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Cette fiche concerne l'écran bleu NTFS_FILE_SYSTEM (code d'arrêt 0x00000024) sous Windows 10 et Windows 11. Selon Microsoft, il signale un problème dans ntfs.sys, le pilote qui permet à Windows de lire et d'écrire sur les lecteurs NTFS. Les causes citées sont une altération du système de fichiers, des secteurs défectue
Cette fiche concerne les programmes de bureau sous Windows 10 et Windows 11 qui refusent de se désinstaller : bouton grisé, message d'erreur, programme de désinstallation introuvable ou programme qui reste dans la liste après la désinstallation. Elle suit les articles d'assistance de Microsoft. Pour une application ins
Cette fiche concerne Windows 10 et Windows 11 lorsque le son spatial (Windows Sonic pour casque, Dolby Atmos, DTS) n'est pas proposé, reste sur « Désactivé » ou ne s'applique pas à votre casque ou à vos enceintes. Elle s'appuie sur la documentation de Microsoft. Elle ne traite pas d'une absence totale de son : dans ce
Cette fiche concerne Windows 10 lorsque l'imprimante proposée par défaut n'est plus celle que vous aviez choisie : après une impression sur une autre imprimante, après un redémarrage ou en changeant de lieu avec un PC portable. Elle suit la documentation de Microsoft. Si l'imprimante est hors connexion ou si les impres
Cet écran bleu (code d'arrêt 0x0000007A) signifie que Windows n'a pas pu relire en mémoire une page de données du noyau stockée sur le disque, souvent dans le fichier d'échange. La cause la plus fréquente est donc le stockage (secteurs défectueux, câble ou connexion, disque qui disparaît), parfois la RAM. Le deuxième p
Cette fiche concerne l'application Windows Mobile connecté (Phone Link en anglais) associée à l'application Android Lien avec Windows, quand le PC et le téléphone ne se connectent pas, se déconnectent souvent ou ne se synchronisent plus. Elle suit la documentation de Microsoft. Le couplage avec un iPhone, qui passe par
Cette fiche explique comment retrouver ses comptes Microsoft Authenticator après un changement de téléphone : ce que la sauvegarde restaure réellement, ce qu'il faut refaire à la main, et quoi faire si la restauration ne s'affiche pas. Elle suit la documentation de Microsoft (support grand public et Microsoft Learn). L
Cette fiche concerne Microsoft 365 et les versions d'Office achetées une fois (Office 2021, 2024…) sur un PC Windows, quand Word, Excel ou une autre application affiche Produit sans licence ou passe en fonctionnalités réduites. Elle suit l'ordre de diagnostic recommandé par Microsoft. Elle ne concerne pas les clés ache
Cette fiche concerne le réglage HDR de Windows 11 et Windows 10 qui reste grisé, absent ou qui se désactive tout seul, sur un écran externe ou sur l'écran intégré d'un PC portable. Elle suit la documentation de Microsoft. Elle ne traite pas du réglage de l'image une fois le HDR activé (contenu trop sombre ou trop clair
Cette fiche concerne Windows 11 lorsque des fichiers (PDF, images, vidéos, musique) ou des liens s'ouvrent dans une application que vous n'avez pas choisie, ou lorsque votre choix d'application par défaut ne tient pas. Elle s'appuie sur les réglages documentés par Microsoft. Problème Un double-clic sur un fichier ouvre
Cette fiche concerne Windows 11 et Windows 10 lorsque le processus WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe, parfois affiché « Hôte du fournisseur WMI ») occupe durablement une grande partie du processeur. Elle complète notre fiche générale sur le processeur à 100 % sous Windows avec une méthode pour trouver le programme qui so
Cette fiche concerne les PC portables, hybrides et tout-en-un équipés d'un écran tactile sous Windows 11 ou Windows 10, lorsque le toucher ne fonctionne plus du tout ou de façon imprécise. Elle ne traite pas du pavé tactile (touchpad), qui a sa propre fiche. Problème L'écran affiche normalement l'image, mais ne réagit
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