Cette fiche s'adresse aux personnes dont le Gestionnaire des tâches affiche une utilisation de la mémoire très élevée, avec un PC qui rame, des onglets qui se rechargent ou des messages « mémoire insuffisante ». Elle concerne Windows 10 et Windows 11. المشكلة Symptômes fréquents : Mémoire à 80-95 % dans l'onglet Perfor
Cette fiche s'adresse aux personnes qui voient soudain dans leur navigateur une page plein écran, souvent avec une alarme sonore, annonçant que leur PC est infecté ou bloqué et qu'il faut appeler un numéro. Il s'agit d'une arnaque très répandue : Microsoft n'affiche jamais ce type de message et ne demande jamais d'appe
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC affiche l'écran bleu avec le code d'arrêt MEMORY_MANAGEMENT, en jeu, au démarrage ou de façon aléatoire. Ce code indique une erreur grave dans la gestion de la mémoire : la RAM elle-même est souvent en cause, mais pas toujours. المشكلة Ce qui s'affiche : Votre PC a rencont
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le Microsoft Store refuse de s'ouvrir, affiche une page d'erreur, ou dont les téléchargements et mises à jour d'applications restent bloqués « en attente ». Elle concerne Windows 10 et Windows 11. المشكلة Symptômes fréquents : Le Store s'ouvre puis se ferme aussitôt, ou reste su
Cette fiche s'adresse aux personnes dont la connexion Wi-Fi se coupe toutes les quelques minutes, se reconnecte toute seule ou devient très instable, alors que les autres appareils de la maison fonctionnent bien. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. المشكلة Symptômes fréquents : L'icône Wi-Fi passe régulièrement en
Cette fiche s'adresse aux personnes dont la clé USB, le disque dur externe ou le SSD externe n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers, ou affiche une erreur à la connexion. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. المشكلة Symptômes fréquents : Rien ne se passe au branchement, aucune lettre de lecteur n'apparaît. Me
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le son du PC grésille, craque, saute ou se coupe quelques instants, en jeu, en vidéo ou en musique. Elle concerne Windows 10 et Windows 11, avec des haut-parleurs, un casque jack, USB ou Bluetooth. المشكلة Symptômes fréquents : Petits craquements réguliers, comme un disque vinyl
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'écran est bloqué dans une résolution basse (souvent 1024 × 768 ou 800 × 600), avec des icônes énormes et un affichage flou, parce que Windows utilise son pilote générique au lieu du pilote de la carte graphique. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. المشكلة Symptômes fréquen
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui ne peuvent plus se connecter avec leur code PIN (Windows Hello), soit parce qu'il a été oublié, soit parce que Windows indique qu'il n'est pas disponible. La plupart des étapes s'appliquent aussi à Windows 11. المشكلة Messages fréquents : Quelque chose s'est prod
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC est refusé lors du passage à Windows 11, alors qu'il est souvent récent et parfaitement capable de le faire tourner. Dans la majorité des cas, il suffit d'activer deux options dans le BIOS/UEFI : le TPM 2.0 et le démarrage sécurisé. المشكلة Messages fréquents : Ce PC ne ré
Cette fiche s'adresse aux personnes qui utilisent l'éclairage nocturne de Windows (filtre qui réduit la lumière bleue le soir) et dont l'option est grisée, sans effet ou ne se déclenche plus à l'heure prévue. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. المشكلة Symptômes fréquents : Le bouton Éclairage nocturne est grisé et
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC met plusieurs minutes à démarrer, ou affiche le bureau mais reste inutilisable un long moment après l'ouverture de session. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. المشكلة Symptômes fréquents : Le logo Window