Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC est refusé lors du passage à Windows 11, alors qu'il est souvent récent et parfaitement capable de le faire tourner. Dans la majorité des cas, il suffit d'activer deux options dans le BIOS/UEFI : le TPM 2.0 et le démarrage sécurisé.
Problème
Messages fréquents :
Ce PC ne répond pas actuellement à la configuration système requise pour Windows 11.
Le PC doit prendre en charge TPM 2.0.
Le PC doit prendre en charge le démarrage sécurisé.
Contexte : le message apparaît dans Windows Update, dans l'application Contrôle d'intégrité du PC ou dans l'assistant d'installation de Windows 11.
Causes fréquentes
- Le module TPM est présent mais désactivé dans le BIOS (appelé fTPM chez AMD, PTT chez Intel).
- Le démarrage sécurisé (Secure Boot) est désactivé.
- Le disque est en ancien format MBR et le PC démarre en mode « Legacy/CSM » au lieu d'UEFI.
- Le processeur ne figure pas dans la liste des processeurs pris en charge.
Solution 1 : identifier précisément ce qui bloque
Solution proposée
Étape 1 : Installez et lancez l'application officielle de Microsoft : Télécharger Contrôle d'intégrité du PC, puis cliquez sur Vérifier maintenant.
Étape 2 : Pour vérifier le TPM vous-même, appuyez sur Windows + R et tapez :
tpm.msc
« Le module de plateforme sécurisée compatible est introuvable » signifie qu'il est désactivé. Sinon, regardez la ligne Version de la spécification : elle doit indiquer 2.0.
Étape 3 : Pour le démarrage sécurisé et le mode UEFI, tapez dans Windows + R :
msinfo32
Regardez Mode BIOS (doit être UEFI) et État du démarrage sécurisé.
Solution 2 : activer le TPM 2.0 dans le BIOS/UEFI
Solution proposée
Étape 1 : Entrez dans le BIOS : depuis Windows, ouvrez le chemin ci-dessous puis cliquez sur Redémarrer maintenant dans Démarrage avancé, et choisissez Dépannage > Options avancées > Changer les paramètres du microprogramme UEFI.
Paramètres > Système > Récupération > Démarrage avancéSous Windows 10 : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
Étape 2 : Cherchez l'option selon votre processeur (souvent dans Advanced, Security ou Trusted Computing) :
| Plateforme | Nom de l'option à activer |
|---|---|
| AMD | AMD fTPM, Firmware TPM ou AMD CPU fTPM |
| Intel | Intel PTT (Platform Trust Technology) |
| Ancien PC | TPM Device / Security Device Support |
Étape 3 : Passez-la sur Enabled, enregistrez avec F10 et redémarrez.
Résultat attendu : tpm.msc affiche maintenant un module en version 2.0, prêt à l'emploi.
Solution 3 : activer le démarrage sécurisé
Solution proposée
- Dans le BIOS, onglet Boot ou Security, cherchez Secure Boot.
- S'il est grisé, désactivez d'abord le CSM (Compatibility Support Module) ou le mode Legacy : le démarrage sécurisé ne fonctionne qu'en mode UEFI.
- Si l'option OS Type existe (cartes Asus), choisissez Windows UEFI mode. Si on vous propose de restaurer les clés d'usine (Install default Secure Boot keys), acceptez.
- Enregistrez et redémarrez.
Attention : si msinfo32 indique « Mode BIOS : Hérité », ne désactivez pas le CSM avant d'avoir converti le disque en GPT (Solution 4), sinon Windows ne démarrera plus. Il suffira alors de réactiver le CSM pour revenir en arrière.
Solution 4 : convertir le disque de MBR vers GPT (mode Hérité uniquement)
Solution proposée
Étape 1 : Sauvegardez vos fichiers importants sur un support externe.
Étape 2 : Dans un Terminal en administrateur, vérifiez puis convertissez le disque système avec l'outil officiel intégré à Windows :
mbr2gpt /validate /allowFullOS
mbr2gpt /convert /allowFullOS
Étape 3 : Si la conversion réussit, redémarrez dans le BIOS, désactivez le CSM/Legacy, activez le démarrage UEFI et le Secure Boot (Solution 3).
Documentation officielle : MBR2GPT (Microsoft Learn).
Solution 5 : lancer la mise à niveau
Solution proposée
- Relancez Contrôle d'intégrité du PC pour confirmer que tout est vert.
- Ouvrez Windows Update : la mise à niveau vers Windows 11 peut mettre quelques jours à être proposée.
- Pour ne pas attendre, utilisez l'Assistant d'installation de Windows 11.
Méthode avancée : processeur non pris en charge
Si seul le processeur bloque, Microsoft documente une clé de registre permettant la mise à niveau sur un PC équipé au minimum d'un TPM 1.2. Cette configuration n'est pas prise en charge officiellement : le PC peut ne plus recevoir toutes les mises à jour et Microsoft le signale clairement. Pour un PC qui reste sous Windows 10, pensez aux mises à jour de sécurité étendues (ESU) proposées par Microsoft. Consultez la liste officielle des processeurs compatibles Windows 11 avant de décider.
Récapitulatif
| Message | Solution conseillée |
|---|---|
| TPM 2.0 requis | Solution 2 |
| Démarrage sécurisé requis | Solution 3 (et 4 si mode Hérité) |
| Processeur non pris en charge | Méthode avancée |
| Tout est vert mais rien n'est proposé | Solution 5 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Notez les réglages du BIOS avant de le réinitialiser ou de le mettre à jour : une mise à jour remet parfois le fTPM/PTT sur désactivé.
- Installez Windows en mode UEFI sur un disque GPT.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ tpm.msc affiche un module TPM en version 2.0.
- ☐ msinfo32 indique Mode BIOS : UEFI et État du démarrage sécurisé : Activé.
- ☐ Contrôle d'intégrité du PC confirme que le PC est compatible.
Le PC est toujours refusé ? Répondez à ce sujet avec le modèle du PC ou de la carte mère, le processeur et les messages exacts de Contrôle d'intégrité du PC, avec la fiche de diagnostic.
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