Windows 11 refuse d'ouvrir un programme que vous venez de télécharger, et le blocage vient du Contrôle intelligent des applications (Smart App Control en anglais) ? Ce guide explique comment cette protection décide de bloquer une application, comment vérifier qu'elle est bien en cause, et quelles options existent réellement, d'après les pages d'assistance de Microsoft. Point essentiel à connaître dès le départ : Microsoft indique qu'il n'existe aucun moyen d'autoriser une seule application bloquée par cette protection.
Problème
- Un programme ou un installateur téléchargé refuse de se lancer et Windows indique qu'il a été bloqué pour votre protection.
- Le blocage revient à chaque tentative, même après un nouveau téléchargement du même fichier.
- Vous ne trouvez aucun bouton pour l'exécuter quand même ni pour l'ajouter en exception.
- Le PC est sous Windows 11 et le Contrôle intelligent des applications est activé.
Observer avant d'agir
Plusieurs protections de Windows peuvent bloquer un programme. Identifiez d'abord laquelle intervient :
| Observation | Hypothèse la plus probable | Étape |
|---|---|---|
| Écran bleu « Windows a protégé votre ordinateur » avec un lien Informations complémentaires | Filtre SmartScreen, pas le Contrôle intelligent | Voir le guide sur l'alerte SmartScreen |
| Notification de Microsoft Defender signalant une menace mise en quarantaine | Antivirus | Voir Fichier bloqué à tort par Microsoft Defender : que faire |
| Message indiquant que seules les applications du Microsoft Store sont autorisées | Windows 11 en mode S | Voir Impossible d'installer une application en mode S sous Windows 11 |
| Le blocage mentionne le Contrôle intelligent des applications, ou celui-ci est sur Activé | Contrôle intelligent des applications | Étapes 1 à 4 |
Comment le Contrôle intelligent des applications décide
D'après la FAQ de Microsoft, quand vous lancez une application, Windows interroge d'abord un service cloud qui estime si elle est sûre. Si le service ne peut pas se prononcer, Windows vérifie la signature numérique du programme : une application signée par un certificat de confiance est autorisée, une application non signée ou dont la signature n'est pas valide est considérée comme non fiable et bloquée. C'est pourquoi des logiciels légitimes mais peu diffusés, ou distribués sans signature par de petits développeurs, peuvent être bloqués.
La protection a trois états, visibles dans Sécurité Windows :
| État | Effet |
|---|---|
| Évaluation | Windows observe votre usage pour décider s'il peut l'activer sans vous gêner. Rien n'est bloqué. |
| Activé | Les applications jugées malveillantes ou non fiables sont bloquées. |
| Désactivé | Plus aucun blocage par cette protection. |
Microsoft précise que la protection fonctionne en plus de Microsoft Defender ou de votre antivirus, et qu'elle n'existe pas sous Windows 10.
Étape 1 : vérifier que c'est bien le Contrôle intelligent qui bloque
Quand l'utiliser : toujours en premier, pour ne pas désactiver une protection qui n'est pas en cause.
Solution proposée
- Ouvrez Sécurité Windows (tapez « Sécurité Windows » dans la recherche de la barre des tâches).
- Allez dans Contrôle des applications et du navigateur, puis ouvrez les paramètres du Contrôle intelligent des applications (selon la traduction, la section peut aussi être nommée Smart App Control).
- Lisez l'état affiché : Évaluation, Activé ou Désactivé.
Résultat attendu : si l'état est Désactivé ou Évaluation, le blocage vient d'une autre protection : reprenez le tableau « Observer avant d'agir ». S'il est Activé, passez à l'étape 2.
Étape 2 : vérifier la source du fichier et chercher une version signée
Quand l'utiliser : le Contrôle intelligent est activé et bloque un programme précis.
Un blocage n'est pas une erreur à contourner par réflexe : la protection a jugé le fichier non fiable, ce qui peut aussi signaler un fichier modifié ou malveillant.
Solution proposée
- Vérifiez d'où vient le fichier : téléchargez-le uniquement depuis le site officiel de l'éditeur, en tapant son adresse vous-même plutôt qu'en suivant un lien reçu par message.
- Si une version est proposée dans le Microsoft Store, préférez-la.
- Si le programme vient bien de l'éditeur officiel, contactez-le : Microsoft recommande de lui demander de signer son application avec un certificat valide. Une version signée peut ensuite être autorisée.
- Si vous avez le moindre doute sur le fichier, ne l'exécutez pas et faites-le analyser par Microsoft Defender ou votre antivirus.
