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Installation, mises à jour et petits soucis du quotidien.
Un ancien jeu, un lecteur multimédia ou un logiciel se ferme sans prévenir sous Windows 11, au lancement ou dès qu'il joue du son ? Si le problème a commencé fin septembre 2026, il peut s'agir d'un bug reconnu par Microsoft, lié au décodage audio AC-3 (Dolby Digital) intégré à Windows. Microsoft l'a corrigé avec la mis
Cette fiche concerne la langue d'affichage de Windows 11 (menus, Paramètres, Explorateur de fichiers) qui refuse de changer : langue absente de la liste, message de licence, changement qui ne s'applique pas, ou interface restée en partie dans l'ancienne langue. Selon Microsoft, les causes principales sont une édition u
Le partage de proximité de Windows 11 envoie des fichiers, des photos ou des liens vers un PC voisin par Bluetooth ou par Wi-Fi. Cette fiche couvre les cas où l'option est absente du menu Partager, où aucun appareil n'apparaît dans la liste, ou où le transfert s'arrête en cours de route. Elle suit les deux articles d'a
Cette fiche concerne Windows 11 lorsque des fichiers (PDF, images, vidéos, musique) ou des liens s'ouvrent dans une application que vous n'avez pas choisie, ou lorsque votre choix d'application par défaut ne tient pas. Elle s'appuie sur les réglages documentés par Microsoft. Problème Un double-clic sur un fichier ouvre
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 qui ne voient plus les notifications des applications (messagerie, e-mails, rappels). Elle aide à distinguer un réglage global de Windows d'un réglage propre à une seule application. Problème Aucune bannière ne s'affiche en bas à droite de l'écran. Les notifications
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 (et Windows 10) dont la Corbeille refuse de se vider, affiche des fichiers fantômes ou signale qu'elle est endommagée. Problème Symptômes fréquents : Le bouton Vider la Corbeille ne fait rien ou reste grisé. Des fichiers réapparaissent dans la Corbeille après l'avoir
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 qui ont activé le masquage automatique de la barre des tâches, mais dont la barre reste affichée en permanence. Problème Symptômes fréquents : La barre des tâches reste visible alors que l'option de masquage automatique est cochée. Elle se masque puis réapparaît sans
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 (PC portable ou fixe) qui ne trouvent pas l'option Veille prolongée dans le menu Marche/Arrêt, ou dont la commande ne fonctionne pas. Problème Symptômes fréquents : Le menu Marche/Arrêt du bouton Démarrer ne propose que Mettre en veille, Arrêter et Redémarrer. La cas
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont le panneau Widgets (météo, actualités, agenda) ne s'ouvre plus, reste vide ou a disparu de la barre des tâches. Problème Symptômes fréquents : Un clic sur l'icône météo de la barre des tâches, ou le raccourci Windows + W, ne fait rien. Le panneau s'ouvre mais re
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 (les étapes fonctionnent aussi sous Windows 10) dont l'écran de verrouillage ou le fond d'écran « Windows à la une » (Windows Spotlight) affiche toujours la même photo, un fond uni, ou n'est plus proposé du tout. Problème Symptômes fréquents : L'écran de verrouillage
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 qui ne trouvent plus certaines options dans le menu du clic droit de l'Explorateur de fichiers ou du bureau, et qui veulent retrouver le menu complet de Windows 10. Problème Symptômes fréquents : Le clic droit affiche un menu court, avec des icônes à la place de Coup
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 qui ne se souviennent plus du mot de passe ou du code PIN de leur session, que ce soit un compte Microsoft ou un compte local. Problème Situations fréquentes : Message « Le mot de passe est incorrect » à l'écran de connexion. Code PIN oublié après plusieurs semaines
Cette fiche s'adresse aux propriétaires d'un PC (souvent un portable neuf ou une Surface) livré avec Windows 11 Famille en mode S, qui ne peuvent pas installer un logiciel téléchargé sur Internet. Problème Symptômes fréquents : Au lancement d'un installateur (.exe ou .msi), Windows affiche un message du type : Pour des
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 (toutes versions, dont 23H2, 24H2 et 25H2) dont le menu Démarrer ne s'ouvre plus, se ferme aussitôt ou reste vide, que ce soit avec le bouton de la barre des tâches ou la touche Windows. Problème Symptômes fréquents : Un clic sur le bouton Démarrer ou un appui sur la
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont l'application Paramètres ne s'ouvre plus, se ferme aussitôt ou reste sur une fenêtre vide. Problème Symptômes fréquents : Rien ne se passe en cliquant sur Paramètres dans le menu Démarrer ou en appuyant sur Windows + I. La fenêtre Paramètres s'ouvre puis se ferm
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'Outil Capture d'écran ne fonctionne plus sous Windows 11 : le raccourci Windows + Maj + S ne fait rien, la touche Impr. écran est sans effet ou l'application ne s'ouvre pas. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : Windows
Cette fiche s'adresse aux personnes dont Windows Update, sous Windows 11, échoue toujours sur la même mise à jour cumulative (KB...), affiche un code d'erreur ou annule l'installation au redémarrage. Les étapes vont du plus simple au plus avancé et ne suppriment pas vos fichiers personnels. Problème Symptômes fréquents
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont l'Explorateur de fichiers met plusieurs secondes à s'ouvrir, reste bloqué sur « Travail en cours... », se fige au clic droit ou plante en ouvrant un dossier. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : L'Explor
Cette fiche s'adresse aux personnes dont la connexion par reconnaissance faciale (Windows Hello Visage) ne fonctionne plus, n'est plus proposée ou refuse de se configurer sous Windows 11. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : Dans les options de connexion, la re
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC est refusé lors du passage à Windows 11, alors qu'il est souvent récent et parfaitement capable de le faire tourner. Dans la majorité des cas, il suffit d'activer deux options dans le BIOS/UEFI : le TPM 2.0 et le démarrage sécurisé. Problème Messages fréquents : Ce PC ne r
