Cette fiche concerne EA SPORTS FC 27 sur PC (EA app, Steam ou Epic Games) lorsque le jeu refuse de démarrer ou se ferme à cause d'EA Javelin anticheat, l'anti-triche d'EA. EA range sa page de dépannage de Javelin parmi les articles « PC » de l'assistance FC 27. D'après EA, ces erreurs viennent le plus souvent de fichiers corrompus ou d'un logiciel en arrière-plan incompatible. La solution dépend donc du message exact affiché : notez-le avant toute manipulation.
Cette fiche n'explique pas comment contourner l'anti-triche, et ne donne aucun moyen de le faire : le but est de rendre le PC compatible avec Javelin.
Si c'est l'EA app elle-même qui ne s'ouvre pas, suivez d'abord la fiche EA app qui ne se lance plus sous Windows.
Problème
- EA SPORTS FC 27 ne se lance pas, ou se ferme peu après le lancement, avec une fenêtre EA Javelin anticheat.
- Messages possibles (formulation de l'assistance EA, l'affichage peut être en anglais) :
EA Javelin Anticheat a détecté un pilote incompatible. Veuillez mettre à jour ou désactiver [driver.name] et redémarrer. Erreur 119
EA Javelin Anticheat a détecté un logiciel incompatible. Veuillez mettre à jour ou désactiver [software.name] et redémarrer.
EA anticheat Service has encountered an error. Please restart the game.
Please start the game from the EA app
- Ou une erreur numérotée du programme d'installation de l'anti-triche (#41, #701).
Avant de commencer
- Redémarrez le jeu, puis le PC : c'est la première étape indiquée par EA.
- Vérifiez que les serveurs ne sont pas en cause sur la page État des serveurs EA.
- EA indique que Javelin nécessite Windows 10 version 20H1 (10.0.19041) ou plus récent. Pour connaître votre version : Win + R, tapez winver, validez.
- Les étapes 3 et 4 demandent un compte administrateur.
| Message ou situation | Étape à suivre |
|---|---|
| Pilote ou logiciel incompatible (#119) | Étape 1 |
| Logiciel « ne peut pas être utilisé en même temps que le jeu » (reWASD, Daemon Tools…) | Étape 2 |
| « EA anticheat Service has encountered an error » ou « Please start the game from the EA app » | Étape 3 |
| Erreur #701 du programme d'installation | Étape 4 |
| Erreur #41 avec une version Windows Insider | Étape 5 |
| « The application encountered an unrecoverable error » | Étape 6 |
Étape 1 : mettre à jour ou fermer le logiciel signalé
Quand l'utiliser : le message cite un nom de pilote (fichier .sys) ou de logiciel. EA explique que ce logiciel, ou sa version installée, figure sur une liste de refus pour des raisons de sécurité.
Solution proposée
- Relevez le nom exact affiché à la place de [driver.name] ou [software.name].
- Si vous ne reconnaissez pas le pilote, comparez-le à la liste publiée par EA dans son article sur EA Javelin anticheat. On y trouve par exemple des outils de contrôle RGB (ASUS Aura Sync, GIGABYTE RGB Fusion, ASRock RGBLED), de surveillance ou d'overclocking (CPU-Z, HWiNFO, Core Temp, EVGA Precision XOC, MSI Command Center), Razer Synapse ou Samsung Magician. EA précise que cette liste n'est pas exhaustive.
- Mettez à jour ce logiciel depuis le site de son éditeur : selon EA, pour la plupart de ces logiciels, la dernière version suffit à rétablir la compatibilité.
- Redémarrez le PC, puis relancez le jeu.
- Si l'erreur revient avec le même nom, fermez ce logiciel avant de jouer, ou désinstallez-le depuis Paramètres > Applications > Applications installées si vous n'en avez pas besoin.
Résultat attendu : le jeu démarre. Vous pourrez rouvrir le logiciel après la partie.
Ne supprimez pas un fichier .sys à la main dans le dossier Windows. Passez par la mise à jour ou la désinstallation officielle du logiciel concerné.
Étape 2 : logiciel interdit pendant le jeu (reWASD, Daemon Tools)
Quand l'utiliser : le message indique que le logiciel ne peut pas être utilisé en même temps que le jeu, notamment reWASD ou DiscSoftLTD (Daemon Tools).
Solution proposée
- Désinstallez complètement reWASD et les autres logiciels de DiscSoft (Daemon Tools, Catch!, Astroburn, iSCSI) en suivant les instructions de leur éditeur.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur Démarrer). Vérifiez qu'il ne reste aucun élément Daemon Tools, par exemple Daemon Tools Lite Virtual Scsi Bus (contrôleurs de stockage) ou Daemon Tools Lite Virtual Usb Bus (contrôleurs USB). Faites un clic droit sur l'élément restant, puis Désinstaller l'appareil.
- Redémarrez le PC et relancez le jeu.
- Pour remapper une manette ou un clavier, EA cite des alternatives acceptées : Steam Input (fonctions du client Steam), le Gestionnaire de clavier de PowerToys (Microsoft), KeyMapper, Kanata et KMonad.
Résultat attendu : l'avertissement ne s'affiche plus au lancement.
Étape 3 : relancer l'EA app en administrateur ou réinstaller Javelin
Quand l'utiliser : message « EA anticheat Service has encountered an error » (Javelin ne trouve pas le dossier d'installation ou ne parvient pas à démarrer le jeu), « Please start the game from the EA app », ou erreur « invalid system configuration ».
