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Fichier bloqué à tort par Microsoft Defender : que faire

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont un fichier ou un programme sûr est supprimé, mis en quarantaine ou bloqué par Microsoft Defender (Sécurité Windows). Problème Symptômes fréquents : Un fichier disparaît juste après le téléchargement ou l'installation. Le navigateur affiche « Virus

Bruit de fond ou écho dans le micro sous Windows : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le micro (casque, micro USB ou micro intégré) transmet un souffle, un bourdonnement ou de l'écho à leurs interlocuteurs sur Discord, Teams ou en jeu. Problème Symptômes fréquents : Vos interlocuteurs entendent un souffle, un grésillement ou un bour

Application Photos de Windows qui ne s'ouvre plus : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont l'application Photos de Microsoft ne s'ouvre plus, se ferme aussitôt ou n'affiche plus les images. Problème Symptômes fréquents : Un double-clic sur une image ne fait rien, ou une fenêtre s'ouvre puis se ferme aussitôt. Photos reste bloquée sur un

Connexion Internet perdue après la mise en veille de Windows : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui perdent la connexion Wi-Fi ou Ethernet à chaque sortie de veille et doivent redémarrer le PC pour la retrouver. Problème Symptômes fréquents : Au réveil du PC, l'icône réseau affiche un globe barré ou Aucun accès Internet. La liste des réseaux Wi-Fi

Batterie du PC portable qui ne charge plus : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables sous Windows 10 et Windows 11 dont la batterie ne se recharge plus, reste bloquée à un pourcentage ou affiche « Branché, ne charge pas ». Problème Symptômes fréquents : L'icône de batterie indique Branché, ne charge pas ou Branché, en charge sans que le pourcentage

Écran bleu CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT sous Windows : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC plante sur un écran bleu CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, au démarrage, en jeu ou au repos. Problème Symptômes fréquents : Écran bleu avec le code d'arrêt ci-dessous, puis redémarrage automatique. Plantage plutôt sous forte charge (jeu, rendu vidéo, c

Son décalé avec un casque Bluetooth sur PC : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le son arrive en retard dans un casque, des écouteurs ou une enceinte Bluetooth (vidéos, jeux, appels). Problème Symptômes fréquents : Les lèvres des personnages ne correspondent plus au son dans les vidéos (YouTube, Netflix, VLC). En jeu, les tirs

Ventilateurs de la carte graphique qui ne tournent pas : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC fixes équipés d'une carte graphique NVIDIA GeForce, AMD Radeon ou Intel Arc dont les ventilateurs restent immobiles, au repos ou en jeu. Problème Symptômes fréquents : Les ventilateurs de la carte graphique sont arrêtés sur le bureau, alors que le PC fonctionne normalement.

Échec de mise à niveau de Windows 10 vers Windows 11 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le passage à Windows 11 échoue : installation annulée, retour à Windows 10 au redémarrage ou code d'erreur affiché par Windows Update ou l'Assistant d'installation. Problème Symptômes fréquents : La mise à niveau atteint un certain pourcentage, le PC redémarre p

Option Veille prolongée absente sous Windows 11 : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 (PC portable ou fixe) qui ne trouvent pas l'option Veille prolongée dans le menu Marche/Arrêt, ou dont la commande ne fonctionne pas. Problème Symptômes fréquents : Le menu Marche/Arrêt du bouton Démarrer ne propose que Mettre en veille, Arrêter et Redémarrer. La cas

Manette Xbox non reconnue sur PC : causes et solutions

Cette fiche s'adresse aux joueurs sous Windows 10 et Windows 11 dont la manette Xbox (Xbox One, Xbox Series X|S ou Elite) n'est pas détectée par le PC, en USB comme en Bluetooth. Problème Symptômes fréquents : La manette branchée en USB s'allume (ou non) mais Windows ne fait aucun son de connexion. En Bluetooth, la man

Scanner non détecté ou qui ne numérise plus sous Windows : solutions

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le scanner, ou la fonction scanner d'une imprimante multifonction, n'est pas reconnu ou refuse de numériser. Problème Symptômes fréquents : L'imprimante fonctionne, mais la numérisation est impossible depuis le PC. Message « Aucun scanner détecté »

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