Cette fiche s'adresse aux personnes qui voient la fenêtre bleue « Windows a protégé votre ordinateur » en lançant un programme téléchargé, sous Windows 10 ou Windows 11. Elle explique ce que signifie cet avertissement, comment vérifier si le fichier est sûr et comment le lancer seulement s'il est fiable.
Problème
Symptômes fréquents :
- Une fenêtre bleue s'affiche au lancement d'un fichier d'installation (.exe, .msi) téléchargé sur Internet.
- Seul le bouton Ne pas exécuter est visible ; l'option pour continuer est cachée sous Informations complémentaires.
- Dans Microsoft Edge, un téléchargement est signalé comme « n'est pas fréquemment téléchargé » ou « pourrait endommager votre appareil ».
Windows a protégé votre ordinateur
Microsoft Defender SmartScreen a empêché le démarrage d'une application non reconnue. L'exécution de cette application peut mettre votre ordinateur en danger.
Ce que signifie cet avertissement
Microsoft Defender SmartScreen évalue la réputation d'un fichier : combien de personnes l'ont déjà téléchargé et s'il est signé par un éditeur connu. L'alerte apparaît quand le fichier est récent, peu téléchargé ou non signé. Ce n'est donc pas la preuve qu'il s'agit d'un virus, mais ce n'est pas non plus une garantie que le fichier est sain. Présentation officielle : Contrôle des applications et du navigateur dans Sécurité Windows (support Microsoft).
Causes fréquentes
- Logiciel récent ou nouvelle version d'un logiciel, encore peu téléchargée.
- Programme d'un petit éditeur, non signé numériquement.
- Fichier obtenu depuis un site de téléchargement tiers, un lien reçu par message ou une pièce jointe.
- Fichier réellement malveillant, déjà signalé à Microsoft.
Attention : dans le doute, cliquez sur Ne pas exécuter. Ne lancez jamais un fichier reçu de façon inattendue (e-mail, message, « mise à jour » proposée par une fenêtre de site web), même si quelqu'un vous presse de le faire.
Solution 1 : vérifier la provenance et l'éditeur
Solution proposée
- Demandez-vous d'où vient le fichier : il doit avoir été téléchargé sur le site officiel de l'éditeur du logiciel, pas sur un site de téléchargement intermédiaire ou via une publicité.
- Dans la fenêtre bleue, cliquez sur Informations complémentaires : le nom de l'application et l'Éditeur s'affichent.
- Si l'éditeur est un nom connu qui correspond au logiciel attendu, le risque est faible. S'il est indiqué « Éditeur inconnu », redoublez de prudence et passez aux vérifications suivantes.
- En cas de doute sur l'origine, supprimez le fichier et téléchargez-le à nouveau depuis le site officiel de l'éditeur.
Solution 2 : analyser le fichier avant de l'ouvrir
Solution proposée
Étape 1 : Vérifiez la signature numérique : faites un clic droit sur le fichier > Propriétés > onglet Signatures numériques. Si l'onglet existe, sélectionnez la signature puis Détails : Windows doit indiquer « Cette signature numérique est valide ». L'absence d'onglet signifie que le fichier n'est pas signé.
Étape 2 : Faites analyser le fichier par l'antivirus de Windows : clic droit sur le fichier > Afficher d'autres options (Windows 11) > Analyser avec Microsoft Defender.
Étape 3 : Pour un deuxième avis, envoyez le fichier sur Analyser un fichier sur VirusTotal, service gratuit qui le fait examiner par des dizaines d'antivirus. N'y envoyez pas de documents contenant des données personnelles : les fichiers envoyés peuvent être consultés par des chercheurs en sécurité.
Résultat attendu : fichier provenant du site officiel, signature valide ou éditeur connu, et aucune détection : vous pouvez raisonnablement le lancer.
Solution 3 : lancer un fichier que vous savez fiable
Solution proposée
- Relancez le fichier, puis cliquez sur Informations complémentaires.
- Vérifiez une dernière fois le nom de l'application et l'éditeur.
- Cliquez sur Exécuter quand même.
- Windows peut ensuite afficher la fenêtre du Contrôle de compte d'utilisateur : n'acceptez que si le nom du programme correspond bien à ce que vous voulez installer.
Astuce : l'alerte est liée à ce fichier précis. Une fois lancé, le logiciel installé ne déclenche généralement plus l'avertissement.
Solution 4 : vous avez déjà lancé un fichier douteux
Solution proposée
- Déconnectez le PC d'Internet (Wi-Fi coupé ou câble débranché) si vous constatez un comportement anormal.
- Lancez une analyse hors ligne de Microsoft Defender : Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces > Options d'analyse > Analyse Microsoft Defender hors ligne.
- Complétez avec un second scanner à la demande : Télécharger le scanner de sécurité Microsoft (Microsoft Learn) ou Télécharger Malwarebytes (site officiel).
- Depuis un autre appareil sain, changez les mots de passe importants (messagerie, banque, compte Microsoft) et activez la validation en deux étapes.
- En cas d'arnaque ou de vol de données, faites-vous accompagner par le dispositif officiel : Cybermalveillance.gouv.fr.
Méthode avancée : réglages SmartScreen et cas particuliers
- Les réglages se trouvent ici :
Sécurité Windows > Contrôle des applications et du navigateur > Paramètres de protection fondée sur la réputation- Il est déconseillé de désactiver Vérifier les applications et les fichiers : l'option « Exécuter quand même » suffit pour un fichier vérifié, et SmartScreen reste actif pour les suivants. Si vous le désactivez pour un test, réactivez-le juste après.
- Sur un PC professionnel, l'option « Exécuter quand même » peut être masquée par l'administrateur : adressez-vous au service informatique.
- Un fichier copié depuis Internet porte une marque « provenance Internet ». Dans Propriétés > onglet Général, la case Débloquer la retire. Ne l'utilisez que pour un fichier déjà vérifié.
- Si vous êtes développeur et que vos utilisateurs voient cette alerte, la solution durable est de signer vos programmes avec un certificat de signature de code : la réputation s'établit ensuite avec le temps.
Récapitulatif
| Situation | Que faire |
|---|---|
| Fichier téléchargé sur le site officiel, éditeur connu | Solution 3 |
| Éditeur inconnu ou origine incertaine | Solutions 1 et 2 avant toute exécution |
| Fichier reçu par e-mail ou message inattendu | Ne pas exécuter, supprimer le fichier |
| Fichier douteux déjà lancé | Solution 4 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Téléchargez vos logiciels uniquement sur le site officiel de leur éditeur ou dans le Microsoft Store.
- Méfiez-vous des boutons « Télécharger » publicitaires et des sites qui proposent leur propre « installateur ».
- Gardez Windows, votre navigateur et Microsoft Defender à jour, et laissez SmartScreen activé.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ Vous savez d'où vient le fichier et qui l'a édité.
- ☐ L'analyse Microsoft Defender (et éventuellement VirusTotal) ne signale rien.
- ☐ SmartScreen est toujours activé dans Sécurité Windows.
Un doute sur un fichier précis ? Répondez à ce sujet avec le nom du logiciel, le site d'où il provient, l'éditeur affiché dans la fenêtre SmartScreen et le résultat des analyses, avec la fiche de diagnostic. Ne publiez pas le fichier lui-même.
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