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417 discussions · page 15 / 21
#logiciels-applications·Tutorial

Microsoft Teams qui ne s'ouvre plus ou reste sur écran blanc : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont l'application Microsoft Teams (nouveau Teams, travail/école ou personnel) ne se lance plus, se ferme aussitôt ou reste bloquée sur un écran blanc. Problème Symptômes fréquents : Un clic sur l'icône Teams ne fait rien, ou la fenêtre s'ouvre puis dis

#ecrans-bleus-plantages·Tutorial

Écran bleu BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO au démarrage de Windows : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC affiche l'écran bleu BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO au démarrage, parfois en boucle. Problème Symptômes fréquents : Un écran bleu apparaît pendant le démarrage, avant ou juste après le logo Windows. Le PC redémarre en boucle ou affiche « Réparation a

#logiciels-applications·Tutorial

Adobe Acrobat Reader qui n'ouvre plus les PDF : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont Adobe Acrobat Reader ne s'ouvre plus, se ferme tout seul ou n'ouvre plus les fichiers PDF. Problème Symptômes fréquents : Double-cliquer sur un PDF ne fait rien, ou le fichier s'ouvre dans Microsoft Edge au lieu d'Acrobat Reader. Acrobat Reader s'o

#son-audio·Tutorial

Pas de son dans un seul jeu ou une seule application sous Windows : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui ont du son partout (YouTube, notifications, autres jeux) sauf dans un jeu ou une application précise. Problème Symptômes fréquents : Un jeu se lance normalement mais reste totalement muet, alors que le reste du PC a du son. Le son d'une application

#reseau-wifi·Tutorial

Dossier partagé inaccessible sur le réseau (erreur 0x80070035) : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui n'arrivent plus à ouvrir un dossier partagé sur un autre PC ou sur un NAS de leur réseau local. Problème Symptômes fréquents : En tapant l'adresse du partage (par exemple \\NOM-DU-PC\Documents), Windows affiche : Windows ne peut pas accéder à \\NOM-

#pilotes-cartes-graphiques·Tutorial

Écran 144 Hz bloqué à 60 Hz sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux joueurs et utilisateurs qui ont acheté un écran 144 Hz (ou 120, 165, 240 Hz) mais dont l'image reste à 60 Hz sous Windows 10 ou Windows 11. Problème Symptômes fréquents : Dans les paramètres d'affichage, la liste des fréquences ne propose que 59 ou 60 Hz. La fréquence 144 Hz est proposée mais

#windows-10·Tutorial

Restauration du système qui échoue sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont la Restauration du système échoue, ne trouve aucun point de restauration ou affiche une erreur au redémarrage. Problème Symptômes fréquents : Message « La restauration du système ne s'est pas terminée correctement » après le redémarrage. Aucun point de restaurat

#windows-11·Tutorial

Mot de passe Windows 11 oublié : récupérer l'accès à son compte

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 qui ne se souviennent plus du mot de passe ou du code PIN de leur session, que ce soit un compte Microsoft ou un compte local. Problème Situations fréquentes : Message « Le mot de passe est incorrect » à l'écran de connexion. Code PIN oublié après plusieurs semaines

#performances-optimisation·Tutorial

PC lent après une mise à jour de Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC est devenu nettement plus lent juste après une mise à jour (mise à jour mensuelle ou nouvelle version de Windows). Problème Symptômes fréquents : Le PC met beaucoup plus de temps à démarrer ou à ouvrir les applications depuis la mise à jour.

#securite-informatique·Tutorial

E-mail d'hameçonnage (phishing) ouvert ou cliqué : que faire ?

Cette fiche s'adresse à toute personne qui a reçu, ouvert ou cliqué un e-mail frauduleux (faux colis, fausse banque, faux impôts, faux Microsoft...) sur un PC Windows, et qui veut limiter les risques rapidement. Problème Situations fréquentes : Vous avez cliqué sur un lien d'un e-mail qui imitait votre banque, La Poste

#windows-10·Tutorial

Erreur critique du menu Démarrer sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui voient apparaître le message « Erreur critique » du menu Démarrer, ou dont le menu Démarrer et la recherche ne s'ouvrent plus du tout. Problème Symptômes fréquents : Au clic sur le bouton Démarrer ou après la connexion, Windows affiche : Erreur critique - Votre m

#windows-11·Tutorial

Impossible d'installer une application en mode S sous Windows 11 : solutions

Cette fiche s'adresse aux propriétaires d'un PC (souvent un portable neuf ou une Surface) livré avec Windows 11 Famille en mode S, qui ne peuvent pas installer un logiciel téléchargé sur Internet. Problème Symptômes fréquents : Au lancement d'un installateur (.exe ou .msi), Windows affiche un message du type : Pour des

#autres-problemes·Tutorial

Texte et applications flous sur l'écran du PC : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le texte, les icônes ou certaines applications paraissent flous, baveux ou peu nets, sur l'écran d'un PC portable comme sur un écran externe ou une TV. Problème Symptômes fréquents : Tout l'affichage est légèrement flou, comme agrandi, avec des let

#performances-optimisation·Tutorial

PC portable lent sur batterie mais rapide sur secteur : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables sous Windows 10 et Windows 11 dont l'ordinateur devient nettement plus lent dès qu'il est débranché du chargeur, alors qu'il fonctionne normalement sur secteur. Problème Symptômes fréquents : Les applications, le navigateur ou les jeux ralentissent fortement dès qu

#securite-informatique·Tutorial

Alerte « mot de passe compromis » dans Chrome ou Edge : que faire

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Google Chrome et de Microsoft Edge (Windows 10 et Windows 11) qui reçoivent une alerte indiquant qu'un ou plusieurs de leurs mots de passe enregistrés ont été compromis ou exposés lors d'une fuite de données. Problème Symptômes fréquents : Une fenêtre de Chrome s'affiche après

#ecrans-bleus-plantages·Tutorial

Écran bleu PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC plante avec l'écran bleu PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (code 0x00000050), au démarrage, en jeu ou pendant une utilisation normale. Problème Symptômes fréquents : Écran bleu « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer », suivi d'un red

#logiciels-applications·Tutorial

Excel qui ne répond plus ou plante à l'ouverture : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Microsoft Excel (Microsoft 365, Office 2024, 2021, 2019 et 2016) sous Windows 10 ou Windows 11, dont Excel se fige, affiche « Ne répond pas » ou se ferme au démarrage ou à l'ouverture d'un classeur. Problème Symptômes fréquents : Excel reste bloqué sur l'écran de démarrage ou s

#reseau-wifi·Tutorial

Connexion Ethernet bloquée à 100 Mb/s au lieu de 1 Gb/s : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont la connexion par câble Ethernet plafonne autour de 90-95 Mb/s, alors que la box, la fibre et la carte réseau sont prévues pour 1 Gb/s (ou plus). Problème Symptômes fréquents : Les tests de débit en câble ne dépassent jamais 90 à 95 Mb/s, alors que

#materiel-pc·Tutorial

PC de bureau qui ne s'allume plus du tout : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux propriétaires d'un PC de bureau (tour montée ou de marque) qui ne réagit plus du tout quand on appuie sur le bouton d'alimentation : aucun voyant, aucun ventilateur, aucun bruit. Problème Symptômes fréquents : Rien ne se passe en appuyant sur le bouton d'alimentation. Aucun voyant ne s'allume,