Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC plante sur un écran bleu CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, au démarrage, en jeu ou au repos.
Problème
Symptômes fréquents :
- Écran bleu avec le code d'arrêt ci-dessous, puis redémarrage automatique.
- Plantage plutôt sous forte charge (jeu, rendu vidéo, compression) ou, au contraire, au repos.
- Le PC se fige quelques secondes avant l'écran bleu.
- Le problème est apparu après un overclocking, une mise à jour du BIOS ou un changement de matériel.
Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer.
Code d'arrêt : CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
Bon à savoir : ce code (0x00000101) signifie qu'un des cœurs du processeur a cessé de répondre pendant un délai trop long. Windows s'arrête alors pour éviter d'endommager vos données. La cause est le plus souvent liée au processeur, à son alimentation, au BIOS ou à un pilote bas niveau ; la page CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT de Microsoft Learn donne les détails techniques.
Causes fréquentes
- Overclocking ou undervolting instable (processeur, RAM avec profil XMP/EXPO, carte graphique).
- BIOS ancien ou réglages BIOS modifiés.
- Pilotes du chipset ou pilotes de stockage obsolètes.
- RAM défectueuse ou mal reconnue.
- Surchauffe ou alimentation insuffisante.
- Fichiers système endommagés ou logiciel bas niveau (antivirus, outils de virtualisation, anti-triche).
Solution 1 : annuler tout overclocking
Solution proposée
- Si vous avez overclocké le processeur, la RAM ou la carte graphique, revenez aux réglages d'origine dans le logiciel utilisé (MSI Afterburner, Ryzen Master, Intel XTU...).
- Entrez dans le BIOS (touche Suppr, F2 ou F10 au démarrage selon la marque) et chargez les réglages par défaut : option Load Optimized Defaults ou Load Setup Defaults (souvent touche F5 ou F9), puis enregistrez avec F10.
- Pour un test, désactivez temporairement le profil XMP ou EXPO de la RAM.
- Utilisez le PC normalement pendant un jour ou deux.
Résultat attendu : si les écrans bleus disparaissent, la cause était un réglage trop poussé. Vous pourrez réactiver le profil de RAM plus tard, après une mise à jour du BIOS.
Solution 2 : mettre à jour les pilotes du chipset et Windows
Solution proposée
Étape 1 : Installez toutes les mises à jour disponibles :
Paramètres > Windows Update > Rechercher des mises à jourOuvrez aussi Options avancées > Mises à jour facultatives et installez les pilotes proposés.
Étape 2 : Téléchargez les pilotes du chipset : Télécharger les pilotes AMD pour un processeur Ryzen, ou l'Assistant Intel de pilotes et d'assistance pour un processeur Intel. Sur un PC de marque, préférez le site de son fabricant.
Étape 3 : Redémarrez le PC après l'installation.
Solution 3 : mettre à jour le BIOS de la carte mère
Solution proposée
- Relevez le modèle exact de votre carte mère ou de votre PC : touche Windows + R, tapez msinfo32, puis lisez les lignes Fabricant de la carte de base et Produit de la carte de base.
- Téléchargez le dernier BIOS sur le site officiel : Support ASUS, Support MSI, Support Gigabyte, Support ASRock, ou ceux des PC de marque (Support HP, Support Lenovo, Support Dell).
- Lisez la notice du fabricant et suivez exactement sa méthode de mise à jour (outil intégré au BIOS ou utilitaire Windows).
Attention : ne coupez jamais le courant pendant une mise à jour du BIOS. Sur un portable, branchez le chargeur ; sur un PC fixe, évitez de le faire pendant un orage.
Solution 4 : réparer les fichiers système
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez le Terminal en tant qu'administrateur (clic droit sur Démarrer > Terminal (administrateur)) et lancez :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Étape 2 : Attendez la fin des deux commandes, puis redémarrez le PC.
Solution 5 : tester la RAM, la température et l'alimentation
Solution proposée
Étape 1 : Lancez le test de mémoire intégré à Windows, puis choisissez Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes :
mdsched.exe
Étape 2 : Surveillez la température du processeur en jeu. Au-delà de 90 à 95 °C, nettoyez les ventilateurs et le radiateur, et vérifiez que le ventirad est bien fixé.
Étape 3 : Vérifiez que le câble d'alimentation CPU (4 ou 8 broches, en haut de la carte mère) est bien enfoncé, et que l'alimentation est de qualité et assez puissante pour votre configuration.
Étape 4 : Si vous avez ajouté de la RAM ou une autre pièce récemment, retirez-la pour un test.
Méthode avancée : analyser les fichiers de vidage
- Windows enregistre un fichier de vidage à chaque écran bleu dans :
C:\Windows\Minidump- Télécharger WinDbg (Microsoft Store) pour ouvrir ce fichier, puis tapez la commande !analyze -v. Le pilote ou le module cité donne une piste. La documentation des outils de débogage Windows explique son utilisation.
- Un outil plus simple comme BlueScreenView (NirSoft) liste les écrans bleus et les pilotes associés.
- Si les vidages pointent toujours vers ntoskrnl.exe ou hal.dll sans autre pilote, la cause est plus souvent matérielle (processeur, BIOS, alimentation) que logicielle.
- Désinstallez pour un test les logiciels qui chargent des pilotes bas niveau : antivirus tiers, outils de virtualisation, logiciels de contrôle RGB ou de ventilation.
Récapitulatif
| Symptôme | Solution conseillée |
|---|---|
| Écran bleu après un overclocking ou un profil XMP | Solution 1 |
| Écran bleu après un changement de matériel | Solutions 3 et 5 |
| Écran bleu en jeu, PC très chaud | Solution 5 (température) |
| Écran bleu sans raison apparente | Solutions 2, 3 et 4, puis méthode avancée |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Testez toujours la stabilité après un overclocking, et revenez aux réglages par défaut au moindre écran bleu.
- Mettez à jour le BIOS et les pilotes du chipset quand le fabricant publie un correctif de stabilité.
- Dépoussiérez le PC régulièrement pour éviter la surchauffe du processeur.
💡 RECOMMANDATION PC CONFORT
Pour éviter ce souci et garder une machine stable, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il détecte les pilotes obsolètes, dont ceux du chipset et du stockage, et vous aide à les mettre à jour.
Téléchargement gratuit.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ Aucun nouvel écran bleu depuis plusieurs jours d'utilisation normale.
- ☐ Le BIOS et les pilotes du chipset sont à jour.
- ☐ Le test de mémoire Windows n'a trouvé aucune erreur.
- ☐ La température du processeur reste raisonnable en jeu.
L'écran bleu revient ? Répondez à ce sujet avec le modèle de votre processeur et de votre carte mère, la version du BIOS, le moment où le plantage se produit et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.