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Mode sans échec inaccessible sous Windows 10 : comment y accéder

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui n'arrivent pas à démarrer en mode sans échec : la touche F8 ne fait rien, ou Windows ne démarre plus assez pour y accéder. Les méthodes fonctionnent aussi sous Windows 11. Sorun Symptômes fréquents : Appuyer sur F8 au démarrage ne fait rien : Windows démarre norm

Restauration du système qui échoue sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont la Restauration du système échoue, ne trouve aucun point de restauration ou affiche une erreur au redémarrage. Sorun Symptômes fréquents : Message « La restauration du système ne s'est pas terminée correctement » après le redémarrage. Aucun point de restauration

Mot de passe Windows 11 oublié : récupérer l'accès à son compte

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 qui ne se souviennent plus du mot de passe ou du code PIN de leur session, que ce soit un compte Microsoft ou un compte local. Sorun Situations fréquentes : Message « Le mot de passe est incorrect » à l'écran de connexion. Code PIN oublié après plusieurs semaines san

Erreur critique du menu Démarrer sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui voient apparaître le message « Erreur critique » du menu Démarrer, ou dont le menu Démarrer et la recherche ne s'ouvrent plus du tout. Sorun Symptômes fréquents : Au clic sur le bouton Démarrer ou après la connexion, Windows affiche : Erreur critique - Votre menu

Impossible d'installer une application en mode S sous Windows 11 : solutions

Cette fiche s'adresse aux propriétaires d'un PC (souvent un portable neuf ou une Surface) livré avec Windows 11 Famille en mode S, qui ne peuvent pas installer un logiciel téléchargé sur Internet. Sorun Symptômes fréquents : Au lancement d'un installateur (.exe ou .msi), Windows affiche un message du type : Pour des ra

Windows Update bloqué à 0 % sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 (version 22H2) dont Windows Update reste bloqué à 0 % sur « Téléchargement » ou « En attente de téléchargement », sans jamais avancer, même après plusieurs heures. Sorun Symptômes fréquents : Une ou plusieurs mises à jour restent affichées à « Téléchargement - 0 % »

Menu Démarrer de Windows 11 qui ne s'ouvre plus : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 (toutes versions, dont 23H2, 24H2 et 25H2) dont le menu Démarrer ne s'ouvre plus, se ferme aussitôt ou reste vide, que ce soit avec le bouton de la barre des tâches ou la touche Windows. Sorun Symptômes fréquents : Un clic sur le bouton Démarrer ou un appui sur la to

Mode Avion bloqué ou impossible à désactiver sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le mode Avion reste activé, se réactive tout seul ou dont le bouton est grisé, ce qui coupe le Wi-Fi et le Bluetooth. Sorun Symptômes fréquents : L'icône en forme d'avion reste affichée dans la barre des tâches et le Wi-Fi n'apparaît plus. Le bouton Mode Avion e

Paramètres de Windows 11 qui ne s'ouvrent plus : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont l'application Paramètres ne s'ouvre plus, se ferme aussitôt ou reste sur une fenêtre vide. Sorun Symptômes fréquents : Rien ne se passe en cliquant sur Paramètres dans le menu Démarrer ou en appuyant sur Windows + I. La fenêtre Paramètres s'ouvre puis se ferme a

Barre des tâches visible en plein écran sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont la barre des tâches reste affichée par-dessus les vidéos, les jeux ou le navigateur en plein écran sous Windows 10. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Sorun Symptômes fréquents : La barre des tâches reste visible en bas de l'écran pendant une vidéo

Outil Capture d'écran qui ne fonctionne plus sous Windows 11 : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'Outil Capture d'écran ne fonctionne plus sous Windows 11 : le raccourci Windows + Maj + S ne fait rien, la touche Impr. écran est sans effet ou l'application ne s'ouvre pas. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Sorun Symptômes fréquents : Windows +

PC sous Windows 10 qui ne s'éteint pas complètement : solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC sous Windows 10 ne s'arrête pas correctement : il redémarre tout seul après avoir cliqué sur Arrêter, ou l'écran s'éteint mais les ventilateurs, le clavier lumineux ou le voyant d'alimentation restent allumés. Elle concerne les PC fixes comme les portables. Sorun Symptômes