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Cette fiche concerne Windows 10 et Windows 11 lorsque l'Accès contrôlé aux dossiers de Sécurité Windows (Microsoft Defender) empêche un logiciel d'enregistrer ou de modifier des fichiers. Si c'est un autre antivirus qui protège le PC, ou si un fichier a été mis en quarantaine, la procédure est différente. Problème Une
Cette fiche concerne VLC media player sous Windows 10 et Windows 11 lorsque la vidéo saccade, se fige ou reste noire alors que le son fonctionne. Elle aide à distinguer un problème lié au fichier, au décodage de VLC ou au pilote graphique. Problème La vidéo saccade ou se fige alors que le son est normal. L'écran reste
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 qui ne voient plus les notifications des applications (messagerie, e-mails, rappels). Elle aide à distinguer un réglage global de Windows d'un réglage propre à une seule application. Problème Aucune bannière ne s'affiche en bas à droite de l'écran. Les notifications
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC reste longtemps sur « Arrêt en cours » avant de s'éteindre. Problème Symptômes fréquents : L'écran « Arrêt en cours » ou « Redémarrage » reste affiché plusieurs minutes. Windows indique qu'une application empêche l'arrêt. L'arrêt est lent sur
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables sous Windows 10 et Windows 11 dont les touches Fn (luminosité, volume, Wi-Fi, rétroéclairage du clavier) ne réagissent plus. Problème Symptômes fréquents : Fn + F2/F3 ne change plus le volume ou la luminosité. Les touches F1 à F12 déclenchent des fonctions spéciale
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont Google Chrome devient lent, met du temps à charger les pages ou utilise beaucoup de mémoire vive. Problème Symptômes fréquents : Chrome occupe plusieurs gigaoctets de mémoire dans le Gestionnaire des tâches. Les onglets mettent longtemps à s'affich
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le lecteur de carte SD (intégré ou USB) ne détecte plus la carte. Problème Symptômes fréquents : La carte SD n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers. Windows demande de formater la carte alors qu'elle contient des fichiers. Le lecteur intégré
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui n'arrivent pas à se connecter à un autre PC avec la Connexion Bureau à distance (mstsc). Problème Symptômes fréquents : La connexion échoue après quelques secondes. Les identifiants sont refusés alors qu'ils sont corrects. La connexion fonctionne su
Cette fiche s'adresse aux joueurs PC sous Windows 10 et Windows 11 dont l'EA app (qui remplace Origin) ne s'ouvre plus, reste sur un écran de chargement ou se ferme aussitôt. Problème Symptômes fréquents : Un double-clic sur l'EA app ne produit rien. L'application reste bloquée sur le logo ou sur un écran blanc. Les je
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 (et Windows 10) dont la Corbeille refuse de se vider, affiche des fichiers fantômes ou signale qu'elle est endommagée. Problème Symptômes fréquents : Le bouton Vider la Corbeille ne fait rien ou reste grisé. Des fichiers réapparaissent dans la Corbeille après l'avoir
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont Chrome, Edge ou un autre navigateur affiche régulièrement l'erreur ERR_NETWORK_CHANGED et coupe le chargement des pages. Problème Symptômes fréquents : Les pages s'interrompent avec un message indiquant que la connexion a été interrompue. L'erreur
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le son sort sur les haut-parleurs au lieu du casque, sur l'écran au lieu des enceintes, ou change de sortie tout seul. Problème Symptômes fréquents : Le casque est branché mais le son sort encore des haut-parleurs. Le son part vers l'écran HDMI ou
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