Cette fiche s'adresse aux personnes dont le son du PC grésille, craque, saute ou se coupe quelques instants, en jeu, en vidéo ou en musique. Elle concerne Windows 10 et Windows 11, avec des haut-parleurs, un casque jack, USB ou Bluetooth.
Problème
Symptômes fréquents :
- Petits craquements réguliers, comme un disque vinyle.
- Son qui « robotise » ou se hache quand le PC est sollicité (jeu, chargement).
- Coupures d'une fraction de seconde, puis le son revient.
- Grésillement continu, même sans son joué, sur des haut-parleurs branchés en jack.
Causes fréquentes
- Pilote audio inadapté (pilote générique au lieu du pilote du fabricant).
- Format audio (fréquence d'échantillonnage) mal réglé ou différent entre périphériques.
- « Améliorations audio » ou logiciels de son virtuel qui surchargent le traitement.
- Économies d'énergie qui mettent en veille la carte son ou les ports USB.
- Interférences électriques : prise avant du boîtier mal blindée, câble abîmé, boucle de masse.
- Pilote d'un autre périphérique (Wi-Fi, carte graphique) qui monopolise le processeur par moments.
Solution 1 : vérifier le branchement et le câble
Solution proposée
- Branchez le casque ou les haut-parleurs sur la prise audio à l'arrière du PC (directement sur la carte mère) plutôt qu'en façade.
- Testez un autre câble et un autre casque pour savoir si le grésillement suit le périphérique.
- Pour un casque USB, essayez un port USB arrière, sans hub ni rallonge.
- Si le grésillement continu disparaît quand le PC portable est sur batterie, la cause est une boucle de masse liée au chargeur ou à la prise électrique : essayez une autre prise ou un isolateur de masse.
Solution 2 : régler le format audio et désactiver les améliorations
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez le panneau de son classique (Windows + R) :
mmsys.cpl
Étape 2 : Onglet Lecture, double-cliquez sur votre sortie audio, onglet Avancé : choisissez 24 bits, 48000 Hz (ou 16 bits, 48000 Hz) et cliquez sur Tester.
Étape 3 : Dans le même onglet ou dans l'onglet Améliorations, décochez Activer les améliorations audio (ou Désactiver toutes les améliorations).
Étape 4 : Faites de même pour le micro dans l'onglet Enregistrement s'il est utilisé en même temps (un casque en appel Discord, par exemple).
Résultat attendu : le son est clair et les craquements disparaissent ou diminuent nettement.
Solution 3 : installer le pilote audio du fabricant
Solution proposée
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs audio, vidéo et jeu et notez la puce audio (souvent Realtek).
- Téléchargez le pilote audio depuis la page support de votre carte mère ou de votre portable (fabricant + modèle exact), plutôt qu'un pilote générique.
- Pour une carte son externe ou un casque gaming, installez son logiciel officiel (Logitech G HUB, SteelSeries GG, Razer Synapse, Creative...).
- Redémarrez après l'installation.
Astuce : si le problème a commencé après une mise à jour du pilote, revenez en arrière avec Propriétés > Pilote > Restaurer le pilote.
Solution 4 : couper les économies d'énergie qui gênent le son
Solution proposée
Étape 1 : Passez en mode d'alimentation performant :
Paramètres > Système > Alimentation et batterie > Mode d'alimentation > Meilleures performancesÉtape 2 : Pour un casque USB, ouvrez le Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs de bus USB, double-cliquez sur chaque Concentrateur USB racine > onglet Gestion de l'alimentation, décochez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.
Étape 3 : Pour un casque Bluetooth, gardez-le à moins de quelques mètres du PC, sans obstacle, et éloignez-le d'un récepteur de souris sans fil ou d'un routeur 2,4 GHz.
Solution 5 : mettre à jour les autres pilotes et le BIOS
Solution proposée
Les coupures audio régulières viennent souvent d'un autre pilote qui bloque brièvement le processeur (latence DPC) : carte Wi-Fi, carte graphique, chipset.
Méthode avancée : mesurer la latence DPC
L'outil gratuit Télécharger LatencyMon (Resplendence) analyse en temps réel quel pilote provoque des pics de latence. Lancez-le, cliquez sur le bouton lecture, utilisez le PC normalement pendant quelques minutes, puis regardez l'onglet Drivers trié par Highest execution : le pilote en tête de liste (par exemple ndis.sys pour le réseau, nvlddmkm.sys pour NVIDIA) est le premier à mettre à jour.
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Grésillement continu, même sans son | Solution 1 |
| Craquements en vidéo ou en musique | Solutions 2 et 3 |
| Coupures quand le PC est sollicité | Solutions 4 et 5 |
| Casque USB ou Bluetooth qui saute | Solution 4 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Utilisez la même fréquence (48000 Hz) pour vos périphériques audio.
- Préférez les pilotes du fabricant aux pilotes génériques.
- Gardez câbles audio et câbles d'alimentation séparés.
💡 RECOMMANDATION PC CONFORT
Pour éviter ce souci et garder un son propre, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il repère les pilotes audio, réseau et graphiques obsolètes et vous aide à installer la bonne version.
Téléchargement gratuit.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ Une vidéo ou une musique se lit 10 minutes sans craquement.
- ☐ Le son ne se coupe plus en jeu.
- ☐ Le grésillement de fond a disparu.
Le problème persiste ? Répondez à ce sujet avec le type de périphérique audio, la prise utilisée, la carte mère ou le modèle du PC, les moments où le son grésille et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.