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Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le moteur de recherche ou la page d'accueil de Chrome, Edge ou Firefox a été remplacé sans leur accord, souvent après l'installation d'un logiciel gratuit. Problem Symptômes fréquents : Vos recherches passent par un moteur inconnu (ou par une page
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Firefox sous Windows 10 et Windows 11 dont le navigateur se ferme brutalement, affiche le rapporteur de plantage ou se fige au point de ne plus répondre. Problem Symptômes fréquents : Firefox se ferme d'un coup, au lancement ou après quelques minutes de navigation. Une fenêtre
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui voient une alerte de conflit d'adresse IP et perdent l'accès à Internet ou au réseau local, en Wi-Fi comme en Ethernet. Problem Symptômes fréquents : Une notification de Windows signale un conflit d'adresse IP. La connexion Internet coupe, devient i
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC affiche moins de mémoire utilisable que la quantité de RAM réellement installée, par exemple après l'ajout d'une barrette. Problem Symptômes fréquents : Les informations système indiquent par exemple « 16,0 Go (7,9 Go utilisable) » ou « 8 Go
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le casque, les écouteurs ou les enceintes n'émettent du son que d'un côté (gauche ou droite), ou dont un côté est beaucoup plus faible que l'autre. Problem Symptômes fréquents : Le son ne sort que de l'oreillette gauche ou droite du casque. Un côté
Cette fiche s'adresse aux possesseurs d'une carte graphique AMD Radeon sous Windows 10 ou Windows 11 qui voient régulièrement apparaître une alerte du logiciel AMD Software (Adrenalin) indiquant que les réglages ont été remis par défaut. Problem Symptômes fréquents : Une fenêtre AMD s'affiche au démarrage du PC ou aprè
Cette fiche s'adresse aux joueurs de Fortnite sur PC (Windows 10 et Windows 11) qui subissent un ping élevé, des téléportations ou des actions qui arrivent en retard, alors que leur connexion semble correcte. Problem Symptômes fréquents : Ping supérieur à 60-100 ms alors que vous êtes en France, en Belgique ou en Suiss
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 qui ne trouvent plus certaines options dans le menu du clic droit de l'Explorateur de fichiers ou du bureau, et qui veulent retrouver le menu complet de Windows 10. Problem Symptômes fréquents : Le clic droit affiche un menu court, avec des icônes à la place de Coupe
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont l'image s'affiche soudain à l'envers, couchée sur le côté ou en miroir, sur un PC portable, un PC fixe ou un écran externe. Problem Symptômes fréquents : Le bureau est retourné à 180° ou pivoté de 90° après une fausse manipulation au clavier. La so
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui ne trouvent plus le mode de gestion de l'alimentation Performances élevées, souvent conseillé pour les jeux ou les logiciels exigeants. Problem Symptômes fréquents : Dans les options d'alimentation, seul le mode Utilisation normale est proposé. Le l
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui voient une alerte de sécurité à la place d'un site dans Chrome, Edge ou Firefox, que ce soit sur un seul site ou sur tous les sites. Problem Symptômes fréquents : Une page d'avertissement remplace le site, avec un bouton Paramètres avancés ou Avancé
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le pavé numérique (Verr. Num / Num Lock) est désactivé à chaque démarrage, ce qui oblige à appuyer sur la touche avant de taper son code PIN ou son mot de passe. Problem Symptômes fréquents : Le voyant Verr. Num est éteint à l'écran de connexion, à
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