ordre, pour limiter les dégâts et maximiser les chances de récupération. Problema Sympt

Écran bleu SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC redémarre sur un écran bleu avec le code d'arrêt SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, au démarrage, en jeu ou pendant une utilisation normale. Problema Symptômes fréquents : Le PC affiche un écran bleu « Votre appareil a rencontré un problème et doit re

Erreur ERR_CONNECTION_TIMED_OUT dans le navigateur : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le navigateur (Chrome, Edge, Firefox, Opera, Brave) affiche une erreur de délai de connexion dépassé sur un ou plusieurs sites. Problema Symptômes fréquents : La page charge longtemps puis affiche « Ce site est inaccessible » ou « Le délai de conne

Clavier qui ne fonctionne plus sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et 11 dont le clavier (USB, sans fil, Bluetooth ou clavier intégré du portable) ne répond plus, en totalité ou en partie. Problema Symptômes fréquents : Aucune touche ne répond, alors que la souris fonctionne. Le clavier fonctionne dans le BIOS ou sur l'écran de conn

Realtek Audio Console « Impossible de se connecter au service RPC » : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et 11 dont l'application Realtek Audio Console (réglages du son Realtek) refuse de s'ouvrir ou affiche une erreur de service RPC. Problema Symptômes fréquents : Realtek Audio Console s'ouvre puis affiche un message de connexion impossible au service RPC. L'applicatio

Pilote graphique Intel « non validé pour cet ordinateur » : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables ou fixes avec une puce graphique Intel (HD, UHD, Iris Xe, Arc) dont l'installation du pilote Intel s'arrête sur un message de validation, sous Windows 10 ou 11. Problema Symptômes fréquents : L'installateur du pilote graphique téléchargé chez Intel s'arrête aussitô

Minecraft Java qui lag ou manque de FPS sur PC : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux joueurs de Minecraft Java Edition sur PC dont le jeu saccade, affiche peu d'images par seconde ou se fige par moments, en solo comme en multijoueur. Problema Symptômes fréquents : FPS très bas (moins de 30) alors que le PC fait tourner d'autres jeux correctement. Petits gels réguliers de quelq

Mode Avion bloqué ou impossible à désactiver sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le mode Avion reste activé, se réactive tout seul ou dont le bouton est grisé, ce qui coupe le Wi-Fi et le Bluetooth. Problema Symptômes fréquents : L'icône en forme d'avion reste affichée dans la barre des tâches et le Wi-Fi n'apparaît plus. Le bouton Mode Avio

Paramètres de Windows 11 qui ne s'ouvrent plus : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont l'application Paramètres ne s'ouvre plus, se ferme aussitôt ou reste sur une fenêtre vide. Problema Symptômes fréquents : Rien ne se passe en cliquant sur Paramètres dans le menu Démarrer ou en appuyant sur Windows + I. La fenêtre Paramètres s'ouvre puis se ferm