Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC plante sur un écran bleu CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, au démarrage, en jeu ou au repos. المشكلة Symptômes fréquents : Écran bleu avec le code d'arrêt ci-dessous, puis redémarrage automatique. Plantage plutôt sous forte charge (jeu, rendu vidéo, co
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le son arrive en retard dans un casque, des écouteurs ou une enceinte Bluetooth (vidéos, jeux, appels). المشكلة Symptômes fréquents : Les lèvres des personnages ne correspondent plus au son dans les vidéos (YouTube, Netflix, VLC). En jeu, les tirs
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC fixes équipés d'une carte graphique NVIDIA GeForce, AMD Radeon ou Intel Arc dont les ventilateurs restent immobiles, au repos ou en jeu. المشكلة Symptômes fréquents : Les ventilateurs de la carte graphique sont arrêtés sur le bureau, alors que le PC fonctionne normalement. L
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le passage à Windows 11 échoue : installation annulée, retour à Windows 10 au redémarrage ou code d'erreur affiché par Windows Update ou l'Assistant d'installation. المشكلة Symptômes fréquents : La mise à niveau atteint un certain pourcentage, le PC redémarre pu
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 (PC portable ou fixe) qui ne trouvent pas l'option Veille prolongée dans le menu Marche/Arrêt, ou dont la commande ne fonctionne pas. المشكلة Symptômes fréquents : Le menu Marche/Arrêt du bouton Démarrer ne propose que Mettre en veille, Arrêter et Redémarrer. La case
Cette fiche s'adresse aux joueurs sous Windows 10 et Windows 11 dont la manette Xbox (Xbox One, Xbox Series X|S ou Elite) n'est pas détectée par le PC, en USB comme en Bluetooth. المشكلة Symptômes fréquents : La manette branchée en USB s'allume (ou non) mais Windows ne fait aucun son de connexion. En Bluetooth, la mane
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le scanner, ou la fonction scanner d'une imprimante multifonction, n'est pas reconnu ou refuse de numériser. المشكلة Symptômes fréquents : L'imprimante fonctionne, mais la numérisation est impossible depuis le PC. Message « Aucun scanner détecté »,
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le PC reste figé sur l'écran « Préparation de Windows » ou « N'éteignez pas votre ordinateur », souvent après une mise à jour. المشكلة Symptômes fréquents : Écran bleu foncé avec le cercle de chargement et le message « Préparation de Windows », qui ne bouge plus
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont le panneau Widgets (météo, actualités, agenda) ne s'ouvre plus, reste vide ou a disparu de la barre des tâches. المشكلة Symptômes fréquents : Un clic sur l'icône météo de la barre des tâches, ou le raccourci Windows + W, ne fait rien. Le panneau s'ouvre mais res
Cette fiche s'adresse aux joueurs sous Windows 10 et Windows 11 dont les jeux plafonnent à 60 images par seconde (ou 30), même avec une carte graphique puissante ou un écran 144 Hz. المشكلة Symptômes fréquents : Le compteur de FPS reste collé à 60 (ou 59, ou 30), quels que soient les réglages graphiques. Baisser la qua
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont la clé USB, la carte SD ou le disque externe n'affiche plus que des raccourcis à la place des fichiers et dossiers, souvent après un passage sur un autre ordinateur. المشكلة Symptômes fréquents : Les dossiers et fichiers de la clé sont remplacés pa
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui subissent un écran bleu avec le code d'arrêt SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, au démarrage, en jeu ou au hasard. المشكلة Symptômes fréquents : Écran bleu « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer », suivi d'un redémarrage automatique