Gels, bugs d'affichage, déconnexions ou recherche de match qui échoue dans EA SPORTS FC 27 (parfois recherché comme « FIFA 27 ») peuvent venir des fichiers de données du jeu. D'après l'assistance EA, EA SPORTS FC utilise des fichiers régulièrement mis à jour et retéléchargés en arrière-plan pendant que vous jouez ; s'ils sont endommagés, EA recommande de les supprimer depuis le menu du jeu. Cette procédure se fait dans le jeu, sur PC comme sur console, et ne touche pas aux fichiers d'installation.
Attention : la liste contient aussi vos sauvegardes de carrière, qui ne sont ni retéléchargées ni restaurables. Lisez l'étape 2 avant de supprimer quoi que ce soit.
Problème
- Le jeu se fige ou présente des bugs, alors que le reste du PC ou de la console fonctionne normalement.
- Déconnexions ou problèmes de matchmaking répétés.
- Bugs audio ou visuels : scintillements, glitchs d'affichage, perte du son.
Avant de commencer : choisir la bonne fiche
| Situation | Piste adaptée |
|---|---|
| Le jeu se lance et vous accédez au menu principal | Cette fiche |
| Le jeu ne démarre pas sur PC, avec un message EA Javelin anticheat | Erreur EA Javelin anticheat sur EA SPORTS FC 27 PC |
| Icônes de ping, de perte de paquets ou de gigue pendant les matchs en ligne | Lag et ping élevé en ligne sur EA SPORTS FC 27 PC |
La suppression des fichiers décrite ici nécessite d'accéder au menu du jeu. Si le jeu ne s'ouvre pas, elle n'est pas applicable.
Étape 1 : ouvrir la liste des fichiers du jeu
Solution proposée
- Lancez EA SPORTS FC 27 et connectez-vous à votre profil.
- Allez dans Personnaliser > Profil > Supprimer.
Résultat attendu : la liste des fichiers du jeu s'affiche.
Étape 2 : supprimer les bons fichiers
Quand l'utiliser : gels, bugs, déconnexions ou problèmes de matchmaking.
Solution proposée
- Supprimez tous les fichiers sauf :
- les profils en ligne ;
- les fichiers dont le nom contient Career : ce sont vos sauvegardes de carrière. EA précise qu'elles ne seront pas retéléchargées et ne pourront pas être restaurées ;
- Paramètres personnels 1, sauf dans le cas particulier décrit à l'étape 3.
- Déconnectez-vous du jeu, puis relancez-le.
Résultat attendu : les fichiers supprimés sont retéléchargés et les problèmes ne se reproduisent plus.
Ne supprimez jamais un fichier contenant « Career » si vous tenez à votre carrière : il n'existe pas de retour arrière.
Étape 3 : bugs audio ou visuels persistants
Quand l'utiliser : seulement si des scintillements, des bugs d'affichage ou une perte de son continuent après l'étape 2.
Solution proposée
- Revenez dans Personnaliser > Profil > Supprimer.
- Supprimez Paramètres personnels 1.
- Relancez le jeu et refaites vos réglages.
Ce que vous perdez : d'après EA, votre progression dans les Jeux techniques et votre configuration manette personnalisée. Notez vos réglages avant de supprimer ce fichier, ou ne le supprimez pas si vous ne voulez pas les refaire.
Résultat attendu : les bugs audio ou visuels disparaissent.
Si le problème continue
La suppression des fichiers n'a pas résolu le problème dans ce cas. Notez :
- le moment exact où le problème survient (menu, match hors ligne, match en ligne, mode précis) ;
- s'il touche tous les modes ou un seul ;
- le message d'erreur exact, s'il y en a un.
L'article EA propose ensuite de contacter le service clientèle (bouton « Contactez-nous » en bas de la page source).
Vérification finale
- ☐ Les profils en ligne et les fichiers « Career » ont été conservés.
- ☐ Le jeu a été quitté puis relancé après la suppression.
- ☐ Le problème a été testé dans le mode où il apparaissait.
Sources
- Assistance EA : Supprimer des fichiers corrompus dans EA SPORTS FC
Le problème continue ?
Répondez à ce sujet en indiquant :
- La plateforme (EA app, Steam, Epic Games Store ou console).
- Le type de problème (gel, bug d'affichage, son, déconnexion, matchmaking) et le mode concerné.
- Les fichiers que vous avez supprimés.
N'indiquez pas votre identifiant EA, votre adresse e-mail ni votre mot de passe.