Cette fiche s'adresse aux personnes qui voient la fenêtre bleue « Windows a protégé votre ordinateur » en lançant un programme téléchargé, sous Windows 10 ou Windows 11. Elle explique ce que signifie cet avertissement, comment vérifier si le fichier est sûr et comment le lancer seulement s'il est fiable. Problème Sympt
Cette fiche s'adresse aux personnes qui voient l'erreur 0xc000007b en ouvrant un programme ou un jeu sous Windows 10 ou Windows 11. Cette erreur signifie le plus souvent qu'un composant 32 bits et un composant 64 bits sont mélangés, ou qu'une bibliothèque nécessaire est absente ou abîmée. Problème Message affiché : L'a
Cette fiche s'adresse aux personnes connectées à Internet (Wi-Fi ou câble) mais dont le navigateur refuse d'ouvrir certains sites, ou tous, avec une erreur DNS. Elle concerne Windows 10 et Windows 11 et tous les navigateurs. Problème Symptômes fréquents : Le navigateur affiche « Ce site est inaccessible » avec une erre
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC sous Windows 10 ou Windows 11 plante avec un écran bleu affichant le code d'arrêt KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : Écran bleu soudain puis redémarrage automatique, pendant un jeu,
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC fixe ou portable devient très chaud, souffle fort en permanence, ralentit après quelques minutes ou s'éteint tout seul en jeu. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : Les ventilateurs tournent à fond, même sur le bure
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le microphone (intégré, casque USB, casque jack ou webcam) ne capte plus aucun son ou n'apparaît pas dans Windows, Discord, Teams ou les jeux. Elle couvre Windows 10 et Windows 11. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : Vo
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'application OneDrive ne synchronise plus leurs fichiers sur un PC Windows 10 ou Windows 11 (compte personnel ou Microsoft 365). Les étapes vont de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : L'icône en forme de nuage dans la barre des tâches est grise, bar
Cette fiche s'adresse aux personnes dont la carte graphique apparaît avec un triangle jaune dans le Gestionnaire de périphériques, accompagné du message « Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes (Code 43) ». Elle concerne Windows 10 et Windows 11, sur PC fixe comme sur portable. Problème Symptôme
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC voit bien le réseau Wi-Fi mais refuse de s'y connecter, avec le message « Impossible de se connecter à ce réseau », alors que le téléphone ou d'autres appareils s'y connectent sans souci. Elle s'applique à Windows 10 et Windows 11, sur PC portable comme sur PC fixe. Problè
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 qui, après avoir saisi leur mot de passe, se retrouvent devant un écran noir où seul le pointeur de la souris s'affiche, sans bureau ni barre des tâches. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : L'écran de connex
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont la recherche du menu Démarrer ou de la barre des tâches ne répond plus, reste vide ou ne trouve plus ni applications ni fichiers. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : Un clic sur l'icône ou la zone de re
Cette fiche s'adresse aux personnes qui viennent d'ajouter un SSD (SATA ou NVMe M.2) ou un disque dur dans leur PC fixe ou portable, et qui ne le voient pas apparaître dans l'Explorateur de fichiers. Elle s'applique à Windows 10 et Windows 11. Problème Symptômes fréquents : Le nouveau disque n'apparaît pas dans Ce PC,