Résultat attendu : une version officielle et signée du programme s'installe sans blocage, sans toucher à la protection.
Étape 3 : désactiver la protection, en toute connaissance de cause
Quand l'utiliser : uniquement pour une application dont vous êtes sûr (éditeur connu, site officiel, aucun signalement par l'antivirus), qui reste bloquée et pour laquelle aucune version signée n'existe.
Microsoft est clair : il n'existe actuellement aucune exception par application. La seule façon d'utiliser un programme bloqué est de désactiver entièrement le Contrôle intelligent des applications. Microsoft Defender ou votre antivirus continue de fonctionner, mais cette couche de protection supplémentaire ne s'applique plus à aucune application.
Solution proposée
- Ouvrez Sécurité Windows > Contrôle des applications et du navigateur > Paramètres du Contrôle intelligent des applications.
- Sélectionnez Désactivé et confirmez.
- Lancez l'application, puis vérifiez à l'étape 4 si vous pouvez réactiver la protection.
Résultat attendu : l'application se lance.
Attention à la réactivation. Pendant longtemps, une fois la protection désactivée, il fallait réinstaller ou réinitialiser Windows pour la réactiver. La mise à jour KB5079391 du 26 mars 2026 (versions 24H2 et 25H2 de Windows 11) annonce qu'il devient possible de l'activer ou de la désactiver sans réinstallation propre, avec un déploiement progressif. Vérifiez donc dans la page des paramètres si l'option Activé reste proposée après la désactivation avant de prendre votre décision. Si elle ne l'est pas sur votre PC, considérez la désactivation comme durable.
Étape 4 : réactiver la protection quand c'est possible
Quand l'utiliser : la protection est désactivée, ou bloquée en position désactivée, et vous voulez la retrouver.
Solution proposée
- Installez les dernières mises à jour : Paramètres > Windows Update > Rechercher des mises à jour. Mettez aussi à jour Sécurité Windows, Microsoft Defender et les autres applications du Microsoft Store, comme le conseille Microsoft.
- Retournez dans Paramètres du Contrôle intelligent des applications et choisissez Activé si l'option est disponible.
- Si l'option reste grisée, consultez le tableau ci-dessous.
Résultat attendu : l'état affiché redevient Activé.
Cas particuliers
| Situation | Explication donnée par Microsoft |
|---|---|
| PC géré par une entreprise ou une école | La protection est désactivée sur les appareils gérés : adressez-vous au service informatique. |
| Mode développeur activé | La protection est désactivée dans ce cas. |
| PC en mode S | Il faut quitter le mode S, puis réinitialiser le PC pour pouvoir activer la protection. |
| Données de diagnostic facultatives désactivées | Microsoft indique qu'il faut réinitialiser ou réinstaller Windows en choisissant d'envoyer les données de diagnostic facultatives. |
| PC encore en mode Évaluation | Le mode Évaluation ne bloque rien. Une fois quitté, on ne peut pas y revenir sans réinitialisation ou réinstallation. |
| Blocage d'une application légitime que vous jugez injustifié | Signalez-le via le Hub de commentaires (touches Windows + F), catégorie Sécurité et confidentialité, puis Contrôle intelligent des applications (Smart App Control). |
Vérification finale
- ☐ Vous avez confirmé dans Sécurité Windows que le Contrôle intelligent des applications est bien à l'origine du blocage.
- ☐ Le fichier provient du site officiel de l'éditeur, ou du Microsoft Store.
- ☐ Vous avez cherché une version signée ou contacté l'éditeur avant de désactiver la protection.
- ☐ Si vous l'avez désactivée, vous savez si votre PC permet de la réactiver.
- ☐ Windows et Microsoft Defender sont à jour.
Sources
- Microsoft : Questions fréquentes sur le Contrôle intelligent des applications
- Microsoft : Contrôle des applications et du navigateur dans l'application Sécurité Windows
- Microsoft : 26 mars 2026 — KB5079391 (builds 26200.8116 et 26100.8116), préversion (section Smart App Control)
Le problème continue ?
Répondez dans ce sujet en indiquant votre version de Windows 11 (touches Windows + R, puis winver), l'état affiché dans les paramètres du Contrôle intelligent des applications, le nom de l'application bloquée et le site d'où vous l'avez téléchargée, ainsi que le texte exact du message de blocage. Ne publiez jamais de mot de passe, de clé de licence ni d'informations personnelles.