Solution proposée
- Mettez à jour l'EA app et, si vous avez acheté le jeu sur Steam, le client Steam. Installez aussi les dernières mises à jour Windows : Installer les mises à jour Windows.
- Fermez l'EA app, faites un clic droit sur son icône, puis Exécuter en tant qu'administrateur. EA recommande cette méthode même si le jeu a été acheté sur Steam ou Epic Games.
- Lancez EA SPORTS FC 27 directement depuis l'EA app.
- Si l'erreur persiste, téléchargez le programme d'installation officiel d'EA Javelin anticheat, sélectionnez EA SPORTS FC 27, choisissez Désinstaller, puis relancez l'installateur et choisissez Installer. Attendez le message Installation réussie.
Résultat attendu : le jeu démarre sans fenêtre d'erreur Javelin.
Retour arrière : si vous désinstallez Javelin, EA prévient qu'aucun jeu protégé par Javelin ne sera jouable avant sa réinstallation. N'utilisez pas l'option Désinstaller tout sans raison : elle retire la protection pour tous les jeux EA.
Étape 4 : erreur #701 du programme d'installation
Quand l'utiliser : uniquement si un message indique que l'anti-triche n'a pas pu démarrer et que l'installateur affiche ensuite l'erreur #701. EA l'attribue à un problème du système de fichiers Windows et documente la commande suivante, qui réinitialise le journal des transactions du système de fichiers.
Solution proposée
- Appuyez sur Win + R, tapez cmd, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l'invite de commandes en administrateur.
- Tapez la commande suivante (remplacez C:\ par le lecteur de Windows s'il est différent) :
fsutil resource setautoreset true C:\
- Redémarrez le PC, puis relancez le programme d'installation de l'anti-triche.
Résultat attendu : l'installateur affiche Installation réussie.
Étape 5 : erreur #41 avec Windows Insider
Quand l'utiliser : seulement si votre PC est inscrit au programme Windows Insider (version de prévisualisation de Windows 11). Selon EA, l'erreur #41 survient lorsque la version installée n'a pas le certificat Windows Insider renouvelé.
Solution proposée
- Ouvrez Paramètres > Windows Update, puis Rechercher des mises à jour.
- Installez la dernière préversion Insider proposée.
- Redémarrez le PC et relancez le jeu.
Résultat attendu : le jeu se lance de nouveau.
Étape 6 : « The application encountered an unrecoverable error »
Quand l'utiliser : si ce message apparaît au lancement. EA l'associe à des pilotes expirés ou non signés chargés au démarrage du jeu.
Solution proposée
- Redémarrez le PC et relancez le jeu : c'est la première étape indiquée par EA.
- Si le message revient, vérifiez l'état du démarrage sécurisé : Win + R, tapez msinfo32, puis, dans Résumé système, regardez État du démarrage sécurisé et Mode BIOS.
- S'il est désactivé, EA recommande d'activer le démarrage sécurisé (Secure Boot). Le parcours est détaillé, avec ses prérequis, dans la fiche TPM 2.0 et démarrage sécurisé : vérifier et activer et dans l'article EA Comment utiliser le démarrage sécurisé sur PC.
Résultat attendu : État du démarrage sécurisé : Activé, et le jeu démarre.
Attention : activer le démarrage sécurisé suppose un disque Windows en GPT et un firmware en mode UEFI. Un mauvais réglage du BIOS peut empêcher le PC de démarrer. Si Mode BIOS indique Hérité (Legacy), ne modifiez rien sans avoir lu la documentation du fabricant de votre carte mère ou de votre PC. Si BitLocker est actif, notez votre clé de récupération avant de toucher au BIOS.
Cas particuliers
- Plantages en cours de partie avec un processeur Intel : EA indique que certains plantages des jeux protégés par Javelin peuvent venir d'erreurs du processeur. Il recommande de mettre à jour le microcode et de garder les réglages de puissance recommandés par le fabricant. Consultez la documentation d'Intel et du fabricant de votre carte mère avant toute mise à jour du BIOS.
- VPN ou proxy : pour l'erreur #95 (« unacceptable configuration »), EA cite certains VPN et proxys parmi les causes possibles. Il conseille de les désactiver ou de les supprimer, et de mettre à jour les logiciels liés au matériel (contrôle des ventilateurs, par exemple).
- ASUS ROG Ally : pour l'erreur #95, EA recommande la dernière version d'Armoury Crate.
Vérification finale
- ☐ Le logiciel ou pilote cité dans le message a été mis à jour, fermé ou désinstallé.
- ☐ L'EA app est à jour et le jeu est lancé depuis celle-ci.
- ☐ EA Javelin anticheat affiche Installation réussie après une réinstallation éventuelle.
- ☐ EA SPORTS FC 27 démarre et reste ouvert jusqu'au menu principal.
Sources
- Assistance EA : Comment installer et dépanner EA Javelin anticheat sur PC
- Assistance EA : Assistance EA SPORTS FC 27
- Assistance EA : Comment utiliser le démarrage sécurisé sur PC
- Microsoft Support : Installer les mises à jour Windows
L'erreur persiste ?
Répondez à ce sujet en indiquant :
- Le message exact de la fenêtre EA Javelin anticheat (et son numéro d'erreur).
- Votre version de Windows (résultat de winver).
- La boutique utilisée (EA app, Steam ou Epic Games).
- Les logiciels de contrôle RGB, de surveillance, de remappage ou VPN installés.
- Les étapes déjà essayées et leur résultat.