Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables sous Windows 10 et Windows 11 dont la batterie ne se recharge plus, reste bloquée à un pourcentage ou affiche « Branché, ne charge pas ».
Problème
Symptômes fréquents :
- L'icône de batterie indique Branché, ne charge pas ou Branché, en charge sans que le pourcentage n'augmente.
- La charge s'arrête toujours à 60 %, 80 % ou 90 %.
- Le voyant du chargeur ou du PC ne s'allume plus.
- Le PC fonctionne sur secteur mais s'éteint dès qu'on débranche le chargeur.
- Le PC affiche un message du type « chargeur non reconnu » ou « adaptateur secteur de faible puissance ».
Bon à savoir : beaucoup de portables récents limitent volontairement la charge à 60 ou 80 % pour ménager la batterie (mode « conservation », « préservation » ou « charge optimisée »). Une charge bloquée à ces valeurs est donc souvent un réglage, pas une panne.
Causes fréquentes
- Limite de charge activée dans le logiciel du fabricant ou dans le BIOS.
- Chargeur, câble ou prise défectueux, ou chargeur USB-C trop peu puissant.
- Pilote de batterie bloqué dans Windows.
- Batterie usée après plusieurs centaines de cycles.
- BIOS ou firmware ancien qui gère mal la charge.
- Batterie trop chaude ou trop froide : la charge est alors suspendue par sécurité.
Solution 1 : vérifier le chargeur et la prise
Solution proposée
- Branchez le chargeur sur une autre prise murale, sans multiprise ni rallonge.
- Vérifiez le câble sur toute sa longueur et le connecteur côté PC : pas de broche tordue, pas de poussière dans le port.
- Utilisez le chargeur d'origine. En USB-C, vérifiez que sa puissance correspond à celle indiquée sur le chargeur fourni (par exemple 65 W) et branchez-le sur le port USB-C prévu pour la charge (souvent marqué d'un éclair ou d'une prise).
- Si vous avez un autre chargeur compatible, essayez-le.
Attention : n'utilisez pas un chargeur abîmé (gaine fendue, odeur de brûlé, chaleur excessive) : remplacez-le par un modèle officiel du fabricant.
Solution 2 : désactiver la limite de charge
Solution proposée
- Ouvrez le logiciel de votre fabricant : Lenovo Vantage (Mode de conservation), MyASUS (Battery Health Charging), HP Support Assistant ou BIOS HP (Adaptive Battery Optimizer), Dell Optimizer ou Dell Power Manager (Battery Charge Settings), MSI Center (Battery Master)...
- Choisissez le mode de charge complète ou standard le temps du test.
- Laissez le PC branché 30 minutes, puis regardez si le pourcentage dépasse l'ancienne limite.
Résultat attendu : si la charge reprend au-delà de la limite, la batterie fonctionne. Vous pouvez ensuite remettre la limite, qui prolonge la durée de vie de la batterie si le PC reste souvent branché.
Solution 3 : réinstaller le pilote de batterie
Solution proposée
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur Démarrer) et développez Batteries.
- Faites un clic droit sur Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft > Désinstaller l'appareil, puis confirmez.
- Éteignez complètement le PC, débranchez le chargeur, puis rebranchez-le et rallumez le PC.
- Windows réinstalle le pilote tout seul au démarrage. Vérifiez si la charge reprend.
Solution 4 : faire une réinitialisation électrique
Solution proposée
- Éteignez le PC (Démarrer > Arrêter) et débranchez le chargeur ainsi que tous les périphériques USB.
- Si la batterie est amovible, retirez-la. Sinon, cherchez un petit trou de réinitialisation sous le PC (sur certains Lenovo, Acer ou Dell) et appuyez dessus avec un trombone selon la notice du fabricant.
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé 15 à 30 secondes.
- Remettez la batterie, rebranchez le chargeur et rallumez le PC.
Solution 5 : mettre à jour le BIOS et l'état de la batterie
Solution proposée
Étape 1 : Téléchargez le dernier BIOS et les utilitaires de gestion d'énergie de votre modèle sur le site officiel du fabricant : Support HP, Support Lenovo, Support Dell, Support ASUS. Installez-les en gardant le chargeur branché.
Étape 2 : Générez un rapport de batterie : ouvrez le Terminal en tant qu'administrateur et tapez :
powercfg /batteryreport /output "%USERPROFILE%\Desktop\batterie.html"
Étape 3 : Ouvrez le fichier batterie.html créé sur le Bureau et comparez DESIGN CAPACITY (capacité d'origine) et FULL CHARGE CAPACITY (capacité actuelle). Si la capacité actuelle est tombée sous 50 à 60 % de l'origine, ou si le nombre de cycles (CYCLE COUNT) est très élevé, la batterie est usée.
Attention : une batterie gonflée (coque déformée, pavé tactile qui se soulève) est dangereuse. Arrêtez d'utiliser le PC et faites-la remplacer par un professionnel.
Méthode avancée : diagnostics des fabricants
- La plupart des fabricants intègrent un test matériel au démarrage, qui inclut la batterie et le chargeur : F2 sur Dell (ePSA), Échap puis F2 sur HP (HP PC Hardware Diagnostics), Lenovo Diagnostics depuis Lenovo Vantage, MyASUS > Diagnostic système sur ASUS.
- Le BIOS affiche souvent l'état de la batterie et du chargeur (puissance détectée en watts) : utile pour savoir si un chargeur USB-C est vraiment reconnu.
- Sous Windows, la commande powercfg /energy (Terminal en administrateur) produit un rapport sur les problèmes d'alimentation, y compris des alertes liées à la batterie.
- Si le test du fabricant signale la batterie comme défaillante, commandez une batterie d'origine ou certifiée pour votre modèle exact, ou passez par le service après-vente.
Récapitulatif
| Symptôme | Solution conseillée |
|---|---|
| Charge bloquée à 60 ou 80 % | Solution 2 (limite de charge) |
| « Branché, ne charge pas » | Solutions 1, 3 et 4 |
| Voyant du chargeur éteint | Solution 1 (chargeur, câble, prise) |
| Autonomie très faible ou batterie gonflée | Solution 5 (remplacement) |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Activez la limite de charge (60 à 80 %) si votre portable reste branché la plupart du temps.
- Évitez de laisser la batterie descendre souvent à 0 % et de faire chauffer le PC sur un lit ou un canapé.
- Utilisez le chargeur d'origine ou un modèle de même puissance, et gardez le BIOS à jour.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ Le pourcentage de batterie augmente quand le chargeur est branché.
- ☐ L'icône indique « Branché, en charge ».
- ☐ Le PC tient sur batterie après avoir débranché le chargeur.
- ☐ Le rapport de batterie ne montre pas d'usure excessive.
Votre batterie ne charge toujours pas ? Répondez à ce sujet avec la marque et le modèle de votre portable, son âge, le chargeur utilisé, le pourcentage affiché et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.
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