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Cette fiche concerne les PC portables, hybrides et tout-en-un équipés d'un écran tactile sous Windows 11 ou Windows 10, lorsque le toucher ne fonctionne plus du tout ou de façon imprécise. Elle ne traite pas du pavé tactile (touchpad), qui a sa propre fiche. Problem L'écran affiche normalement l'image, mais ne réagit p
Cette fiche explique comment retrouver le mot de passe d'un réseau Wi-Fi que vous avez oublié, à partir d'un PC Windows 11 ou Windows 10 qui s'y est déjà connecté. Elle ne permet pas d'accéder à un réseau qui n'a jamais été enregistré sur ce PC. Problem Vous devez connecter un nouvel appareil (téléphone, console, autre
Cette fiche concerne un lecteur ou graveur CD/DVD, interne ou externe USB, qui n'apparaît plus dans l'Explorateur de fichiers de Windows 10. Les étapes suivent la procédure de Microsoft et vont de la vérification la plus simple à la modification du registre, à réserver au cas où un code d'erreur l'indique. Problem Le l
Cette fiche concerne Windows 10 et Windows 11. L'écran bleu DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (code 0x9F) signifie qu'un pilote se trouve dans un état d'alimentation incohérent : il apparaît donc le plus souvent pendant une mise en veille, un réveil ou un arrêt. Le but est d'identifier le pilote concerné avant de modifier quo
Cette fiche concerne les PC Windows 10 et Windows 11 équipés d'une carte graphique NVIDIA GeForce, lorsque la synchronisation G-SYNC (écran G-SYNC natif ou écran Adaptive-Sync/FreeSync annoncé « G-SYNC Compatible ») ne s'active pas ou ne semble avoir aucun effet. Pour un écran bloqué à 60 Hz, consultez d'abord la fiche
Cette fiche concerne Windows 10 et Windows 11 lorsque l'Accès contrôlé aux dossiers de Sécurité Windows (Microsoft Defender) empêche un logiciel d'enregistrer ou de modifier des fichiers. Si c'est un autre antivirus qui protège le PC, ou si un fichier a été mis en quarantaine, la procédure est différente. Problem Une n
Cette fiche concerne VLC media player sous Windows 10 et Windows 11 lorsque la vidéo saccade, se fige ou reste noire alors que le son fonctionne. Elle aide à distinguer un problème lié au fichier, au décodage de VLC ou au pilote graphique. Problem La vidéo saccade ou se fige alors que le son est normal. L'écran reste n
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 qui ne voient plus les notifications des applications (messagerie, e-mails, rappels). Elle aide à distinguer un réglage global de Windows d'un réglage propre à une seule application. Problem Aucune bannière ne s'affiche en bas à droite de l'écran. Les notifications a
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC reste longtemps sur « Arrêt en cours » avant de s'éteindre. Problem Symptômes fréquents : L'écran « Arrêt en cours » ou « Redémarrage » reste affiché plusieurs minutes. Windows indique qu'une application empêche l'arrêt. L'arrêt est lent surt
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables sous Windows 10 et Windows 11 dont les touches Fn (luminosité, volume, Wi-Fi, rétroéclairage du clavier) ne réagissent plus. Problem Symptômes fréquents : Fn + F2/F3 ne change plus le volume ou la luminosité. Les touches F1 à F12 déclenchent des fonctions spéciales
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont Google Chrome devient lent, met du temps à charger les pages ou utilise beaucoup de mémoire vive. Problem Symptômes fréquents : Chrome occupe plusieurs gigaoctets de mémoire dans le Gestionnaire des tâches. Les onglets mettent longtemps à s'affiche
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le lecteur de carte SD (intégré ou USB) ne détecte plus la carte. Problem Symptômes fréquents : La carte SD n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers. Windows demande de formater la carte alors qu'elle contient des fichiers. Le lecteur intégré
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