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Windows refuse de copier un gros fichier (vidéo, image disque ISO, sauvegarde, disque de machine virtuelle) sur une clé USB, une carte SD ou un disque externe, alors que l'espace libre affiché est largement suffisant ? Dans la grande majorité des cas, la cause n'est pas la place disponible mais le système de fichiers d
Cette fiche concerne le message CPU Fan Error (souvent suivi de Press F1 to Run SETUP ou Press F1 to Resume) qui s'affiche au démarrage, avant Windows. Il est émis par la carte mère pendant le POST (les vérifications au démarrage). Selon ASUS, il signifie que la carte mère ne détecte pas la vitesse de rotation du venti
Cette fiche concerne la manette sans fil DualSense (PS5) utilisée sur un PC sous Windows 10 (64 bits) ou Windows 11, les systèmes pris en charge selon Sony. Elle distingue deux situations : Windows ne détecte pas la manette (câble USB-C ou Bluetooth), ou Windows la détecte mais le jeu ne réagit pas. Pour une manette Xb
Cette fiche concerne les PC portables, hybrides et tout-en-un équipés d'un écran tactile sous Windows 11 ou Windows 10, lorsque le toucher ne fonctionne plus du tout ou de façon imprécise. Elle ne traite pas du pavé tactile (touchpad), qui a sa propre fiche. Problème L'écran affiche normalement l'image, mais ne réagit
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le lecteur de carte SD (intégré ou USB) ne détecte plus la carte. Problème Symptômes fréquents : La carte SD n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers. Windows demande de formater la carte alors qu'elle contient des fichiers. Le lecteur intégré
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont un ou plusieurs ports USB ne réagissent plus (clé, souris, clavier ou disque non détectés), sur PC fixe ou portable. Problème Symptômes fréquents : Aucun périphérique ne fonctionne sur un port précis, ou sur tous les ports. Windows affiche « Périph
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables sous Windows 10 et Windows 11 dont la batterie ne se recharge plus, reste bloquée à un pourcentage ou affiche « Branché, ne charge pas ». Problème Symptômes fréquents : L'icône de batterie indique Branché, ne charge pas ou Branché, en charge sans que le pourcentage
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC de bureau (et de certains portables) qui entendent une série de bips à l'allumage, souvent avec un écran noir ou un PC qui ne démarre pas Windows. Problème Symptômes fréquents : Le PC émet plusieurs bips courts ou longs à l'allumage, puis rien ne s'affiche. Un bip long qui s
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC affiche moins de mémoire utilisable que la quantité de RAM réellement installée, par exemple après l'ajout d'une barrette. Problème Symptômes fréquents : Les informations système indiquent par exemple « 16,0 Go (7,9 Go utilisable) » ou « 8 Go
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le pavé numérique (Verr. Num / Num Lock) est désactivé à chaque démarrage, ce qui oblige à appuyer sur la touche avant de taper son code PIN ou son mot de passe. Problème Symptômes fréquents : Le voyant Verr. Num est éteint à l'écran de connexion,
Cette fiche s'adresse aux propriétaires d'un PC fixe ou portable de plusieurs années dont l'heure ou les réglages du BIOS se réinitialisent. Elle concerne tous les PC, quelle que soit la version de Windows. Problème Symptômes fréquents : La date et l'heure reviennent à une date ancienne (souvent celle de fabrication du
Cette fiche s'adresse aux propriétaires d'un PC de bureau (tour montée ou de marque) qui ne réagit plus du tout quand on appuie sur le bouton d'alimentation : aucun voyant, aucun ventilateur, aucun bruit. Problème Symptômes fréquents : Rien ne se passe en appuyant sur le bouton d'alimentation. Aucun voyant ne s'allume,
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et 11 dont le clavier (USB, sans fil, Bluetooth ou clavier intégré du portable) ne répond plus, en totalité ou en partie. Problème Symptômes fréquents : Aucune touche ne répond, alors que la souris fonctionne. Le clavier fonctionne dans le BIOS ou sur l'écran de conn
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC fixe ou portable s'éteint ou redémarre brutalement, sans écran bleu ni message, sous Windows 10 ou Windows 11. Ce type d'arrêt vient le plus souvent du matériel : alimentation, température ou réglages du BIOS. Problème Symptômes fréquents : L'écran devient noir d'un coup e
Cette fiche s'adresse aux personnes qui branchent un écran supplémentaire (moniteur, téléviseur, vidéoprojecteur) sur un PC fixe ou portable sous Windows 10 ou Windows 11, sans obtenir d'image. Problème Symptômes fréquents : L'écran affiche « Aucun signal », « No Signal » ou se met en veille dès qu'il est branché. Wind
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le pointeur de la souris avance par à-coups, se fige quelques secondes, saute d'un endroit à l'autre ou se déconnecte, en bureautique comme en jeu. Elle concerne les souris filaires, sans fil (dongle USB) et Bluetooth, sous Windows 10 et Windows 11. Problème Symptômes fréquents
Cette fiche s'adresse aux personnes dont la webcam (intégrée au PC portable ou branchée en USB) ne s'allume plus, n'est pas détectée ou affiche un écran noir, sous Windows 10 ou Windows 11. Les solutions vont des vérifications les plus simples aux manipulations sur le pilote. Problème Symptômes fréquents : L'applicatio
Cette fiche s'adresse aux personnes dont la clé USB, le disque dur externe ou le SSD externe n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers, ou affiche une erreur à la connexion. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Problème Symptômes fréquents : Rien ne se passe au branchement, aucune lettre de lecteur n'apparaît. M
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC fixe ou portable devient très chaud, souffle fort en permanence, ralentit après quelques minutes ou s'éteint tout seul en jeu. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : Les ventilateurs tournent à fond, même sur le bure
Cette fiche s'adresse aux personnes qui viennent d'ajouter un SSD (SATA ou NVMe M.2) ou un disque dur dans leur PC fixe ou portable, et qui ne le voient pas apparaître dans l'Explorateur de fichiers. Elle s'applique à Windows 10 et Windows 11. Problème Symptômes fréquents : Le nouveau disque n'apparaît pas dans Ce PC,
