Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC affiche l'écran bleu avec le code d'arrêt MEMORY_MANAGEMENT, en jeu, au démarrage ou de façon aléatoire. Ce code indique une erreur grave dans la gestion de la mémoire : la RAM elle-même est souvent en cause, mais pas toujours.
Problème
Ce qui s'affiche :
Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer.
Code d'arrêt : MEMORY_MANAGEMENT
Situations fréquentes :
- Écran bleu après l'ajout ou le changement d'une barrette de RAM.
- Plantages en jeu ou sous forte charge, plus rarement au repos.
- Problème apparu après l'activation du profil XMP/EXPO ou d'un overclocking.
- Autres écrans bleus variés en alternance (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, IRQL...).
Causes fréquentes
- Barrette de RAM défectueuse ou mal enfoncée.
- Profil XMP/EXPO ou fréquence mémoire instable.
- Barrettes de modèles différents mélangées.
- Pilote défectueux qui écrit au mauvais endroit en mémoire.
- Fichiers système ou disque endommagés.
- BIOS ancien qui gère mal certains kits mémoire.
Solution 1 : lancer le diagnostic de mémoire Windows
Solution proposée
Étape 1 : Enregistrez votre travail, appuyez sur Windows + R et tapez :
mdsched.exe
Étape 2 : Choisissez Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes. Le test dure de 10 à 30 minutes.
Étape 3 : Le résultat s'affiche après le redémarrage (notification). S'il n'apparaît pas, ouvrez l'Observateur d'événements (eventvwr.msc) > Journaux Windows > Système et cherchez la source MemoryDiagnostics-Results.
Astuce : ce test rapide ne détecte pas toutes les erreurs. Un résultat « aucune erreur » n'innocente pas totalement la RAM : faites aussi la Solution 3 si les écrans bleus continuent.
Solution 2 : désactiver le XMP/EXPO et l'overclocking
Solution proposée
- Entrez dans le BIOS/UEFI (touche Suppr ou F2 au démarrage).
- Désactivez le profil XMP (Intel) ou EXPO/DOCP (AMD) et tout overclocking du processeur.
- Enregistrez avec F10 et utilisez le PC normalement pendant quelques jours.
- Si les écrans bleus disparaissent, réactivez le profil puis mettez à jour le BIOS (Solution 5) : de nombreux BIOS récents améliorent la stabilité des profils mémoire. En dernier recours, baissez d'un cran la fréquence de la RAM.
Résultat attendu : plus d'écran bleu avec les réglages mémoire par défaut.
Solution 3 : test approfondi avec MemTest86 et test barrette par barrette
Solution proposée
- Téléchargez l'outil officiel et créez une clé USB démarrable selon ses instructions : Télécharger MemTest86.
- Démarrez sur la clé (menu de démarrage, souvent F8, F11 ou F12) et laissez au moins 4 passes se faire.
- Si des erreurs apparaissent, éteignez, débranchez le PC, et gardez une seule barrette dans l'emplacement recommandé par le manuel (souvent A2). Testez chaque barrette séparément pour trouver la mauvaise.
- Une barrette défaillante doit être remplacée (beaucoup de kits mémoire sont garantis à vie par leur fabricant).
Attention : touchez une partie métallique du boîtier avant de manipuler la RAM, et ne forcez jamais une barrette dans son emplacement.
Solution 4 : réinstaller les barrettes et éviter les mélanges
Solution proposée
- Retirez puis réinsérez fermement chaque barrette jusqu'au clic des loquets.
- Utilisez les emplacements indiqués par le manuel de la carte mère pour 2 barrettes (souvent A2 et B2).
- Évitez de mélanger des barrettes de marques, fréquences ou tailles différentes : préférez un kit vendu ensemble.
Solution 5 : écarter les causes logicielles
Solution proposée
Étape 1 : Réparez les fichiers système dans un Terminal en administrateur :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
chkdsk C: /scan
Étape 2 : Mettez à jour le pilote graphique (NVIDIA, AMD ou Intel) et les pilotes du chipset depuis le site du fabricant de la carte mère.
Étape 3 : Mettez à jour le BIOS depuis la page support de votre carte mère ou de votre PC, en suivant scrupuleusement la notice.
Étape 4 : Vérifiez que le fichier d'échange est en gestion automatique (sysdm.cpl > Paramètres système avancés > Performances > Paramètres > Avancé > Mémoire virtuelle).
Méthode avancée : analyser le fichier de vidage
Les fichiers de vidage se trouvent ici :
C:\Windows\MinidumpOuvrez-les avec l'outil gratuit de Microsoft WinDbg (Installer WinDbg (Microsoft Learn)) puis tapez la commande ci-dessous :
!analyze -v
Si la ligne MODULE_NAME ou IMAGE_NAME désigne un pilote tiers (et non ntoskrnl.exe), ce pilote est le premier suspect. Si les écrans bleus citent des pilotes différents à chaque fois, la RAM est plus probablement en cause.
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Écran bleu après ajout de RAM | Solutions 3 et 4 |
| Écran bleu après activation du XMP | Solution 2 |
| Erreurs trouvées par MemTest86 | Solution 3 (remplacement) |
| Aucune erreur mémoire trouvée | Solution 5 et méthode avancée |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Achetez la RAM en kit et vérifiez qu'elle figure dans la liste de compatibilité de la carte mère.
- Testez la stabilité après chaque modification du BIOS.
- Gardez BIOS et pilotes à jour.
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Pour éviter ce souci et repérer tôt les signes d'instabilité, utilisez l'outil officiel PC Confort Center : il fait un diagnostic complet du PC et explique en mots simples ce qui ne va pas.
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Vérifier que c'est réglé
- ☐ MemTest86 termine 4 passes sans erreur.
- ☐ Aucun écran bleu après plusieurs jours d'utilisation normale et de jeu.
- ☐ Aucun nouveau fichier n'apparaît dans C:\Windows\Minidump.
Le problème persiste ? Répondez à ce sujet avec la carte mère, le modèle et le nombre de barrettes de RAM, l'état du XMP/EXPO, les résultats des tests mémoire et, si possible, le fichier .dmp, avec la fiche de diagnostic.