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Clavier qui ne fonctionne plus sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et 11 dont le clavier (USB, sans fil, Bluetooth ou clavier intégré du portable) ne répond plus, en totalité ou en partie. Problem Symptômes fréquents : Aucune touche ne répond, alors que la souris fonctionne. Le clavier fonctionne dans le BIOS ou sur l'écran de conne

Realtek Audio Console « Impossible de se connecter au service RPC » : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et 11 dont l'application Realtek Audio Console (réglages du son Realtek) refuse de s'ouvrir ou affiche une erreur de service RPC. Problem Symptômes fréquents : Realtek Audio Console s'ouvre puis affiche un message de connexion impossible au service RPC. L'application

Pilote graphique Intel « non validé pour cet ordinateur » : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables ou fixes avec une puce graphique Intel (HD, UHD, Iris Xe, Arc) dont l'installation du pilote Intel s'arrête sur un message de validation, sous Windows 10 ou 11. Problem Symptômes fréquents : L'installateur du pilote graphique téléchargé chez Intel s'arrête aussitôt

Mode Avion bloqué ou impossible à désactiver sous Windows 10 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le mode Avion reste activé, se réactive tout seul ou dont le bouton est grisé, ce qui coupe le Wi-Fi et le Bluetooth. Problem Symptômes fréquents : L'icône en forme d'avion reste affichée dans la barre des tâches et le Wi-Fi n'apparaît plus. Le bouton Mode Avion

Date et heure du PC qui se décalent sans cesse : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont l'horloge du PC affiche une mauvaise heure, se décale d'une ou deux heures, ou revient à une date ancienne à chaque démarrage. Problem Symptômes fréquents : L'heure affichée dans la barre des tâches est fausse de quelques minutes, d'une heure ou de

Alerte « Votre ordinateur manque de mémoire » sous Windows : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui voient apparaître une alerte de mémoire insuffisante, ou dont les logiciels et les jeux se ferment brutalement faute de mémoire. Problem Symptômes fréquents : Une fenêtre indique que l'ordinateur manque de mémoire et propose de fermer des programmes

Pare-feu Windows qui bloque une application ou un jeu : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont un logiciel, un jeu en ligne ou un serveur local ne parvient pas à se connecter parce que le pare-feu Windows Defender (ou celui d'un antivirus) bloque ses connexions. Problem Symptômes fréquents : Un jeu ou un logiciel affiche « Impossible de se c

Écran bleu INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE au démarrage : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC affiche l'écran bleu INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (code 0x0000007B) au démarrage, souvent après une mise à jour, un changement de réglage du BIOS ou le remplacement du disque. Problem Symptômes fréquents : Écran bleu dès le démarrage, avant l'écr

Outlook qui ne s'ouvre plus ou reste bloqué au chargement : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs d'Outlook classique pour Windows (Microsoft 365, Outlook 2016, 2019, 2021 ou 2024) dont la messagerie ne démarre plus, se ferme aussitôt ou reste figée sur l'écran de chargement. Problem Symptômes fréquents : Outlook reste bloqué sur « Traitement en cours... » ou « Chargement du p

Réseau Wi-Fi 5 GHz invisible sur le PC : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC sous Windows 10 ou Windows 11 ne voit que le Wi-Fi 2,4 GHz de la box ou du routeur, alors que le réseau 5 GHz apparaît sur le téléphone ou les autres appareils. Problem Symptômes fréquents : Le réseau 5 GHz de la box (souvent suffixé « -5G » ou « _5GHz ») n'apparaît pas da

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