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Informática

Son trop faible sous Windows même au volume maximum : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont le son reste trop faible sous Windows 10 ou Windows 11 alors que le volume est à 100 % : haut-parleurs du portable, casque en jack, casque USB ou Bluetooth. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problema Symptômes fréquents : Le volume de Windows est à

Arnaque au faux support Microsoft dans le navigateur : que faire ?

Cette fiche s'adresse aux personnes qui voient soudain dans leur navigateur une page plein écran, souvent avec une alarme sonore, annonçant que leur PC est infecté ou bloqué et qu'il faut appeler un numéro. Il s'agit d'une arnaque très répandue : Microsoft n'affiche jamais ce type de message et ne demande jamais d'appe

Écran bleu MEMORY_MANAGEMENT sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC affiche l'écran bleu avec le code d'arrêt MEMORY_MANAGEMENT, en jeu, au démarrage ou de façon aléatoire. Ce code indique une erreur grave dans la gestion de la mémoire : la RAM elle-même est souvent en cause, mais pas toujours. Problema Ce qui s'affiche : Votre PC a rencon

Erreur 182 à l'installation du pilote AMD : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'installation du pilote AMD Software (Adrenalin) s'arrête avec l'erreur 182, sous Windows 10 ou Windows 11, sur une carte graphique Radeon ou un processeur AMD avec graphique intégré. Dans la grande majorité des cas, le pilote téléchargé ne correspond simplement pas au matériel

Microsoft Store qui ne s'ouvre pas ou ne télécharge plus : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont le Microsoft Store refuse de s'ouvrir, affiche une page d'erreur, ou dont les téléchargements et mises à jour d'applications restent bloqués « en attente ». Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Problema Symptômes fréquents : Le Store s'ouvre puis se ferme aussitôt, ou reste s

Wi-Fi qui se déconnecte tout seul sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont la connexion Wi-Fi se coupe toutes les quelques minutes, se reconnecte toute seule ou devient très instable, alors que les autres appareils de la maison fonctionnent bien. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Problema Symptômes fréquents : L'icône Wi-Fi passe régulièrement en

Son qui grésille ou se coupe sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont le son du PC grésille, craque, saute ou se coupe quelques instants, en jeu, en vidéo ou en musique. Elle concerne Windows 10 et Windows 11, avec des haut-parleurs, un casque jack, USB ou Bluetooth. Problema Symptômes fréquents : Petits craquements réguliers, comme un disque viny

Icônes du bureau disparues sous Windows 10 : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont les icônes, raccourcis ou fichiers ont disparu du bureau de Windows 10 (bureau vide, seulement le fond d'écran, ou icônes blanches). Dans la plupart des cas, rien n'est perdu : les icônes sont simplement masquées ou le dossier Bureau a changé d'emplacement. Problema Symptômes fr

Carte graphique de base Microsoft et résolution bloquée : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'écran est bloqué dans une résolution basse (souvent 1024 × 768 ou 800 × 600), avec des icônes énormes et un affichage flou, parce que Windows utilise son pilote générique au lieu du pilote de la carte graphique. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Problema Symptômes fréque

Reconnaissance faciale Windows Hello indisponible sous Windows 11 : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont la connexion par reconnaissance faciale (Windows Hello Visage) ne fonctionne plus, n'est plus proposée ou refuse de se configurer sous Windows 11. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problema Symptômes fréquents : Dans les options de connexion, la re

Code PIN indisponible à la connexion sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui ne peuvent plus se connecter avec leur code PIN (Windows Hello), soit parce qu'il a été oublié, soit parce que Windows indique qu'il n'est pas disponible. La plupart des étapes s'appliquent aussi à Windows 11. Problema Messages fréquents : Quelque chose s'est pro

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