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Windows 11 refuse d'ouvrir un programme que vous venez de télécharger, et le blocage vient du Contrôle intelligent des applications (Smart App Control en anglais) ? Ce guide explique comment cette protection décide de bloquer une application, comment vérifier qu'elle est bien en cause, et quelles options existent réell
Sécurité Windows peut signaler que la protection de l'autorité de sécurité locale (LSA) est désactivée, ou l'option peut refuser de rester activée après un redémarrage. La LSA est le processus de Windows qui vérifie les identifiants à la connexion. Sa protection empêche les logiciels non approuvés de s'y charger ou de
Cette fiche explique comment retrouver ses comptes Microsoft Authenticator après un changement de téléphone : ce que la sauvegarde restaure réellement, ce qu'il faut refaire à la main, et quoi faire si la restauration ne s'affiche pas. Elle suit la documentation de Microsoft (support grand public et Microsoft Learn). L
Cette fiche concerne Windows 10 et Windows 11 lorsque l'Accès contrôlé aux dossiers de Sécurité Windows (Microsoft Defender) empêche un logiciel d'enregistrer ou de modifier des fichiers. Si c'est un autre antivirus qui protège le PC, ou si un fichier a été mis en quarantaine, la procédure est différente. Problème Une
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs qui ne reçoivent pas le code de sécurité envoyé par Microsoft (par e-mail ou SMS) pour se connecter à leur compte Microsoft, Outlook ou Xbox. Problème Symptômes fréquents : Microsoft annonce avoir envoyé un code, mais rien n'arrive. Le code arrive trop tard et a déjà expiré. L'adr
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont un fichier ou un programme sûr est supprimé, mis en quarantaine ou bloqué par Microsoft Defender (Sécurité Windows). Problème Symptômes fréquents : Un fichier disparaît juste après le téléchargement ou l'installation. Le navigateur affiche « Virus
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont la clé USB, la carte SD ou le disque externe n'affiche plus que des raccourcis à la place des fichiers et dossiers, souvent après un passage sur un autre ordinateur. Problème Symptômes fréquents : Les dossiers et fichiers de la clé sont remplacés p
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le moteur de recherche ou la page d'accueil de Chrome, Edge ou Firefox a été remplacé sans leur accord, souvent après l'installation d'un logiciel gratuit. Problème Symptômes fréquents : Vos recherches passent par un moteur inconnu (ou par une page
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui voient une alerte de sécurité à la place d'un site dans Chrome, Edge ou Firefox, que ce soit sur un seul site ou sur tous les sites. Problème Symptômes fréquents : Une page d'avertissement remplace le site, avec un bouton Paramètres avancés ou Avanc
Cette fiche s'adresse à toute personne qui a reçu, ouvert ou cliqué un e-mail frauduleux (faux colis, fausse banque, faux impôts, faux Microsoft...) sur un PC Windows, et qui veut limiter les risques rapidement. Problème Situations fréquentes : Vous avez cliqué sur un lien d'un e-mail qui imitait votre banque, La Poste
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Google Chrome et de Microsoft Edge (Windows 10 et Windows 11) qui reçoivent une alerte indiquant qu'un ou plusieurs de leurs mots de passe enregistrés ont été compromis ou exposés lors d'une fuite de données. Problème Symptômes fréquents : Une fenêtre de Chrome s'affiche après
Cette fiche s'adresse aux particuliers et petites structures sous Windows 10 ou Windows 11 dont les fichiers ont soudain été renommés, rendus illisibles et accompagnés d'une demande de rançon. Elle explique les gestes à faire dans l'ordre, pour limiter les dégâts et maximiser les chances de récupération. Problème Sympt
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