Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le moteur de recherche ou la page d'accueil de Chrome, Edge ou Firefox a été remplacé sans leur accord, souvent après l'installation d'un logiciel gratuit.
Problème
Symptômes fréquents :
- Vos recherches passent par un moteur inconnu (ou par une page intermédiaire) au lieu de Google, Bing ou Qwant.
- La page d'accueil ou le nouvel onglet affiche un site que vous n'avez pas choisi.
- Le réglage revient tout seul après chaque modification ou redémarrage.
- Des extensions inconnues ou des publicités apparaissent sur tous les sites.
- Le navigateur affiche « Géré par votre organisation » alors que c'est un PC personnel.
Bon à savoir : ce type de programme s'appelle un « browser hijacker » (pirate de navigateur). Il peut collecter vos recherches : supprimez-le complètement plutôt que de corriger seulement le réglage.
Causes fréquentes
- Extension indésirable installée avec un logiciel gratuit ou depuis une fausse page de téléchargement.
- Programme indésirable (PUP) installé dans Windows, qui remet le réglage à chaque démarrage.
- Stratégie (policy) ajoutée dans le registre : elle bloque le réglage et affiche « Géré par votre organisation ».
- Raccourci du navigateur modifié pour ouvrir un site à chaque lancement.
Solution 1 : supprimer les extensions inconnues
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez la liste des extensions en tapant l'adresse correspondant à votre navigateur dans la barre d'adresse :
Chrome : chrome://extensions
Edge : edge://extensions
Firefox : about:addons
Étape 2 : Supprimez (bouton Supprimer) toute extension que vous n'avez pas installée vous-même, en particulier celles liées à la recherche, aux PDF ou aux « offres ». En cas de doute, désactivez-la d'abord.
Étape 3 : Remettez ensuite votre moteur de recherche préféré :
Chrome : Paramètres > Moteur de recherche > Gérer les moteurs de recherche et la recherche sur le siteDans Edge, ouvrez les Paramètres et tapez « moteur de recherche » dans leur zone de recherche : l'option Moteur de recherche utilisé dans la barre d'adresse apparaît.
Pour Firefox, suivez la page Changer le moteur de recherche par défaut dans Firefox (Mozilla).
Étape 4 : Vérifiez aussi la page d'accueil et la page de démarrage dans les paramètres (Au démarrage dans Chrome, Démarrer, accueil et nouveaux onglets dans Edge, Accueil dans Firefox).
Résultat attendu : après un redémarrage du navigateur, vos recherches passent de nouveau par le moteur choisi.
Solution 2 : désinstaller le programme responsable
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez la liste des applications installées :
Paramètres > Applications > Applications installées(sous Windows 10 : Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités).
Étape 2 : Triez par Date d'installation et repérez les programmes inconnus installés au moment où le problème est apparu : barres d'outils, « optimiseurs », lecteurs PDF ou outils de recherche dont vous n'avez pas besoin. Désinstallez-les.
Étape 3 : Vérifiez le raccourci du navigateur : clic droit sur l'icône du bureau > Propriétés > onglet Raccourci. Le champ Cible doit se terminer par le nom du programme, par exemple :
"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe"
Si une adresse web est ajoutée après les guillemets, effacez-la, ou supprimez le raccourci et recréez-le depuis le menu Démarrer.
Attention : ne désinstallez pas un programme dont vous ne connaissez pas le rôle s'il est signé par le fabricant de votre PC (pilotes, utilitaires). Faites une recherche sur son nom avant.
Solution 3 : analyser le PC contre les logiciels indésirables
Solution proposée
Étape 1 : Lancez AdwCleaner, un outil gratuit de Malwarebytes spécialisé dans les adwares et pirates de navigateur : Télécharger AdwCleaner (Malwarebytes). Cliquez sur Analyser, puis mettez en quarantaine les éléments trouvés et redémarrez.
Étape 2 : Faites ensuite une analyse complète avec Malwarebytes (la version gratuite suffit pour une analyse manuelle) : Télécharger Malwarebytes.
