Cette fiche s'adresse aux joueurs sous Windows 10 et Windows 11 dont un jeu se ferme brutalement avec l'erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, quelle que soit la carte graphique (NVIDIA, AMD ou Intel).
Problème
Symptômes fréquents :
- Le jeu se fige quelques secondes puis se ferme avec un message d'erreur DirectX.
- L'écran devient noir un instant, puis le bureau réapparaît.
- Le plantage survient surtout en pleine partie, dans les scènes chargées.
- Le même message revient sur plusieurs jeux différents.
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
The GPU device instance has been suspended. Use GetDeviceRemovedReason to determine the appropriate action.
Bon à savoir : ce code signifie que la carte graphique n'a pas répondu à temps aux commandes du jeu. Windows réinitialise alors le pilote et le jeu perd l'accès au GPU.
Causes fréquentes
- Pilote graphique corrompu, trop ancien ou au contraire tout juste sorti et instable.
- Overclocking de la carte graphique ou de la mémoire vidéo (y compris un overclocking d'usine trop poussé).
- Surchauffe ou alimentation insuffisante lors des pics de charge.
- Fichiers du jeu endommagés ou option graphique instable (ray tracing, DirectX 12).
Solution 1 : installer proprement le dernier pilote graphique
Solution proposée
Étape 1 : Téléchargez le pilote correspondant à votre carte : Télécharger les pilotes NVIDIA, Télécharger les pilotes AMD ou Utilitaire Intel de détection des pilotes.
Étape 2 : Pour une installation vraiment propre, utilisez Télécharger DDU (Display Driver Uninstaller) en mode sans échec pour supprimer l'ancien pilote, puis installez le nouveau.
Étape 3 : Si l'erreur est apparue juste après une mise à jour du pilote, installez plutôt la version précédente depuis le site du fabricant.
Résultat attendu : le jeu tient une session complète sans se fermer.
Solution 2 : retirer tout overclocking
Solution proposée
- Dans MSI Afterburner, AMD Software ou l'outil de votre carte, remettez les fréquences GPU et mémoire par défaut.
- Désactivez aussi le profil XMP/EXPO de la RAM le temps du test.
- Si votre carte est « OC » d'usine, baissez la fréquence du GPU de 50 à 100 MHz pour vérifier si l'erreur disparaît.
Solution 3 : vérifier les fichiers du jeu et les réglages graphiques
Solution proposée
- Lancez la vérification des fichiers depuis Steam (Propriétés > Fichiers installés > Vérifier l'intégrité), Epic Games (Gérer > Vérifier) ou Battle.net (Analyser et réparer).
- Désactivez le ray tracing et l'upscaling, et passez en DirectX 11 si le jeu le propose.
- Désactivez les superpositions (Discord, GeForce Experience, Xbox Game Bar) et les outils d'injection (ReShade).
Solution 4 : contrôler la température et l'alimentation
Solution proposée
- Surveillez la température du GPU pendant une partie : au-delà de 85 °C, nettoyez les ventilateurs et améliorez l'aération du boîtier.
- Vérifiez que chaque connecteur PCIe de la carte est branché avec un câble dédié, sans adaptateur douteux.
- Une alimentation trop juste ou vieillissante provoque ce type d'erreur sous forte charge : comparez sa puissance avec celle recommandée par le fabricant de la carte.
Méthode avancée : augmenter le délai TDR de Windows
Windows réinitialise le pilote si le GPU ne répond pas en 2 secondes. Augmenter ce délai aide à confirmer le diagnostic, mais ne corrige pas une instabilité matérielle.
Attention : modifiez le registre avec prudence et créez un point de restauration avant.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers" /v TdrDelay /t REG_DWORD /d 8 /f
Redémarrez ensuite. Pour revenir en arrière, supprimez la valeur TdrDelay. Documentation officielle : Codes d'erreur DXGI (Microsoft Learn).
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Mettez à jour votre pilote graphique régulièrement, en évitant de l'installer la veille d'une session importante.
- Testez la stabilité de tout overclocking avant de jouer longtemps.
- Dépoussiérez le PC tous les 6 mois pour garder le GPU au frais.
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Vérifier que c'est réglé
- ☐ Le jeu fonctionne pendant au moins une heure sans erreur DXGI.
- ☐ Aucun écran noir ni gel de quelques secondes en pleine partie.
- ☐ La température du GPU reste sous 85 °C en charge.
L'erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG revient toujours ? Répondez à ce sujet avec le nom du jeu, votre carte graphique, la version du pilote, votre alimentation et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.