EA SPORTS FC 27 (parfois recherché comme « FIFA 27 ») se ferme brutalement ou reste figé sur PS5 ou Xbox Series X|S, au lancement ou en cours de partie. Les causes les plus fréquentes côté console sont une mise à jour manquante, un périphérique USB, une installation abîmée ou une licence mal reconnue. Ce guide suit l'article d'assistance d'EA sur les plantages et écrans figés, et la page d'assistance PlayStation sur la restauration des licences, consultés le 27 octobre 2026 (sources en fin de sujet).
Problème
- Le jeu se ferme et vous ramène à l'écran d'accueil de la console.
- L'image se fige pendant un match ou dans les menus, sans retour possible.
- Le jeu plante dès le lancement, avant le menu principal.
Avant de commencer : choisir la bonne fiche
| Situation | Piste adaptée |
|---|---|
| Le jeu atteint le menu principal, puis se fige ou multiplie les bugs | Commencez par Bugs et déconnexions sur EA SPORTS FC 27 : supprimer les fichiers corrompus du jeu, puis revenez ici si besoin |
| Le jeu plante au lancement ou se ferme sans message | Cette fiche |
| Vous jouez sur PC | Saccades ou jeu au ralenti sur EA SPORTS FC 27 PC : causes et solutions ou Erreur EA Javelin anticheat sur EA SPORTS FC 27 PC : causes et solutions |
Étape 1 : installer les dernières mises à jour
Quand l'utiliser : toujours en premier.
Solution proposée
- Vérifiez que le logiciel système de la console est à jour.
- Vérifiez qu'EA SPORTS FC 27 est à jour (aucune mise à jour en attente ou en cours de téléchargement).
Résultat attendu : la console et le jeu sont à jour ; relancez le jeu pour vérifier.
Étape 2 : débrancher les périphériques USB et redémarrer
Quand l'utiliser : le jeu plante toujours après les mises à jour.
Solution proposée
- Débranchez tous les périphériques connectés en USB (sauf ce qui est indispensable pour jouer).
- Redémarrez la console.
- Si le problème continue, faites un redémarrage complet : éteignez entièrement la console (pas en mode repos), attendez environ une minute, puis rallumez-la et relancez le jeu.
Résultat attendu : le jeu se lance et reste stable.
Étape 3 : réinstaller le jeu, de préférence sur le stockage interne
Quand l'utiliser : les étapes 1 et 2 n'ont rien changé.
Solution proposée
- Désinstallez EA SPORTS FC 27.
- Réinstallez-le. Si vous utilisiez un disque dur externe, EA conseille d'essayer une installation sur le stockage interne de la console.
Précaution : avant de désinstaller, assurez-vous de pouvoir retélécharger le jeu (connexion suffisante, compte de la console propriétaire du jeu).
Résultat attendu : une installation propre supprime les fichiers endommagés.
Étape 4 (PS5) : restaurer les licences
Quand l'utiliser : sur PS5, le jeu plante ou affiche un cadenas.
Solution proposée
- Allez dans Paramètres > Utilisateurs et comptes > Autre > Restaurer les licences.
- Sélectionnez les licences à restaurer.
À observer : Sony précise que la restauration des licences n'affecte pas vos données, et la conseille notamment quand un jeu plante ou affiche un cadenas.
Résultat attendu : la licence d'EA SPORTS FC 27 est reconnue et le jeu se lance.
Étape 4 (Xbox Series X|S) : effacer l'autre adresse MAC
Quand l'utiliser : sur Xbox, le jeu plante toujours après les étapes précédentes.
Solution proposée
- Ouvrez Paramètres, puis Général.
- Allez dans Paramètres réseau, puis Paramètres avancés.
- Sélectionnez Autre adresse MAC, puis Effacer.
- Redémarrez la Xbox.
Résultat attendu : la console redémarre avec ses paramètres réseau par défaut ; relancez le jeu.
Cas particuliers
- Données sauvegardées localement (Xbox) : EA liste leur suppression en tout dernier recours. Elle peut effacer des sauvegardes, notamment de carrière : ne la faites qu'après avoir vérifié ce que vous risquez de perdre.
- PS4 ou Xbox One : les menus diffèrent de ceux de la PS5 et de la Xbox Series X|S ; consultez l'article d'EA cité dans les sources.
Vérification finale
- ☐ La console et EA SPORTS FC 27 sont à jour.
- ☐ Les périphériques USB inutiles sont débranchés et la console a été entièrement redémarrée.
- ☐ Le jeu a été réinstallé, sur le stockage interne si possible.
- ☐ Les licences ont été restaurées (PS5) ou l'autre adresse MAC effacée (Xbox).
Sources
- EA : Dépannez les problèmes de plantage ou d'écran figé sur PC, PlayStation et Xbox
- PlayStation : Comment restaurer des licences sur une console PlayStation
- EA : Aide EA SPORTS FC 27 (page en anglais)
Le problème continue ?
Répondez à ce sujet en indiquant :
- Votre console (PS5, PS5 Pro, Xbox Series X ou Series S).
- Le moment du plantage (lancement, menu, match, mode de jeu précis).
- Le message ou code d'erreur éventuellement affiché par la console.
- Les étapes déjà essayées.
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