Étape 3 : Si le problème revient, lancez l'analyse hors ligne de Microsoft Defender, qui redémarre le PC et analyse Windows avant son chargement :
Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces > Options d'analyse > Analyse Microsoft Defender hors ligneDétails : Analyse hors connexion de Microsoft Defender (support Microsoft).
Solution 4 : réinitialiser le navigateur
Solution proposée
Cette étape remet les réglages par défaut, désactive les extensions et efface les cookies. Vos favoris et mots de passe enregistrés sont conservés.
Étape 1 : Ouvrez la page de réinitialisation de votre navigateur :
Chrome : chrome://settings/reset
Edge : edge://settings/reset
Cliquez sur l'option de restauration des paramètres par défaut, puis confirmez avec Réinitialiser. Aide officielle : Rétablir les paramètres par défaut de Chrome (Google).
Étape 2 : Pour Firefox, utilisez la fonction Réparer Firefox :
about:support
Procédure : Réparer Firefox (Mozilla).
Étape 3 : Réactivez ensuite une à une uniquement les extensions que vous connaissez.
Méthode avancée : supprimer une stratégie « Géré par votre organisation »
Si le navigateur affiche « Géré par votre organisation » sur un PC personnel, un programme a ajouté une stratégie qui impose le moteur de recherche ou une extension. La réinitialisation ne suffit pas dans ce cas.
Étape 1 : Affichez les stratégies actives dans la barre d'adresse :
chrome://policy
edge://policy
about:policies
Notez les règles listées (par exemple DefaultSearchProviderSearchURL, ExtensionInstallForcelist, HomepageLocation). Google explique ces pages ici : Vérifier si votre navigateur Chrome est géré (Google).
Étape 2 : Faites d'abord un point de restauration système, puis ouvrez l'Éditeur du Registre (Windows + R, regedit) et regardez les clés suivantes :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\ChromeHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\EdgeHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\FirefoxVérifiez aussi les mêmes chemins sous HKEY_CURRENT_USER. Supprimez uniquement les valeurs qui correspondent aux règles indésirables notées à l'étape 1.
Étape 3 : Pour Firefox, vérifiez s'il existe un fichier policies.json ici et supprimez-le s'il n'a pas été mis en place volontairement :
C:\Program Files\Mozilla Firefox\distribution\Étape 4 : Redémarrez le PC, puis rechargez la page des stratégies : elle doit être vide.
Attention : sur un PC d'entreprise ou d'école, ces stratégies sont normales et posées par l'administrateur. Ne les supprimez pas : contactez votre service informatique.
Récapitulatif
| Symptôme | Solution conseillée |
|---|---|
| Extension inconnue dans le navigateur | Solution 1 |
| Le réglage revient après chaque redémarrage | Solutions 2 et 3 |
| Publicités partout, réglages modifiés | Solutions 3 et 4 |
| « Géré par votre organisation » sur un PC personnel | Méthode avancée |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Téléchargez vos logiciels uniquement sur le site officiel de l'éditeur, jamais via des boutons « Télécharger » publicitaires.
- Pendant une installation, choisissez Installation personnalisée et décochez les offres ajoutées (barre d'outils, moteur de recherche, « optimiseur »).
- N'installez que les extensions dont vous avez besoin, depuis le Chrome Web Store, le site des modules Edge ou le site des modules Firefox, et faites le tri de temps en temps.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ Vos recherches passent par le moteur que vous avez choisi.
- ☐ La page d'accueil reste la bonne après un redémarrage du PC.
- ☐ Aucune extension inconnue n'apparaît dans la liste.
- ☐ La mention « Géré par votre organisation » a disparu (PC personnel).
- ☐ AdwCleaner et Microsoft Defender ne détectent plus rien.
Le moteur de recherche change encore ? Répondez à ce sujet en indiquant votre navigateur, le nom du moteur ou du site imposé, le contenu de la page des stratégies et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.
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