Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC plante sur un écran bleu CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, au démarrage, en jeu ou au repos. Problème Symptômes fréquents : Écran bleu avec le code d'arrêt ci-dessous, puis redémarrage automatique. Plantage plutôt sous forte charge (jeu, rendu vidéo, c
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le son arrive en retard dans un casque, des écouteurs ou une enceinte Bluetooth (vidéos, jeux, appels). Problème Symptômes fréquents : Les lèvres des personnages ne correspondent plus au son dans les vidéos (YouTube, Netflix, VLC). En jeu, les tirs
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC fixes équipés d'une carte graphique NVIDIA GeForce, AMD Radeon ou Intel Arc dont les ventilateurs restent immobiles, au repos ou en jeu. Problème Symptômes fréquents : Les ventilateurs de la carte graphique sont arrêtés sur le bureau, alors que le PC fonctionne normalement.
Cette fiche s'adresse aux joueurs de Valorant sur PC (Windows 10 et Windows 11) qui reçoivent le code d'erreur VAN -81 au lancement du jeu ou en pleine partie. Problème Symptômes fréquents : Un message d'erreur de connexion s'affiche au lancement de Valorant et demande de relancer le client. Le jeu se ferme ou plante e
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le passage à Windows 11 échoue : installation annulée, retour à Windows 10 au redémarrage ou code d'erreur affiché par Windows Update ou l'Assistant d'installation. Problème Symptômes fréquents : La mise à niveau atteint un certain pourcentage, le PC redémarre p
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 (PC portable ou fixe) qui ne trouvent pas l'option Veille prolongée dans le menu Marche/Arrêt, ou dont la commande ne fonctionne pas. Problème Symptômes fréquents : Le menu Marche/Arrêt du bouton Démarrer ne propose que Mettre en veille, Arrêter et Redémarrer. La cas
Cette fiche s'adresse aux joueurs sous Windows 10 et Windows 11 dont la manette Xbox (Xbox One, Xbox Series X|S ou Elite) n'est pas détectée par le PC, en USB comme en Bluetooth. Problème Symptômes fréquents : La manette branchée en USB s'allume (ou non) mais Windows ne fait aucun son de connexion. En Bluetooth, la man
Cette fiche s'adresse aux joueurs de Call of Duty Warzone sur PC (Battle.net ou Steam) dont l'installation ou la compilation des shaders reste bloquée, recommence à chaque lancement ou n'en finit pas. Problème Symptômes fréquents : Le message « Installation des shaders » ou « Compilation des shaders » reste affiché en
Cette fiche s'adresse aux joueurs de Valorant sur PC (Windows 10 et Windows 11) qui reçoivent l'erreur VAN 57 au lancement du jeu, parfois accompagnée du message « Vanguard n'est pas initialisé ». Problème Symptômes fréquents : Le client Riot affiche une erreur Vanguard puis se ferme dès le lancement de Valorant. Le me
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le scanner, ou la fonction scanner d'une imprimante multifonction, n'est pas reconnu ou refuse de numériser. Problème Symptômes fréquents : L'imprimante fonctionne, mais la numérisation est impossible depuis le PC. Message « Aucun scanner détecté »
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le PC reste figé sur l'écran « Préparation de Windows » ou « N'éteignez pas votre ordinateur », souvent après une mise à jour. Problème Symptômes fréquents : Écran bleu foncé avec le cercle de chargement et le message « Préparation de Windows », qui ne bouge plu
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont le panneau Widgets (météo, actualités, agenda) ne s'ouvre plus, reste vide ou a disparu de la barre des tâches. Problème Symptômes fréquents : Un clic sur l'icône météo de la barre des tâches, ou le raccourci Windows + W, ne fait rien. Le panneau s'ouvre mais re