Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et 11 dont l'application Realtek Audio Console (réglages du son Realtek) refuse de s'ouvrir ou affiche une erreur de service RPC. المشكلة Symptômes fréquents : Realtek Audio Console s'ouvre puis affiche un message de connexion impossible au service RPC. L'application
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de PC portables ou fixes avec une puce graphique Intel (HD, UHD, Iris Xe, Arc) dont l'installation du pilote Intel s'arrête sur un message de validation, sous Windows 10 ou 11. المشكلة Symptômes fréquents : L'installateur du pilote graphique téléchargé chez Intel s'arrête aussitôt
Cette fiche s'adresse aux joueurs de Minecraft Java Edition sur PC dont le jeu saccade, affiche peu d'images par seconde ou se fige par moments, en solo comme en multijoueur. المشكلة Symptômes fréquents : FPS très bas (moins de 30) alors que le PC fait tourner d'autres jeux correctement. Petits gels réguliers de quelqu
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont le mode Avion reste activé, se réactive tout seul ou dont le bouton est grisé, ce qui coupe le Wi-Fi et le Bluetooth. المشكلة Symptômes fréquents : L'icône en forme d'avion reste affichée dans la barre des tâches et le Wi-Fi n'apparaît plus. Le bouton Mode Avion
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont l'application Paramètres ne s'ouvre plus, se ferme aussitôt ou reste sur une fenêtre vide. المشكلة Symptômes fréquents : Rien ne se passe en cliquant sur Paramètres dans le menu Démarrer ou en appuyant sur Windows + I. La fenêtre Paramètres s'ouvre puis se ferme
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont l'horloge du PC affiche une mauvaise heure, se décale d'une ou deux heures, ou revient à une date ancienne à chaque démarrage. المشكلة Symptômes fréquents : L'heure affichée dans la barre des tâches est fausse de quelques minutes, d'une heure ou de
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui voient apparaître une alerte de mémoire insuffisante, ou dont les logiciels et les jeux se ferment brutalement faute de mémoire. المشكلة Symptômes fréquents : Une fenêtre indique que l'ordinateur manque de mémoire et propose de fermer des programmes
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont un logiciel, un jeu en ligne ou un serveur local ne parvient pas à se connecter parce que le pare-feu Windows Defender (ou celui d'un antivirus) bloque ses connexions. المشكلة Symptômes fréquents : Un jeu ou un logiciel affiche « Impossible de se c
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC affiche l'écran bleu INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (code 0x0000007B) au démarrage, souvent après une mise à jour, un changement de réglage du BIOS ou le remplacement du disque. المشكلة Symptômes fréquents : Écran bleu dès le démarrage, avant l'écr
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs d'Outlook classique pour Windows (Microsoft 365, Outlook 2016, 2019, 2021 ou 2024) dont la messagerie ne démarre plus, se ferme aussitôt ou reste figée sur l'écran de chargement. المشكلة Symptômes fréquents : Outlook reste bloqué sur « Traitement en cours... » ou « Chargement du p
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC sous Windows 10 ou Windows 11 ne voit que le Wi-Fi 2,4 GHz de la box ou du routeur, alors que le réseau 5 GHz apparaît sur le téléphone ou les autres appareils. المشكلة Symptômes fréquents : Le réseau 5 GHz de la box (souvent suffixé « -5G » ou « _5GHz ») n'apparaît pas da
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC fixe ou portable s'éteint ou redémarre brutalement, sans écran bleu ni message, sous Windows 10 ou Windows 11. Ce type d'arrêt vient le plus souvent du matériel : alimentation, température ou réglages du BIOS. المشكلة Symptômes fréquents : L'écran devient noir d'un coup et