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Cette fiche s'adresse aux utilisateurs d'Outlook classique pour Windows (Microsoft 365, Outlook 2016, 2019, 2021 ou 2024) dont la messagerie ne démarre plus, se ferme aussitôt ou reste figée sur l'écran de chargement. Problem Symptômes fréquents : Outlook reste bloqué sur « Traitement en cours... » ou « Chargement du p
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le navigateur Google Chrome ne s'ouvre plus du tout, s'ouvre puis se ferme immédiatement, ou plante dès le démarrage, sous Windows 10 ou Windows 11. Problem Symptômes fréquents : Un double clic sur l'icône Chrome ne fait rien, ou la fenêtre apparaît puis disparaît. Chrome reste
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'application OneDrive ne synchronise plus leurs fichiers sur un PC Windows 10 ou Windows 11 (compte personnel ou Microsoft 365). Les étapes vont de la plus simple à la plus avancée. Problem Symptômes fréquents : L'icône en forme de nuage dans la barre des tâches est grise, barr
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le client Steam refuse de démarrer sous Windows 10 ou Windows 11 : rien ne s'affiche, la fenêtre se ferme aussitôt ou Steam reste bloqué pendant sa mise à jour. Problem Symptômes fréquents : Un double-clic sur Steam ne fait rien, ou l'icône apparaît puis disparaît. Steam reste b
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de l'application Discord pour ordinateur dont le logiciel ne démarre pas, tourne en boucle au lancement ou affiche une fenêtre grise ou blanche, sous Windows 10 et Windows 11. Problem Symptômes fréquents : Double-clic sur Discord : rien ne s'affiche, ou l'icône apparaît puis dispa
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le Microsoft Store refuse de s'ouvrir, affiche une page d'erreur, ou dont les téléchargements et mises à jour d'applications restent bloqués « en attente ». Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Problem Symptômes fréquents : Le Store s'ouvre puis se ferme aussitôt, ou reste su
Cette fiche s'adresse aux personnes qui voient l'erreur 0xc000007b en ouvrant un programme ou un jeu sous Windows 10 ou Windows 11. Cette erreur signifie le plus souvent qu'un composant 32 bits et un composant 64 bits sont mélangés, ou qu'une bibliothèque nécessaire est absente ou abîmée. Problem Message affiché : L'ap
Cette fiche s'adresse aux personnes qui ne peuvent pas lancer un programme ou un jeu à cause d'un fichier DLL manquant de Microsoft Visual C++. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problem Symptômes fréquemment signalés : Une fenêtre d'erreur s'affiche
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