Cette fiche s'adresse aux personnes dont Windows 10 n'est plus activé après le remplacement de la carte mère, du processeur ou du disque, ou après une réinstallation. Le filigrane « Activer Windows » apparaît en bas à droite et certains réglages de personnalisation sont bloqués. La plupart des étapes s'appliquent aussi
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont l'Explorateur de fichiers met plusieurs secondes à s'ouvrir, reste bloqué sur « Travail en cours... », se fige au clic droit ou plante en ouvrant un dossier. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : L'Explor
Cette fiche s'adresse aux personnes dont la webcam (intégrée au PC portable ou branchée en USB) ne s'allume plus, n'est pas détectée ou affiche un écran noir, sous Windows 10 ou Windows 11. Les solutions vont des vérifications les plus simples aux manipulations sur le pilote. Problème Symptômes fréquents : L'applicatio
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'écran clignote, scintille, devient noir une fraction de seconde ou change de luminosité sans raison. Ce problème est gênant et fatigue vite les yeux. Elle concerne Windows 10 et Windows 11, sur PC portable comme sur écran externe. Problème Symptômes fréquents : L'image clignot
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le Gestionnaire des tâches affiche une utilisation de la mémoire très élevée, avec un PC qui rame, des onglets qui se rechargent ou des messages « mémoire insuffisante ». Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Problème Symptômes fréquents : Mémoire à 80-95 % dans l'onglet Perfo
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le son reste trop faible sous Windows 10 ou Windows 11 alors que le volume est à 100 % : haut-parleurs du portable, casque en jack, casque USB ou Bluetooth. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquents : Le volume de Windows est à
Cette fiche s'adresse aux personnes qui voient soudain dans leur navigateur une page plein écran, souvent avec une alarme sonore, annonçant que leur PC est infecté ou bloqué et qu'il faut appeler un numéro. Il s'agit d'une arnaque très répandue : Microsoft n'affiche jamais ce type de message et ne demande jamais d'appe
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC affiche l'écran bleu avec le code d'arrêt MEMORY_MANAGEMENT, en jeu, au démarrage ou de façon aléatoire. Ce code indique une erreur grave dans la gestion de la mémoire : la RAM elle-même est souvent en cause, mais pas toujours. Problème Ce qui s'affiche : Votre PC a rencon
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'installation du pilote AMD Software (Adrenalin) s'arrête avec l'erreur 182, sous Windows 10 ou Windows 11, sur une carte graphique Radeon ou un processeur AMD avec graphique intégré. Dans la grande majorité des cas, le pilote téléchargé ne correspond simplement pas au matériel
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le Microsoft Store refuse de s'ouvrir, affiche une page d'erreur, ou dont les téléchargements et mises à jour d'applications restent bloqués « en attente ». Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Problème Symptômes fréquents : Le Store s'ouvre puis se ferme aussitôt, ou reste s
Cette fiche s'adresse aux personnes dont la connexion Wi-Fi se coupe toutes les quelques minutes, se reconnecte toute seule ou devient très instable, alors que les autres appareils de la maison fonctionnent bien. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Problème Symptômes fréquents : L'icône Wi-Fi passe régulièrement en
Cette fiche s'adresse aux personnes dont la clé USB, le disque dur externe ou le SSD externe n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers, ou affiche une erreur à la connexion. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Problème Symptômes fréquents : Rien ne se passe au branchement, aucune lettre de lecteur n'apparaît. M