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Microsoft Store qui ne s'ouvre pas ou ne télécharge plus : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont le Microsoft Store refuse de s'ouvrir, affiche une page d'erreur, ou dont les téléchargements et mises à jour d'applications restent bloqués « en attente ». Elle concerne Windows 10 et Windows 11. المشكلة Symptômes fréquents : Le Store s'ouvre puis se ferme aussitôt, ou reste su

Wi-Fi qui se déconnecte tout seul sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont la connexion Wi-Fi se coupe toutes les quelques minutes, se reconnecte toute seule ou devient très instable, alors que les autres appareils de la maison fonctionnent bien. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. المشكلة Symptômes fréquents : L'icône Wi-Fi passe régulièrement en

Erreur VAN 68 sur Valorant : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux joueurs de Valorant sur PC (Windows 10 et 11) qui reçoivent l'erreur de connexion VAN 68 au lancement du jeu ou en pleine partie. Les solutions suivent l'ordre recommandé par le support officiel de Riot Games, de la plus rapide à la plus avancée. المشكلة Symptômes fréquents : Au lancement de V

Clé USB ou disque dur externe non reconnu : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont la clé USB, le disque dur externe ou le SSD externe n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers, ou affiche une erreur à la connexion. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. المشكلة Symptômes fréquents : Rien ne se passe au branchement, aucune lettre de lecteur n'apparaît. Me

Son qui grésille ou se coupe sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont le son du PC grésille, craque, saute ou se coupe quelques instants, en jeu, en vidéo ou en musique. Elle concerne Windows 10 et Windows 11, avec des haut-parleurs, un casque jack, USB ou Bluetooth. المشكلة Symptômes fréquents : Petits craquements réguliers, comme un disque vinyl

Icônes du bureau disparues sous Windows 10 : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont les icônes, raccourcis ou fichiers ont disparu du bureau de Windows 10 (bureau vide, seulement le fond d'écran, ou icônes blanches). Dans la plupart des cas, rien n'est perdu : les icônes sont simplement masquées ou le dossier Bureau a changé d'emplacement. المشكلة Symptômes fré

Carte graphique de base Microsoft et résolution bloquée : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'écran est bloqué dans une résolution basse (souvent 1024 × 768 ou 800 × 600), avec des icônes énormes et un affichage flou, parce que Windows utilise son pilote générique au lieu du pilote de la carte graphique. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. المشكلة Symptômes fréquen

Erreur Exit Code 1 au lancement de Minecraft Java : solutions

Cette fiche s'adresse aux joueurs de Minecraft Java Edition sur PC dont le jeu se ferme au lancement depuis le launcher officiel, avec ou sans mods (Forge, Fabric, NeoForge). Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. المشكلة Messages fréquents : Le jeu a planté. Une erreur s'est produite. (Exit C

Reconnaissance faciale Windows Hello indisponible sous Windows 11 : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont la connexion par reconnaissance faciale (Windows Hello Visage) ne fonctionne plus, n'est plus proposée ou refuse de se configurer sous Windows 11. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. المشكلة Symptômes fréquents : Dans les options de connexion, la rec

Code PIN indisponible à la connexion sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui ne peuvent plus se connecter avec leur code PIN (Windows Hello), soit parce qu'il a été oublié, soit parce que Windows indique qu'il n'est pas disponible. La plupart des étapes s'appliquent aussi à Windows 11. المشكلة Messages fréquents : Quelque chose s'est prod

PC jugé incompatible avec Windows 11 (TPM 2.0) : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC est refusé lors du passage à Windows 11, alors qu'il est souvent récent et parfaitement capable de le faire tourner. Dans la majorité des cas, il suffit d'activer deux options dans le BIOS/UEFI : le TPM 2.0 et le démarrage sécurisé. المشكلة Messages fréquents : Ce PC ne ré

Yeux fatigués devant l'écran du PC : causes et réglages utiles

Cette fiche s'adresse aux personnes qui ressentent une fatigue visuelle après quelques heures devant leur ordinateur sous Windows 10 ou Windows 11. Elle regroupe les réglages de Windows et de l'écran, ainsi que les bonnes habitudes reconnues par les organismes de prévention. Elle ne remplace pas l'avis d'un professionn

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