Cette fiche s'adresse aux personnes dont la connexion Wi-Fi se coupe toutes les quelques minutes, se reconnecte toute seule ou devient très instable, alors que les autres appareils de la maison fonctionnent bien. Elle concerne Windows 10 et Windows 11.
Problème
Symptômes fréquents :
- L'icône Wi-Fi passe régulièrement en « Aucun accès Internet » ou disparaît quelques secondes.
- Coupures en jeu ou en appel vidéo, puis la connexion revient.
- Le Wi-Fi décroche après une mise en veille et ne revient qu'en le désactivant puis le réactivant.
- Débit très variable alors que le PC est proche de la box.
Causes fréquentes
- Gestion de l'alimentation qui éteint la carte Wi-Fi pour économiser l'énergie.
- Pilote Wi-Fi ancien ou générique.
- Interférences sur la bande 2,4 GHz (voisins, micro-ondes, Bluetooth).
- Bascule automatique entre deux réseaux ou entre les bandes 2,4 et 5 GHz.
- Profil de réseau enregistré abîmé.
- Box qui a besoin d'un redémarrage ou d'une mise à jour.
Solution 1 : redémarrer la box et oublier le réseau
Solution proposée
- Redémarrez la box (débranchez-la 30 secondes) puis le PC.
- Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Gérer les réseaux connus, cliquez sur votre réseau puis Oublier.
- Reconnectez-vous en saisissant à nouveau la clé Wi-Fi.
- Dans les propriétés du réseau, désactivez Connexion limitée si elle est activée, et laissez Se connecter automatiquement activé.
Solution 2 : empêcher Windows d'éteindre la carte Wi-Fi
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Windows + R) :
devmgmt.msc
Étape 2 : Développez Cartes réseau, double-cliquez sur votre carte Wi-Fi (Intel Wi-Fi, Realtek, MediaTek, Qualcomm...) > onglet Gestion de l'alimentation et décochez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.
Étape 3 : Dans les options d'alimentation avancées, réglez aussi la carte sur les performances maximales :
Panneau de configuration > Options d'alimentation > Modifier les paramètres du mode > Modifier les paramètres d'alimentation avancés > Paramètres de la carte sans fil > Mode d'économie d'énergieChoisissez Performances maximales sur secteur et sur batterie.
Résultat attendu : plus de coupures après une période d'inactivité ou au réveil.
Solution 3 : mettre à jour le pilote Wi-Fi
Solution proposée
- Notez le modèle de la carte dans Cartes réseau.
- Pour une carte Intel, utilisez l'outil officiel : Assistant de pilotes et de support Intel.
- Pour les autres marques (Realtek, MediaTek, Qualcomm), téléchargez le pilote depuis la page support de votre PC portable ou de votre carte mère.
- Redémarrez après l'installation.
Astuce : si les coupures ont commencé juste après une mise à jour du pilote, utilisez Propriétés > Pilote > Restaurer le pilote.
Solution 4 : choisir la bonne bande et réduire les interférences
Solution proposée
- Si votre box diffuse un réseau 5 GHz, connectez-vous de préférence à celui-ci quand vous êtes dans la même pièce ou une pièce voisine : il est beaucoup moins encombré.
- Si la box utilise un seul nom pour les deux bandes, le PC peut basculer sans cesse. Dans l'interface de la box, séparez les deux réseaux (deux noms différents) pour tester.
- Changez le canal Wi-Fi de la box (en automatique, ou 1, 6 ou 11 en 2,4 GHz).
- Éloignez le PC des sources d'interférences (micro-ondes, base de téléphone, récepteurs sans fil).
Méthode avancée : bande préférée et itinérance dans le pilote
Dans le Gestionnaire de périphériques > carte Wi-Fi > onglet Avancé, selon le modèle :
- Bande préférée ou Preferred Band : choisissez 5 GHz (ou 6 GHz en Wi-Fi 6E).
- Agressivité de l'itinérance ou Roaming Aggressiveness : passez sur Le plus bas si vous n'avez qu'un seul point d'accès, pour éviter les changements inutiles.
- Mode 802.11n/ac/ax : laissez-le activé.
Solution 5 : réinitialiser la configuration réseau
Solution proposée
Étape 1 : Dans un Terminal en administrateur, réinitialisez la pile réseau :
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
Étape 2 : Si les coupures continuent, utilisez la réinitialisation complète du réseau :
Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseauLe PC redémarre et les cartes réseau sont réinstallées.
Attention : la réinitialisation du réseau efface les réseaux Wi-Fi enregistrés et les VPN : gardez vos mots de passe Wi-Fi sous la main.
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Coupures après la veille ou l'inactivité | Solution 2 |
| Coupures depuis une mise à jour | Solution 3 |
| Débit instable et coupures en soirée | Solution 4 |
| Rien ne s'améliore | Solutions 1 et 5 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Gardez le pilote Wi-Fi à jour, surtout après une grosse mise à jour de Windows.
- Privilégiez la bande 5 GHz ou un câble Ethernet pour jouer.
- Redémarrez la box de temps en temps et installez ses mises à jour.
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Pour éviter ce souci et garder une carte Wi-Fi stable, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il repère les pilotes réseau obsolètes et vous aide à installer la bonne version.
Téléchargement gratuit.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ La connexion tient une heure sans coupure.
- ☐ Le Wi-Fi revient tout seul après une mise en veille.
- ☐ Un appel vidéo ou une partie en ligne se déroule sans déconnexion.
Le problème persiste ? Répondez à ce sujet avec le modèle de la carte Wi-Fi, la marque de la box, la distance avec celle-ci, la bande utilisée (2,4 ou 5 GHz) et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.