Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC voit bien le réseau Wi-Fi mais refuse de s'y connecter, avec le message « Impossible de se connecter à ce réseau », alors que le téléphone ou d'autres appareils s'y connectent sans souci. Elle s'applique à Windows 10 et Windows 11, sur PC portable comme sur PC fixe. المشكل
Cette fiche s'adresse aux personnes qui viennent d'ajouter un SSD (SATA ou NVMe M.2) ou un disque dur dans leur PC fixe ou portable, et qui ne le voient pas apparaître dans l'Explorateur de fichiers. Elle s'applique à Windows 10 et Windows 11. المشكلة Symptômes fréquents : Le nouveau disque n'apparaît pas dans Ce PC, a
Cette fiche s'adresse aux personnes qui branchent leur PC fixe ou portable sur une TV ou un écran en HDMI, DisplayPort ou USB-C, et qui ont bien l'image mais pas le son. Elle s'applique à Windows 10 et Windows 11, avec une carte graphique NVIDIA, AMD ou Intel. المشكلة Symptômes fréquents : L'image s'affiche sur la TV,
Cette fiche s'adresse aux personnes sous Windows 10 ou Windows 11 qui installent le dernier pilote de leur carte graphique depuis le site du fabricant, puis constatent quelques jours plus tard que Windows Update l'a remplacé par une version plus ancienne. Elle concerne les cartes NVIDIA GeForce, AMD Radeon et Intel Arc
Cette fiche s'adresse aux personnes qui, en ouvrant leur session Windows 10, retrouvent un bureau vide avec un message indiquant qu'elles sont connectées avec un profil temporaire. La procédure fonctionne aussi sous Windows 11, avec des menus très proches. المشكلة Symptômes fréquents : Une notification s'affiche après
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le Bluetooth a disparu sous Windows 11 : plus de bouton Bluetooth dans les Paramètres rapides, plus d'interrupteur dans les Paramètres, impossible de connecter un casque, une souris ou une manette. Elle concerne surtout les PC portables et les cartes mères avec Wi-Fi/Bluetooth i
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'imprimante (Wi-Fi, réseau ou USB) apparaît « Hors connexion » dans Windows, ou dont les documents restent coincés dans la file d'attente sans jamais s'imprimer. Elle concerne Windows 10 et Windows 11 et toutes les marques courantes (HP, Canon, Epson, Brother...). المشكلة Sympt
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le processeur reste bloqué à 90-100 % d'utilisation, même sans rien faire de particulier, sous Windows 10 ou Windows 11. Elle s'applique aux PC fixes comme aux portables. المشكلة Symptômes fréquents : Le Gestionnaire des tâches affiche un processeur à 100 % ou presque, en contin
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC affiche soudainement un écran bleu demandant la clé de récupération BitLocker au démarrage, sous Windows 10 ou Windows 11. Elle concerne surtout les PC portables et les PC récents, sur lesquels le chiffrement de l'appareil est souvent activé automatiquement avec un compte
Cette fiche s'adresse aux personnes qui subissent un écran bleu DPC_WATCHDOG_VIOLATION sous Windows 10 ou Windows 11, au démarrage, en jeu ou au hasard pendant l'utilisation. Elle s'applique aux PC fixes comme aux portables. المشكلة Symptômes fréquents : Le PC se fige quelques secondes (image et son bloqués), puis affi
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le client Steam refuse de démarrer sous Windows 10 ou Windows 11 : rien ne s'affiche, la fenêtre se ferme aussitôt ou Steam reste bloqué pendant sa mise à jour. المشكلة Symptômes fréquents : Un double-clic sur Steam ne fait rien, ou l'icône apparaît puis disparaît. Steam reste b
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'option Wi-Fi a complètement disparu sous Windows 10 ou Windows 11 : plus de bouton Wi-Fi, plus de liste de réseaux, alors que la connexion fonctionnait auparavant. Elle concerne surtout les PC portables, mais aussi les PC fixes équipés d'une carte Wi-Fi. المشكلة Symptômes fréq