Cette fiche s'adresse aux joueurs sous Windows 10 et Windows 11 dont la manette Xbox (Xbox One, Xbox Series X|S ou Elite) n'est pas détectée par le PC, en USB comme en Bluetooth. Problem Symptômes fréquents : La manette branchée en USB s'allume (ou non) mais Windows ne fait aucun son de connexion. En Bluetooth, la mane
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le scanner, ou la fonction scanner d'une imprimante multifonction, n'est pas reconnu ou refuse de numériser. Problem Symptômes fréquents : L'imprimante fonctionne, mais la numérisation est impossible depuis le PC. Message « Aucun scanner détecté »,
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le PC reste figé sur l'écran « Préparation de Windows » ou « N'éteignez pas votre ordinateur », souvent après une mise à jour. Problem Symptômes fréquents : Écran bleu foncé avec le cercle de chargement et le message « Préparation de Windows », qui ne bouge plus
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont le panneau Widgets (météo, actualités, agenda) ne s'ouvre plus, reste vide ou a disparu de la barre des tâches. Problem Symptômes fréquents : Un clic sur l'icône météo de la barre des tâches, ou le raccourci Windows + W, ne fait rien. Le panneau s'ouvre mais res
Cette fiche s'adresse aux joueurs sous Windows 10 et Windows 11 dont les jeux plafonnent à 60 images par seconde (ou 30), même avec une carte graphique puissante ou un écran 144 Hz. Problem Symptômes fréquents : Le compteur de FPS reste collé à 60 (ou 59, ou 30), quels que soient les réglages graphiques. Baisser la qua
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont la clé USB, la carte SD ou le disque externe n'affiche plus que des raccourcis à la place des fichiers et dossiers, souvent après un passage sur un autre ordinateur. Problem Symptômes fréquents : Les dossiers et fichiers de la clé sont remplacés pa
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui subissent un écran bleu avec le code d'arrêt SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, au démarrage, en jeu ou au hasard. Problem Symptômes fréquents : Écran bleu « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer », suivi d'un redémarrage automatique
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de l'application Spotify sur Windows 10 et Windows 11 (version du site Spotify ou du Microsoft Store) qui ne parviennent plus à la lancer. Problem Symptômes fréquents : Un double-clic sur Spotify ne fait rien, ou l'icône apparaît une seconde dans la barre des tâches puis disparaît
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui n'ont plus Internet et dont l'utilitaire de résolution des problèmes réseau affiche un message sur les paramètres proxy, en Wi-Fi comme en Ethernet. Problem Symptômes fréquents : Plus aucun site ne s'ouvre, alors que le téléphone fonctionne sur la m
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC de bureau (et de certains portables) qui entendent une série de bips à l'allumage, souvent avec un écran noir ou un PC qui ne démarre pas Windows. Problem Symptômes fréquents : Le PC émet plusieurs bips courts ou longs à l'allumage, puis rien ne s'affiche. Un bip long qui se
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le casque ou les écouteurs Bluetooth apparaissent bien « Connecté » mais ne diffusent aucun son, alors qu'ils fonctionnent avec un téléphone. Problem Symptômes fréquents : Les écouteurs sont indiqués « Connecté » ou « Appairé » dans les paramètres
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC fixes et portables (Windows 10 et Windows 11, cartes NVIDIA, AMD ou Intel) qui voient apparaître des artefacts : pixels colorés, triangles étirés, damier, lignes ou textures qui clignotent, surtout en jeu. Problem Symptômes fréquents : Points ou carrés colorés (souvent verts