Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont l'application Photos de Microsoft ne s'ouvre plus, se ferme aussitôt ou n'affiche plus les images. Sorun Symptômes fréquents : Un double-clic sur une image ne fait rien, ou une fenêtre s'ouvre puis se ferme aussitôt. Photos reste bloquée sur un écr
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui perdent la connexion Wi-Fi ou Ethernet à chaque sortie de veille et doivent redémarrer le PC pour la retrouver. Sorun Symptômes fréquents : Au réveil du PC, l'icône réseau affiche un globe barré ou Aucun accès Internet. La liste des réseaux Wi-Fi es
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables sous Windows 10 et Windows 11 dont la batterie ne se recharge plus, reste bloquée à un pourcentage ou affiche « Branché, ne charge pas ». Sorun Symptômes fréquents : L'icône de batterie indique Branché, ne charge pas ou Branché, en charge sans que le pourcentage n'
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC plante sur un écran bleu CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, au démarrage, en jeu ou au repos. Sorun Symptômes fréquents : Écran bleu avec le code d'arrêt ci-dessous, puis redémarrage automatique. Plantage plutôt sous forte charge (jeu, rendu vidéo, comp
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le son arrive en retard dans un casque, des écouteurs ou une enceinte Bluetooth (vidéos, jeux, appels). Sorun Symptômes fréquents : Les lèvres des personnages ne correspondent plus au son dans les vidéos (YouTube, Netflix, VLC). En jeu, les tirs ou
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC fixes équipés d'une carte graphique NVIDIA GeForce, AMD Radeon ou Intel Arc dont les ventilateurs restent immobiles, au repos ou en jeu. Sorun Symptômes fréquents : Les ventilateurs de la carte graphique sont arrêtés sur le bureau, alors que le PC fonctionne normalement. Les
Cette fiche s'adresse aux joueurs de Valorant sur PC (Windows 10 et Windows 11) qui reçoivent le code d'erreur VAN -81 au lancement du jeu ou en pleine partie. Sorun Symptômes fréquents : Un message d'erreur de connexion s'affiche au lancement de Valorant et demande de relancer le client. Le jeu se ferme ou plante en p
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le passage à Windows 11 échoue : installation annulée, retour à Windows 10 au redémarrage ou code d'erreur affiché par Windows Update ou l'Assistant d'installation. Sorun Symptômes fréquents : La mise à niveau atteint un certain pourcentage, le PC redémarre puis
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 (PC portable ou fixe) qui ne trouvent pas l'option Veille prolongée dans le menu Marche/Arrêt, ou dont la commande ne fonctionne pas. Sorun Symptômes fréquents : Le menu Marche/Arrêt du bouton Démarrer ne propose que Mettre en veille, Arrêter et Redémarrer. La case V
Cette fiche s'adresse aux joueurs sous Windows 10 et Windows 11 dont la manette Xbox (Xbox One, Xbox Series X|S ou Elite) n'est pas détectée par le PC, en USB comme en Bluetooth. Sorun Symptômes fréquents : La manette branchée en USB s'allume (ou non) mais Windows ne fait aucun son de connexion. En Bluetooth, la manett
Cette fiche s'adresse aux joueurs de Call of Duty Warzone sur PC (Battle.net ou Steam) dont l'installation ou la compilation des shaders reste bloquée, recommence à chaque lancement ou n'en finit pas. Sorun Symptômes fréquents : Le message « Installation des shaders » ou « Compilation des shaders » reste affiché en hau
Cette fiche s'adresse aux joueurs de Valorant sur PC (Windows 10 et Windows 11) qui reçoivent l'erreur VAN 57 au lancement du jeu, parfois accompagnée du message « Vanguard n'est pas initialisé ». Sorun Symptômes fréquents : Le client Riot affiche une erreur Vanguard puis se ferme dès le lancement de Valorant. Le messa