Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont un logiciel, un jeu en ligne ou un serveur local ne parvient pas à se connecter parce que le pare-feu Windows Defender (ou celui d'un antivirus) bloque ses connexions.
Problème
Symptômes fréquents :
- Un jeu ou un logiciel affiche « Impossible de se connecter au serveur » alors qu'Internet fonctionne dans le navigateur.
- Impossible d'héberger une partie en réseau local, ou les autres PC ne voient pas le vôtre.
- Une fenêtre « Le Pare-feu Windows Defender a bloqué certaines fonctionnalités de cette application » est apparue et vous avez cliqué sur Annuler.
- Le problème disparaît quand le pare-feu est désactivé quelques instants.
Causes fréquentes
- Accès refusé à l'application lors de la première alerte du pare-feu.
- Profil réseau Public : les autorisations n'ont été données que pour le profil Privé.
- Règle de blocage créée par un logiciel ou par erreur : une règle « Bloquer » l'emporte sur une règle « Autoriser ».
- Application mise à jour ou déplacée : la règle pointe vers un ancien emplacement du fichier .exe.
- Pare-feu d'un antivirus (Norton, Bitdefender, Kaspersky, ESET...) qui remplace celui de Windows.
Attention : ne laissez jamais le pare-feu désactivé. Un test de quelques minutes est possible, mais réactivez-le aussitôt et autorisez uniquement les applications de confiance.
Guide officiel : Risques liés à l'autorisation d'applications via le pare-feu Windows (support Microsoft).
Solution 1 : autoriser l'application dans le pare-feu
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez la liste des applications autorisées :
Sécurité Windows > Pare-feu et protection du réseau > Autoriser une application via le pare-feuÉtape 2 : Cliquez sur Modifier les paramètres (droits administrateur requis).
Étape 3 : Cherchez l'application dans la liste et cochez Privé (et Public seulement si vous devez l'utiliser sur un réseau public). Si elle n'apparaît pas, cliquez sur Autoriser une autre application... > Parcourir et sélectionnez son fichier .exe.
Étape 4 : Validez avec OK et relancez l'application.
Plus de détails : Pare-feu et protection du réseau dans Sécurité Windows (support Microsoft).
Solution 2 : vérifier le profil réseau (Privé ou Public)
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez les propriétés de votre connexion :
Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi (ou Ethernet) > (votre réseau) > Type de profil réseauÉtape 2 : Sur votre réseau domestique de confiance, choisissez Privé (« Réseau privé »). Gardez Public pour les réseaux de gares, hôtels ou cafés.
Résultat attendu : les autorisations « Privé » de la solution 1 s'appliquent et le partage en réseau local fonctionne.
Solution 3 : supprimer une règle de blocage
Solution proposée
Étape 1 : Appuyez sur Windows + R, tapez la commande suivante et validez :
wf.msc
Étape 2 : Dans Règles de trafic entrant puis Règles de trafic sortant, triez la colonne Action et repérez les règles Bloquer (icône rouge) qui portent le nom de votre application.
Étape 3 : Faites un clic droit sur la règle > Désactiver la règle (ou Supprimer si vous êtes sûr de vous).
Étape 4 : Vous pouvez aussi lister toutes les règles de blocage actives dans le Terminal (administrateur) :
Get-NetFirewallRule -Action Block -Enabled True | Select-Object DisplayName, Direction, Profile
Solution 4 : créer une règle d'autorisation précise
Solution proposée
Étape 1 : Repérez le chemin exact du fichier .exe (clic droit sur le raccourci > Ouvrir l'emplacement du fichier).
Étape 2 : Dans le Terminal en administrateur, adaptez puis lancez la commande suivante (exemple pour une règle entrante) :
New-NetFirewallRule -DisplayName "Mon jeu" -Direction Inbound -Program "C:\Jeux\MonJeu\jeu.exe" -Action Allow -Profile Private
Étape 3 : Si l'éditeur du jeu ou du logiciel indique des ports précis à ouvrir, consultez sa page d'aide officielle et créez la règle correspondante dans wf.msc > Nouvelle règle... > Port.
Astuce : après une mise à jour qui change le dossier d'installation, refaites la règle avec le nouveau chemin.
Solution 5 : vérifier le pare-feu de l'antivirus
Solution proposée
- Si un antivirus tiers est installé, la page Pare-feu et protection du réseau de Sécurité Windows indique qu'il gère le pare-feu.
- Ouvrez alors l'antivirus et cherchez sa section pare-feu ou contrôle des applications : c'est là qu'il faut autoriser le programme.
- Si le doute persiste, consultez l'aide officielle de l'éditeur de l'antivirus.
Solution 6 : restaurer les paramètres par défaut du pare-feu
Solution proposée
Attention : cette opération supprime toutes les règles ajoutées depuis l'installation de Windows. Certaines applications vous redemanderont l'autorisation.
Étape 1 : Ouvrez :
Sécurité Windows > Pare-feu et protection du réseauÉtape 2 : En bas de la page, cliquez sur le lien de restauration des paramètres par défaut des pare-feu, puis sur Restaurer les paramètres par défaut et confirmez. Vous pouvez aussi lancer cette commande dans le Terminal en administrateur :
netsh advfirewall reset
Étape 3 : Relancez l'application et acceptez l'alerte du pare-feu en cochant le bon type de réseau.
Méthode avancée : vérifier si le pare-feu bloque vraiment
- Activez la journalisation des paquets rejetés : wf.msc > clic droit sur Pare-feu Windows Defender avec fonctions avancées de sécurité > Propriétés > onglet du profil actif > Journalisation > Personnaliser, puis réglez l'option d'enregistrement des paquets ignorés sur Oui.
- Le journal se trouve ici : %systemroot%\system32\LogFiles\Firewall\pfirewall.log. Les lignes DROP indiquent les connexions bloquées, avec le port utilisé.
- Pensez à désactiver la journalisation une fois le diagnostic terminé.
- Documentation complète : Pare-feu Windows (Microsoft Learn).
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Accès refusé à la première alerte | Solution 1 |
| Partage local impossible | Solution 2 |
| Application autorisée mais toujours bloquée | Solutions 3 et 4 |
| Antivirus tiers installé | Solution 5 |
| Règles en désordre | Solution 6 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Lisez bien l'alerte du pare-feu avant de cliquer : autorisez seulement les applications de confiance, et de préférence sur le réseau Privé.
- Réglez votre réseau domestique en Privé et les réseaux publics en Public.
- N'utilisez qu'un seul pare-feu à la fois (celui de Windows ou celui de votre antivirus).
Vérifier que c'est réglé
- ☐ L'application ou le jeu se connecte normalement.
- ☐ Le pare-feu est bien activé dans Sécurité Windows.
- ☐ Aucune règle « Bloquer » ne vise l'application dans wf.msc.
Le pare-feu bloque toujours votre application ? Répondez à ce sujet avec le nom de l'application, le message affiché, l'antivirus installé, le type de profil réseau et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.
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